新疆昌吉准东街道：推进社区民事调解，凝聚小区治理合力
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为进一步提升街道社区党组织服务群众和参与社会治理的能力，阜康市准东街道将居民说事作为突破口，坚持党建引领，做优居民矛盾纠纷调解工作，把矛盾纠纷者转变为小区治理的志愿者，推动小区治理工作更稳健、有序地发展。
直面群众需求，强化党建引领。近年由于物业管理、邻里关系、社会保障、婚姻家庭、劳资合同等原因，居民诉求繁多，各种矛盾纠纷不断。小则影响家庭邻里和睦，大则严重影响了社会的和谐稳定。为化解矛盾，社区党支部直面群众需求，坚持在党建引领下建立居民说事日，专门调解辖区居民的民事纠纷，同时依托辖区信访局、司法局等相关单位，提供专业法律咨询，为辖区群众提供更专业的服务。截止目前，居民说事日共处理矛盾纠纷十余起，努力化解了居民群众的对立情绪，引导居民群众理性表达诉求，为小区的健康发展持续发力。
开通诉求渠道，凝聚治理合力。近期，准东街道借助“街道派单、部门接单”，整合辖区党员、居民、共驻共建单位和物业等多方力量，进一步加强组织协调，开通多方诉求治理渠道，努力实现“构建一个平台、发挥多方力量、推动四项工作”的战略目标。“构建一个平台”就是借助街道综合执法中心的力量，在各小区设立居民说事点，引导居民依法维护权益、自觉履行义务，鼓励居民参与到社区治理中。“发挥多方力量”就是积极发挥发挥综合执法中心、网格、楼栋长各支力量，在小区内加大正面宣传，引导居民群众理性表达诉求。“推动四项工作”就是做好法治宣传、民情收集、民事调解和平安社区建设工作。
办理一个案件，影响整个区域。近日，南华路社区的阜华景源小区因存在居民停车难等诸多问题，******矛盾日益激化，相关业主代表情绪异常。社区网格员何学科了解情况后及时向社区党组织汇报，社区书记高度重视，和“访惠聚”工作队一起带领网格员入户走访与业主深入沟通，多次联系******等相关单位，仅用三天时间就使业主反映的问题得到了解决。****年*月**日，四位居民代表共同来到社区，将写有“情系千万居民创建和谐社区”的锦旗送到社区书记赛小露手中，这面锦旗饱含着群众对社区及时化解纠纷为居民解决实际困难的由衷谢意，也体现了群众对社区服务及城市基层党建工作的认可。民生无小事，枝叶总关情。案件虽小，却让城市基层党建工作在小区中落了地，在群众心中生了根。（通讯员 付保建 审核 买买提·艾力）
