浙江区税务局“三多”助“三提”发力征纳沟通平台
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begin以“钉钉”为载体的税企征纳沟通平台是解决征纳沟通中信息碎片化、系统分散化、渠道私人化问题的有效途径，区税务局突破海岛局限，历时两个月，征纳沟通平台的激活率由*提高至***.**%，位居全市第一，高出全市同期平均水平**.**%；日活跃度达**.**%，比全市同期平均水平高**.**%，两项考核指标均提前超额完成。一是多渠道宣传，提高知晓度。印制《浙江税务征纳沟通平台操作手册》、《浙江税务征纳沟通平台介绍》折页、征纳沟通平台常见操作问题单页，依托办税服务厅、基层股所、市场监管局办证窗口、纳税人培训等渠道发放，累计发放各类宣传资料****多份。将宣传融入“万名党员进万企”、便民办税春风行动、减税降费等工作，利用所有活动资源介绍征纳沟通平台。二是多维度培训，提高使用率。对存量纳税人借助“纳税人学堂”开展征纳沟通平台操作培训，累计举办*期征纳沟通平台专题培训，涵盖****位纳税人，并现场解答纳税人**余个问题；对新增纳税人，指定税务办证专人扎根市场监管局办证窗口，抓好登记注册环节辅导宣传，第一时间引导新办纳税人加入、使用洞头区税务局征纳沟通平台，从源头上提高应用普及率。同时，整合内部窗口人员力量，针对前往办税服务厅办理业务的纳税人，当场“手把手”辅导纳税人激活并使用征纳沟通平台。三是多角度使用，提升活跃度。举办局内全员培训，由内而外地推广使用征纳沟通平台。利用征纳沟通平台税企交流群发送征纳沟通平台操作指南、常见操作问题、减税降费政策等，实时解答纳税人遇到的涉税问题，让征纳沟通平台“活”起来。截至目前，已通过征纳沟通平台及时推送通知、发布公告，累计推送*条消息涉及接收政策消息*****人次，引导纳税人时时关注征纳沟通平台。end
