项目编号：TZWY*******发布时间：****-**-*泰州科学发展观展示馆物业管理服务采购预告泰州科学发展观展示馆物业管理服务项目即将进行公开招标，现将招标文件初稿预告如下，各潜在投标商如发现有遗漏、错误或歧视性条款，请在****年**月*日**：**前将意见反馈至政府采购中心机关分部。联系人：钱女士，电话及传真****-********。?招　标　文　件?采购方式：公开招标项目编号：TZWY*******项目名称：泰州科学发展观展示馆物业管理服务?泰州科学发展观展示馆泰州市政府采购中心机关分部****年?月?日目?录第一章?投标邀请第二章 投标人须知一、总则*、适用范围*、合格的投标人*．投标费用*．法律适用*．采购文件的约束力二、招标文件*．招标文件的组成*．招标文件的澄清*．招标文件的修改第三章 招标书一、招标主要内容二、投标人资格要求三、投标文件*、投标语言及度量衡单位*、投标文件的组成*、投标函和开标一览表*、投标报价表*、证明投标人资格的文件*、投标保证金*、投标有效期*、投标文件份数、签署及装订四、投标文件的递交*、投标文件的密封和标记**、投标截止日期**、迟交的投标文件**、投标文件的修改和撤回**、投标文件的递交和退回五、开标与评标**、开标**．评标委员会**．对投标文件的资格性审查和符合性审查**、投标的澄清**、评标过程的保密?**、废标…………………………………………………………………………………………****、评标办法六、定标**、定标原则****、中标、成交通知……………………………………………………………………………**七、授予合同**、授予合同时变更数量的权利****、签订合同**、履约保证金………………………………………………………………………………………………………?**第四章 合同条款一、通用合同条款部分*、定义*、技术规范*、专利权及版权*、付款方式*、伴随服务*、质量保证*、不可抗力***、税费***、履约保证金****、仲裁****、违约终止合同****、破产中止合同****、转让****、合同生效及其它**二、专用合同条款部分*、合同文件*、物业管理服务委托时间*、物业管理服务履约保证金*、合同付款方式*、合同总额*、服务标准及服务内容*、服务考核*、甲乙双方的权利与义务*、违约责任**、税费**、转让**、甲方无理由单方面拒绝履行合同**、不能按时进场**、合同生效及其它**、合同责任**、合同鉴证**、合同备案第五章 招标项目技术规格及要求一、项目概况及招标内容二、项目技术规范和服务要求**三、人员配置的最低要求**四、管理服务应达到的各项指标第六章 投标文件格式一、投标函、投标报价及项目相关文件二、资格证明文件附件：*.用户单位证明材料（格式）*、法人授权委托书（格式）*、投标人资格声明（格式）*、参加本项目实施的组成人员资历表?第一章?投标邀请（标书编号：TZWY*******）泰州市政府采购中心机关分部受泰州科学发展观展示馆的委托，就泰州科学发展观展示馆物业管理采购进行公开招标采购，兹邀请合格投标人投标。*、招标文件编号：TZWY********、招标项目：泰州科学发展观展示馆物业管理服务*、投标人资格要求：参加本次政府采购活动供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定及以下要求：(*)投标方必须具有二级及以上物业服务企业资质；(*)投标方为注册资金不得少于***万元的独立法人，具备本次项目所需设备和专业技术能力；(*)在依法诚信经营、社会保障资金和税收缴纳方面无不良记录；（*）投标人具备地市级及以上党政机关、事业单位办公楼宇物业服务满五年的成功案例*个及以上；(*)本项目不接收联合体投标；（*）在泰首次承接物业管理项目的外地企业，应当在泰州市住房和城乡建设局办结初始备案手续。*、招标文件发布信息：****年?月?日在泰州市政府采购网和泰州市公共资源交易网发布。泰州政府采购网下载用户名为****，密码****。*、投标文件接收信息：（*）投标文件接收时间：****年?月?日上午*:**（北京时间）（*）投标文件接收截止时间：****年?月?日上午*:**（北京时间）（*）投标文件接收地点：泰州市海陵南路***号泰州市公共资源交易中心四楼开标室（**?）*、开标有关信息：（*）开标时间：****年?月?日*:**（北京时间）（*）开标地点：泰州市海陵南路***号泰州市公共资源交易中心四楼开标室（**?）*、本次采购相关联系信息：（*）采购单位：泰州科学发展观展示馆陈先生，联系电话：****－********，传真：****－********（*）采购中心机关分部：钱女士，联系电话及传真：****-********（*）收款单位名称：泰州科学发展观展示馆；开户行：工行泰州分行营业部；账号：*******************（*）泰州市政府采购网网址：***.******.***；泰州市公共资源交易网网址：http://***.******.***/*、参加投标的供应商须在****年?月?日前将“投标确认函”传真至泰州科学发展观展示馆。投标确认函格式如下：项目投标确认函（格式）泰州科学发展观展示馆：?我公司已下载了泰州科学发展观展示馆物业管理的招标文件，经我公司研究决定准时******本项目联系人：?联系电话：?传?真：?公司名称（盖章）?****年?月?日?第二章 投标人须知一、总则*、适用范围*.*本招标文件仅适用于招标公告中所述泰州科学发展观展示馆物业管理服务采购项目。*、合格的投标人*.*凡有能力按照本招标文件规定的要求交付服务的投标单位均可成为合格的投标人。*.*凡参加本次政府采购活动的供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，并具备第三章第二条规定的条件。*.*投标人应遵守中华人民共和国《政府采购法》、《招标投标法》、《合同法》和《反不正当竞争法》等有关法律、法规，如有违反，将视为不合格投标人，其投标文件无效。*．投标费用无论采购活动过程中的做法和结果如何，投标人自行承担与参加投标有关的全部费用。招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。*．法律适用本次采购活动产生的合同受中华人民共和国的法律制约和保护。*．采购文件的约束力*.l?投标人一旦参加投标，即被认为接受了本采购文件中的所有条款和规定。二、招标文件*．招标文件的组成*.l?招标文件组成：第一章 投标邀请第二章 投标人须知第三章 招标书第四章 合同条款第五章 招标项目技术规格及要求第六章 投标文件格式请仔细检查采购文件是否齐全，如有缺漏，请立即与招标人联系解决。*.*投标人应认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和规范等要求。按招标文件要求和规定编制投标文件，并保证所提供的全部资料的真实性，以使其投标文件对招标文件做出实质性响应，否则，其风险应由投标人自行承担。*.*投标人被视为充分熟悉本采购项目所在地的与履行合同有关的各种情况，包括自然环境、气候条件、劳动力及公用设施等，本招标文件不再对上述情况进行描述。*.*?投标人必须详阅招标文件的所有条款、文件及表格格式等。投标人若未按招标文件的要求和规范编制、提交投标文件，将有可能导致投标文件被拒绝接受或被视为无效。*．招标文件的澄清任何要求对招标文件进行澄清的投标人，应在投标截止时间**日前按招标公告中的通讯地址，以书面形式（如信件、传真、电报等）通知招标人。联系方式见招标公告。*．招标文件的修改*.*?在投标截止期十五日前的任何时候，无论出于何种原因，招标人均可主动或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。*.*?招标文件的修改将在泰州市政府采购中心网站（网址：http://***.******.***/）、泰州市公共资源交易网站（网址：http://***.******.***/）以公告的方式通知投标人，并对投标人具有约束力。投标人应在**小时内?以传真或电报形式回复招标人确认已收到修改文件。*.*?当招标文件与更正公告的内容不一致时，以采购中心网站最后发出的更正公告为准。*.*?为使投标人编写投标文件有充分的时间对招标文件的修改部分进行分析、研究，招标人有权推迟投标截止日期和开标日期，并将此变更书面通知所有购买招标文件的投标人。?第三章招标书一、投标主要内容表序号项目内?容*项目名称泰州科学发展观展示馆物业管理服务*采购方式公开招标*项目编号TZWY********采购人泰州科学发展观展示馆联系人：陈先生电话：****-*********招标人泰州市政府采购中心机关分部联系人：钱女士电话：****-*********投标人向采购人提供所需服务的法人、其他组织或者自然人（本项目不接受联合体投标）*投标保证金金额为人民币?壹万元?整投标保证金应在投标时以在中国注册的银行出具的有效转帐支票、银行本票（同城）或银行汇票（异地）形式提交，其他形式的保证金不予接受。要求详见第三章第*条。收款单位：泰州科学发展观展示馆开户行：工行泰州分行营业部账号：********************现场勘察及答疑时间：****年?月?日至?月?日地点：泰州市东进西路*号联系人：陈先生，电话：****－*********投标时间地点接收时间：****年?月?日上午*:**截止时间：****年?月?日上午*:**地点：泰州市海陵南路***号泰州市公共资源交易中心四楼开标室（**?）**投标文件数量正本份数：壹份副本份数：肆份开标一览表：壹份**开标时间地点时间：****年?月?日上午*:**分地点：泰州市海陵南路***号泰州市公共资源交易中心四楼开标室（**?）**签订合同地点泰州科学发展观展示馆**物业服务地点泰州科学发展观展示馆**招标物业管理服务时间****年*月*日零时到****年*月**日**时，共计三年（含三个月试用期）。**投标文件有效期投标截止时间后三十(**)天二、投标人资格要求参加本次政府采购活动供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定及以下要求：(*)投标方必须具有二级及以上物业服务企业资质（须提供复印件，原件备查）。(*)投标方为注册资金不得少于***万元的独立法人，具备本次项目所需设备和专业技术能力。拟派本项目负责人须持有国家注册物业管理师证书，项目管理人员中至少有*人须持有住建部门核发的物业管理项目经理岗位证书；高低压室配电房值守电工、维修电工应取得国家能源局[原电监会]核发的入网电工证、特种作业操作证，消防控制室值守人员须通过公安部消防局考核并取得建（构）筑物消防员证、所有安保从业人员必须取得地市级公安部门核发的保安员证。（提供相关证书复印件，原件备查，提供持证人员为本单位员工的有效证明）。（*）在依法诚信经营、社会保障资金和税收缴纳方面无不良记录（提供社保部门出具的投标人所派项目负责人、管理人员和安全护卫、保洁、会务人员近六个月的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险“五险”缴纳证明；税务登记证复印件，复印件加盖法人公章，原件备查；银行出具的资信证明）。(*)?投标人具备地市级及以上党政机关、事业单位办公楼宇物业服务满五年的成功案例*个及以上（指同一项目服务五年以上；须提供相关物业服务合同复印件，加盖投标方法人公章，原件备查；须提供业主单位对服务满意的证明材料原件）；?(*)本项目不接收联合体投标；（*）在泰首次承接物业管理项目的外地企业，应当在泰州市住房和城乡建设局办结初始备案手续。三、投标文件*、投标语言及度量衡单位*.*?投标人提交的投标文件以及投标人与招标人就有关投标的所有来往通知、函件和文件均应使用简体中文。*.*?除技术性能另有规定外，投标文件所使用的度量衡单位，均须采用国家法定计量单位。*.*?本采购文件所表述的时间均为北京时间。*、投标文件的组成*.*投标人编写的投标文件应包括下列部分（目录及有关格式按招标文件第六章“投标文件格式”要求）：***.******.***投标函；***.******.***开标一览表：***.******.***投标报价表及项目相关文件：按照第三章第*条以及第六章第一条格式要求填写；***.******.***服务管理方案、服务承诺、质量保证、人员配置、培训承诺等；***.******.***投标人资格证明文件：按照第三章第*条以及第六章第二条要求和格式提供，证明投标人是合格的，中标后有能力履行合同。*.*?若投标人未按采购文件的要求提供资料，或未对采购文件做出实质性响应，将导致投标文件被视为无效。*.*投标人应将投标文件按上述顺序分别装订成册，并编制投标文件资料目录。*、投标函和开标一览表*.*?投标人应按照招标文件中提供的格式完整、正确填写投标函、开标一览表。*.*?开标一览表中的报价应与投标报价表中报价完全一致，否则评标时一律按开标一览表中内容为准，开标一览表必须盖法人公章，并由法定代表人或授权人签字。*.*?开标一览表不需与投标文件一起装订，请将此表单独封装在正本投标专用袋或小信封中，密封后与投标文件一并递交招标人。*、投标报价表*.*?标的物：泰州科学发展观展示馆物业管理服务。*.*本次招标采用总承包方式，因此投标人的报价应包括响应招标文件所列工作内容所需的人工费用（包括保险、加班费等），服装、工具（不含工程维修中、大修所用材料）费用，管理费、培训费、税金等均计入报价。投标人报价如有漏项或少计，视为对采购人的优惠。采购人在支付中标方投标报价款项后，不再支付其他任何费用。*.*投标人应按照招标文件规定格式填报投标报价表（含分项报价）。如果单价和总价不符，以单价为准。*.*所有报价应是唯一的，任何备选的投标方案或有选择的报价将不予接受。当数量和单价之积不等于总价时，以单价为准重新计算总价。*.*有关费用处理采购文件未列明，而投标单位认为必需的费用也需列入报价。*.*投标货币投标报价均须以人民币为计算单位。招标文件另有规定的，从其规定。*.*投标人应填写并提交招标文件第六章“投标报价表”。*、证明投标人资格的文件*.*?投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力独立履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。*.*?投标人除必须具有履行合同所需提供的服务的能力外，还必须具备相应的财务、技术方面的能力。*.*?投标人应按照招标文件要求及文件所附的格式填写并提交“资格证明文件”。*、投标保证金*.*?投标人应以人民币提交?壹万元整的投标保证金（必须在投标截止时间前送达招标人，多交、少交均不能通过符合性审查），并作为其投标的组成部分之一。*.*?投标保证金是为了保护招标人免遭因投标人的行为而蒙受的损失，招标人在因投标人的行为遭受损失时，可根据本章第*.*条的规定没收投标人的投标保证金。投标保证金应在投标时以在中国注册的银行出具的有效转帐支票、银行本票（同城）或银行汇票（异地）形式提交，其他形式的保证金不予接受。投标保证金应在投标有效期截止日后三十(**)天内保持有效。*.*?在开标时，对于未按要求提交投标保证金的投标，将被视为非响应性投标而予以拒绝。*.*未中标的投标人的投标保证金，将在投标有效期截止后十五(**)天内予以退还，不计利息。*.*?下列任何情况发生时，投标保证金将不予退还：（*）投标人在投标有效期内撤回其投标；（*）投标人提供的有关资料、资格证明文件被确认是不真实的；（*）中标人在规定期限内未能按本章第**条规定签订合同；*、投标有效期*.*?投标有效期为招标人规定的开标之日后三十（**）天。投标有效期比规定短的将被视为非响应性投标而予以拒绝。*.*?在特殊情况下，招标人于原投标有效期满之前，可向投标人提出延长投标有效期的要求。这种要求与答复均应采用书面形式（如信件、传真或电报等）。投标人可以拒绝招标人的这一要求而放弃投标，投标保证金将尽快退回。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件。本章第*条有关投标保证金的没收和退还的规定在延长期内继续有效。*、投标文件份数、签署及装订*.*?投标人应严格按照投标人须知第二章第*条的要求准备投标文件，准备五份投标文件（正本一份，副本四份），每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”字样。一旦正本和副本不符，以正本为准。*.*?投标文件正本中，除采购文件规定的可提交复印件外，其他文件均须提交原件，文字材料须打印或用不褪色墨水书写。正本和所有副本均由投标人法定代表人或其授权代表签名、加盖投标人公章。本招标文件所表述（指定）的公章是指法人公章，不包括专用章。*.*授权代表须提供法定代表人书面形式出具的“法定代表人授权书”（原件）。*.*?除投标人对错处做必要修改外，投标文件不得行间插字、涂改或增删。如有修改错漏处，必须由法人代表或授权代表签名或加盖公章。*.*投标文件须装订成册。四、投标文件的递交*、投标文件的密封和标记*.*投标人应将投标文件正本和所有副本分别密封在两个投标专用信封中（正本一包，副本一包），且在投标专用信封上标明“正本”、“副本”的字样，封口处要贴封签并加盖投标单位公章（骑封章）。*.*信封均应按以下格式注明：***.******.***投标项目名称、编号；***.******.***投标人名称、地址、联系人，以便如果投标文件被宣布为“迟到”投标时，能原封退回。如因标注不清而产生的后果由投标人自负。***.******.***标明“正本”或“副本”及“请勿在****年?月?日*：**之前启封”的字样。*.*?信封未按本章第*.*—*.*条要求密封和加写标记，招标人对误投或过早启封概不负责。对由此造成提前开封的投标文件，招标人将予以拒绝，作废标处理。**、投标截止日期**.*?招标人收到投标文件的时间不得迟于招标主要内容表中规定的截止时间。**.*?招标人可以按第二章第*条规定，通过修改招标文件有权酌情延长投标截止日期，在此情况下，投标人的所有权利和义务以及投标人受制的截止日期均应以延长后新的截止日期为准。**、迟交的投标文件按照本章第**条的规定，招标人将拒绝接受或原封退回在规定的截止时间后收到的任何投标文件。**、投标文件的修改和撤回**.*投标人在递交投标文件后，可以修改或撤回其投标文件，但这种修改和撤回，必须在规定的投标截止日期前，以书面形式送达指定地点（详见“投标主要内容表” ）。**.*?投标人的修改文件，应按本章规定进行编制、密封、标记和发送，并应在封套上加注“修改投标文件”和“开标前不得启封”字样。**.*修改文件须在投标截止时间前送达规定的投标地点。上述补充或修改若涉及投标报价，必须注明“最终唯一报价”字样，否则将视为有选择的报价。**.*?在投标截止期之后，投标人不得对其投标文件作任何修改。**.*?在投标截止期至招标人在招标文件中规定的投标有效期满之间的这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将被没收。**、投标文件的递交和退回**.*投标文件按“投标主要内容表”中注明的地址送达招标人。**.*不论投标单位中标与否，投标文件均不退回。?五、开标与评标**、开标**.*?招标人将在“招标主要内容表”中规定的时间和地点组织公开开标。投标人须由法人代表或其投标代理人参加，并签名报到以证明其出席开标会。参加开标的投标人代表须持本人身份证件及法人授权委托书原件办理交纳保证金、签名报到和递交投标文件等事宜。非授权代表或不能证明其授权代表身份的，将拒绝其办理上述事宜。若法定代表人参加投标活动，则无须提供法人授权委托书，但须持本人身份证件及营业执照复印件办理有关手续。**.*?投标人必须在投标截止时间前办理完毕交纳保证金、签名报到、递交投标文件以及招标文件所规定的其它应在投标截止时间前完成的事项。**.*?开标时，检查投标文件密封情况，确认无误后拆封唱标，公布每份投标文件中“开标一览表”的投标报价以及招标方认为合适的其他内容。**.*招标人将做开标记录，开标记录包括按本章第**.*条规定在开标时宣读的全部内容。**.*?若投标文件未密封，或投标人未提交投标保证金（包括投标保证金不符合第三章第*条规定），招标人将拒绝接受该投标人的投标文件。**.*?按照本章第**条规定，同意撤回的投标文件将不予拆封。**．评标委员会评标委员会（以下简称“评委会”）由采购人代表和有关方面的专家共*人组成，独立开展评标工作。评委会对投标文件进行审查、质疑、评估、比较，并确定中标候选人。**．对投标文件的资格性审查和符合性审查**.*评委会将会审查每份投标文件是否实质响应了招标文件的要求。审查包括资格性审查和符合性审查。资格性审查的内容包括：资格证明以及招标文件中其他资格性审查规定。符合性审查的内容包括：投标文件的有效性(签署情况等)；投标文件的完整性；对采购文件的响应程度（是否存在重大负偏离等）；招标文件中其他符合性审查规定。**.*实质上响应的投标是指与招标文件的要求相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留是指不满足招标文件实质性要求影响招标文件规定的范围、质量和性能；或限制了招标方的权利或投标人的义务的内容，而纠正这些偏离或保留将会对其他实质上响应要求的投标人的竞争地位产生不公正的影响。评委决定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。**.*如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评委会将予以拒绝，投标人不得通过修改或撤销不合要求的偏离或保留而使其投标成为实质上响应的投标。**.*评委会将对确定为实质上响应的投标进行进一步审核，评标委员会对算术错误的修正原则如下：（*）开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；(*)如果用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，应以文字表示的金额为准进行修正；（*）当单价与数量的乘积和总价不一致时，以单价为准进行修正。只有在评委会认为单价有明显的小数点错误时，才能以标出的总价为准，并修改单价。**.*评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格应对投标人具有约束力。如果投标人不接受修正后的价格，则其投标将被拒绝，其投标保证金将被没收。**.*评委会将允许修正投标文件中不构成重大偏离的、微小的、非正规的、不一致的或不规则的地方，但这些修改不能影响任何投标人相应的名次排列。**、投标的澄清**.*为有助于对投标文件的审查、评价和比较，在评标期间，评标委员会有权要求投标人对投标书中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清。**.*?投标人有责任按照招标方通知的时间、地点（详见“招标主要内容表”）授权代表进行澄清，有关澄清的内容应以书面形式提交，但不得对投标内容进行实质性修改。**.*投标人不按招标方通知的时间和地点进行答疑和澄清，将视为放弃该权利。**.*并非每个投标人都将被询标。**、评标过程的保密**.*?公开开标后，直至向中标的投标人授予合同时止，凡是与审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标建议等，均不得向投标人或与评标无关的其他人员透露。有关中标的信息，须经采购文件规定的程序报批后，由采购方书面通知有关单位。采购方对除此以外的其他渠道得悉的任何信息都不承担责任，并保留对其信息来源追究的权力。**.*?投标人试图影响评标或授予合同方面的任何尝试，可能导致该投标人的标被废弃。**、废标出现下列情形之一的，应予废标：（*）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；（*）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（*）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（*）因重大变故，采购任务取消的。**、评标办法评委会将按照本章第**条的规定，仅对确定为实质性响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较，评标采用综合打分法，总分为***分。评委会专家独立地对每家投标人分别评分，投标人的最终得分取专家评分的平均分（小数点后保留两位）。得分由高到低顺序排列。由评标委员会推荐一个中标候选人。在得分相同的情况下，原服务提供商优先。具体计分办法如下：（一）报价分（**分）投标人的年报价最高不得超过***万元，报价金额超过该上限价的为无效报价。以泰州科学发展观展示馆现场公布的费用标准为基准价，最高得分**分。投标人的年报价每高出或低于基准价*%扣*分，不足一个百分点的部分按直线插入法计算扣分，扣满**分为止。（二）企业综合实力分（**分）*、物业资质等级二级得*分，一级得*分（须提供资质证书复印件，加盖投标人法人，原件备查）。*、荣誉：投标人荣获国家、省、市物业行业主管部门或行业协会表彰的荣誉：市级每一项得*分、省级每一项得*分、国家级每一项得*分，最高得**分（须提供相关文件、证书复印件，加盖投标人法人公章，原件备查）；*、业绩：投标人****年以来承担的地市级以上（含地市级）党政机关、事业单位物业管理的成功案例（服务内容应至少包括安保、保洁、设备维护等三项），管护面积*万平方米以上（含*万平方米）的项目案例证明的得*分；具有社会公共文化机构物业服务管理经验（服务合同期限两年以上），每提供一个在管社会公共文化机构场馆（含图书馆、美术馆、博物馆等）项目案例（服务内容应至少包括安保、保洁、设备维护等三项）证明的得*分；最高得**分。（管护面积以物业管理合同标注的面积为准；提供在管项目、面积、对应印证材料页码一览表；提供合同及用户单位对服务满意的证明材料复印件，加盖投标单位公章，无满意评价不得分；印证原件备查）。（三）物业管理方案分（**分）根据投标人物业管理方案的合理性、可行性、服务内容、服务标准打分。(*)?管理服务的整体方案和策划思路?*分(*)?项目管理机构设置及管理制度?*分(*)?进场准备工作及承接查验方案?*分(*)?保洁和会务讲解服务方案?*分(*)?治安、车辆管理及与应急处置预案?*分(*)?水电维修服务方案、消防系统、空调和电梯的维护和管理方案?*分（*）智能化设施的管理和维护方案、给排水设备运行维护及房屋养护维修方案?*分(*)?合同到期交接方案?*分（四）人员配置、管理及承诺服务水平。（**分）*.人员配置。对照第五章第二条、第三条规定的人员要求，根据投标方人员配置安排的合理性、科学性，拟派出的项目负责人、主要管理人员的简历业绩证明等进行评审。?*分*.相关岗位上岗资格证书。按投标人拟派本项目人员具备相应的岗位资格证书（须提供证书复印件，原件备查）。拟派项目负责人具备国家注册物业管理师资格，?*分；安保、保洁负责人具备住建部门核发的物业经理上岗证，?*分；高低压配电房值守电工、维修电工持有电力监管委员会所发《电工进网作业许可证》、安监部门所发《特种作业操作证》，*分；消控室值守人员持有消防主管部门核发的操作证，?*分；保安员持有地市级公安部门核发的保安员证，?*分。*.员工管理制度和培训方案?*分*.服务承诺、质量保证等?*分（五）物业各项费用测算合理性（*分）（六）投标文件的规范性、完整性（*分）六、定标**、定标原则**.l?评标委员会将严格按照招标文件的要求和条件进行比较,根据评标办法推荐出一个中标候选人。中标候选人将在泰州市政府采购网和泰州市公共资源交易网站上公告。**.*?评标结束后，将由采购人，必要时可邀请采购中心机关分部对评标委员会推荐的中标候选人进行考察，若无其他情况原则上确定评标委员会推荐的中标候选人为中标人。**.*?投标人出现下列情况之一的，将被取消中标候选人资格：（*）提供虚假材料谋取中标、成交的；（*）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（*）与采购人或者其他供应商恶意串通的；（*）向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（*）不符合法律、法规的规定。**.*有下列情形之一的，经评标委员会成员三分之二以上认定，视为投标人恶意串通投标：（*）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（*）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（*）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人；（*）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（*）不同投标人的投标文件相互混装；（*）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。**、中标、成交通知**.l?确定中标、成交供应商后,采购人应在泰州政府采购中心网及泰州公共资源交易网进行公告，将采购结果通知所有的投标人，并向中标供应商发出中标通知。**.*?中标、成交供应商收到中标通知书后，须立即以书面形式回复市公安局采购办和采购中心机关分部，确认中标通知书已收到，并同意接受。若无书面回复，则公告后视同中标人已经知悉并同意接受。**.*?中标通知书是合同的组成部分。七、授予合同**、授予合同时变更数量的权利**.*?招标人在授予合同时有权对招标文件中规定货物的数量和服务予以适当的增加和减少。**.*?招标人在授予合同前的任何时候仍保留拒绝任何投标和取消招标过程和取消所有投标的权力。而且，无须向受影响的投标人解释这样做的原因。**、签订合同**.*中标人应按中标通知书指定的时间、地点派代表前来与招标人具体商谈签订合同。招标文件、中标人的投标文件及澄清文件等，均为签订合同的依据。**、履约保证金**.*中标人在收到中标通知签订合同后，已交纳的壹万元投标保证金转为履约保证金。**.*?如果中标人没有履行第**.*?条或没有履行投标文件中的实质性条款的，招标人有充分理由取消该投标，并没收其投标保证金。在此情况下项目招标领导小组可将标授予下一个中标候选人，或重新招标。?第四章合同条款一、通用合同条款部分*、定义本合同中的下列术语应解释为：（*）“合同”系指买方、见证方与卖方签署的、合同格式中载明的买方与卖方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的所有文件。（*）“合同价”系指根据合同规定，卖方在正确地完全履行合同义务后买方应支付给卖方的价格。（*）“服务”系指根据合同规定卖方承担与供货有关所有的辅助服务，如运输、保险以及其它的伴随服务，比如安装、调试、测试、提供技术服务、培训和其他所有的卖方应承担的义务。（*）“买方”系指购买服务的泰州科学发展观展示馆。（*）“卖方”系指提供服务的中标供应商。（*）“见证方”系指泰州市机关事务管理局。（*）“采购人”系指购买服务的泰州科学发展观展示馆。*、技术规范卖方所提供服务的技术规格、内容应与招标文件规定的技术规范和技术规范相一致；若技术性能无相应说明，则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。*、专利权及版权中标单位对买方提供的业务资料、技术资料应严格保密，不得扩散。卖方应保证买方在使用、接受本合同货物和服务或其任何一部分时不受卖方及第三方提出侵犯其专利权、版权、商标权和工业设计权等知识产权的起诉。一旦出现侵权，由卖方负全部责任。*、付款方式*.*本合同以人民币付款。*.*付款方式见合同专用条款。*、伴随服务*.*卖方应按照投标文件的承诺和合同中所附的服务承诺提供服务。*.*?除本章第*.*条规定外，卖方还应提供下列服务：(*)?服务的现场质量管理与监督；(*)?提供服务和维护所需的工具；(*)?在合同中卖方承诺的期限内对所提供服务实施运行监督、维护，但前提条件是该服务并不能免除卖方在质量保证期内应承担的义务；(*)?对服务人员进行培训。*.*?伴随服务的费用应含在合同价中，不单独进行支付。*、质量保证*.*投标人所提供服务必须遵守各种国家和部颁标准及有关规定。*.*投标人所提供服务必须达到本招标文件中规定的要求。*.*履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部达不到招标规定的服务标准，乙方应当承担违约责任。*、不可抗力*.*尽管有合同条款第**条、**条的规定，如果卖方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该被没收履约保证金，也不应该承担误期赔偿的责任。*.*本条所述的“不可抗力”系指那些卖方无法控制、不可预见的事件，但不包括卖方的违约或疏忽。这些事件包括：战争、严重火灾、洪水、台风、地震以及其它买方和卖方商定的事件。*.*?在不可抗力事件发生后，卖方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知买方。除买方书面另行要求外，卖方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响时间持续**天以上时，买方有权终止与卖方的合同，买方也可以和卖方通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。*、税费*.*本项目实施过程中发生的一切税费均由卖方负担。*、履约保证金*.*卖方在签订合同后，投标保证金自动转为履约保证金。*.*如卖方未能履行合同规定的义务，买方有权从履约保证金中取得补偿。**、仲裁**.*在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端，买方和卖方应通过友好协商的办法进行解决。如从协商开始**天内仍不能解决，应将争端提交有关省、市政府或行业主管部门寻求可能解决的办法。如果提交有关省、市政府或行业主管部门后**天内仍得不到解决，则应申请仲裁。**.*仲裁应根据《中华人民共和国仲裁法》的规定向泰州仲裁委员会申请仲裁。**.*仲裁裁决为最终裁决，对买方和卖方均有约束力。**.*在仲裁期间，本合同应继续执行。**、违约终止合同**.*在买方对卖方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，买方可向卖方发出终止部分或全部合同的书面通知书。?(*)如果卖方未能按合同规定的期限或买方同意延长的限期内提供部分或全部服务；?(*)卖方在收到买方发出的违约通知后**天内，或经买方书面认可延长的时间内未能纠正其过失；?(*)如果卖方未能履行合同规定的其他义务。**.*在买方根据上述规定，终止了全部或部分合同后，买方可以依其认为适当的条件和方法购买与未提供服务类似的服务，卖方应对买方购买类似服务所超出的那部分费用负责。但是，卖方应继续执行合同中未终止的部分。**、破产中止合同**.*如果卖方破产或无清偿能力时，买方在任何时候书面通知卖方中止合同而不给卖方补偿。该中止合同将不损害或影响买方已经或将要采取的补救措施的权利。**、转让**.*除买方事先书面同意外，卖方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。**、合同生效及其它**.*合同应在买方、卖方、见证方签字，并在卖方向见证方交纳履约保证金后生效。**.*本合同一式六份，以中文书写，买方二份，卖方、见证方、泰州市政府采购管理处，泰州市天依公证处各执一份。**.*如需修改或补充合同内容，应经买方、卖方、见证方协商一致，签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。**.*本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。?二、专用合同条款部分甲方:?泰州科学发展观展示馆乙方:甲乙双方根据 政府采购编号TZWY*******的泰州科学发展观展示馆物业管理服务项目采购结果及招标文件的要求,经协商一致,达成如下采购服务合同:*、合同文件下列文件是构成本合同不可分割的部分：*.*?招标文件及其补充更正公告；*.*?乙方提交的投标文件和在投标过程中所作的其它承诺、声明、书面变更材料等；*.*?资格证明文件；*.*?中标通知书；*.*?买方、卖方商定的其他必要文件。*、物业管理服务委托时间根据物业服务招标文件、投标报价文件和中标通知书，签订合同。合同服务时间：三年，时间自****年*月*日至****年*月**日（前三个月为试用期）。试用期间，如乙方达不到合同规定的服务目标和要求，甲方有权中止合同，且不承担乙方由此造成的损失。履行合同期间，如果甲方认为乙方在本物业服务中未能履行服务承诺和合同规定的义务，管理服务质量低劣，甲方多次指出仍不改正并无相应保证措施的，则甲方有权根据《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》等相应的法律法规或本合同相关规定，通过采购方式决定乙方的取舍。*、物业管理服务履约保证金中标人在签订合同后，投标保证金转为履约保证金。*、合同付款方式付款方式与时间：合同签订后，乙方按照合同约定时间进场提供服务。物业服务费每季度支付一次。每季度最后*天，甲方向乙方通报季度考核情况、测算支付金额。乙方向甲方提交物业服务费正式发票。甲方在**个工作日内向乙方支付前上个季度的物业服务费。*、合同总额本合同总价包括招标文件所列项目、服务管理内容所需的工具、服装、通讯、管理费、各种税金、人工、保险、加班费、劳保等一切费用，人民币（大写）：（?元）*、服务标准及服务内容见招标文件及投标文件等有关内容。*、服务考核*.*监督管理　　*．严格执行招标文件及合同中规定的《物业管理服务内容及标准》。　　*．甲方根据招标文件及合同规定的内容及人员分管情况，制定百分制考核办法。　　*．中修以上和设备、设施的更新项目要立项，履行审批手续，竣工后要提交验收报告单。　　*．经甲方考核不合格项并限期下达整改的措施必须按时完成。*．做好各方面的记录工作。*.*检查考核　　检查时间：每月*日、**日为定期检查日，遇到节假日或公休日，检查时间顺延。每次由采购方管理人员与现场工作人员负责检查并分别打分　　*.*考核形式：　　*．采取定期检查并实行打分制，满分为***分；　　*．机关或外租单位问卷形式；　　*．主管部门及领导综合评定。?*.*奖惩　　*．由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次罚款***～****元。　　*．乙方工作质量达不到《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后低于**分的，物业管理费削减当次应付款的*%。　　*．乙方工作质量基本达到《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后为**分的，物业管理费全额缴交。　　*．乙方工作质量超过《物业管理服务内容及标准》所规定，经考核后高于**分的，物业管理费奖励当次应付款的*%。*、甲乙双方的权利与义务*.*?甲方权利、义务***.******.***?甲方负责对乙方的工作实施检查和管理，依据考核细则进行考核，并与乙方商量解决有关问题。对不符合质量标准的管理服务，要求乙方整改落实。如乙方派出的管理、服务人员工作达不到服务、纪律等要求，甲方可通知乙方对其考核或更换人员。如因乙方不能按约定完成管理服务目标或管理不善造成甲方重大经济损失，甲方有权终止合同。因乙方责任终止合同，甲方除按月结算之前物业费外，不承担其他任何费用。***.******.***指导乙方制定本项目物业管理制度。委托乙方对违反物业管理法规和物业管理制度的责任人和责任单位进行处理，包括对违反制度者进行批评教育。如责任者属甲方管理范围，甲方根据乙方考核通知，负责对违规部门或个人进行教育、扣款等处理；对第三方可责令停工、责令赔偿经济损失等。***.******.***?负责免费向乙方提供物业管理工作所必需的资料、水电。***.******.***甲方对乙方所提供物业服务中相关节能工作进行指导，督促乙方加大节能管理力度。***.******.***根据有关部门的要求，指导、协调乙方妥善处理与物业管理服务相关的爱国卫生等工作。***.******.***甲方根据物业工作实际需要提供相应的物业管理用房，交物业管理人员使用。另甲方只提供值班人员的少量公共休息间，不提供员工宿******依据工作需求进行测算，计入投标总报价中。***.******.***协助乙方做好有关项目管理的宣传教育，协调乙方与地方行政管理部门的关系。***.******.***根据考核情况按时支付物业服务费用。***.******.***审议乙方服务项目的年度计划、工作安排，并予以监督。***.******.***甲方有权按照合同约定和法律规定的标准规范，对乙方实施的物业管理服务提出修改和变更建议。***.******.***负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，便于乙方开展工作。***.******.***法律、法规规定由甲方承担的其他责任。*.*乙方权利、义务：***.******.***乙方须作出以下书面承诺（须法人代表签字，加盖法人公章）：（*）遵守《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和泰州市最低工资标准、保险缴纳等相关规定；（*）******必须接受泰州科学发展观展示馆的管理、检查、验收方式、奖励与处罚规定。***.******.***在承接物业时，对物业档案资料、共用部位等进行查验，并做好书面确认工作；做好物业资料建档工作。***.******.***在本物业管理服务区域设立专门机构负责物业的日常管理工作，并按合同要求委派符合岗位资格要求的人员履行本合同。***.******.***乙方依据法律法规的规定，根据甲方的委托及实际情况，按照合同约定的服务标准对本项目实施服务，接受甲方检查、管理。及时与甲方沟通，接受甲方的合理化建议。及时向甲方通报本物业管理服务区域有关物业管理服务的重大事项，稳步提升物业管理服务质量。***.******.***根据有关法律法规的规定，结合甲方的需求以及实际情况，负责制订汇编《物业管理制度》，制定乙方工作岗位的工作规范和考核办法。根据甲方的委托和《物业管理制度》对违反物业管理规章制度的责任人和责任单位进行处理。制定的各项规章制度和工作规范送甲方备案，并向甲方提供依据工作规程制定的考核标准。***.******.***根据合同规定的内容，负责编制本管理项目的物业管理服务方案、年度工作计划、内部考核办法，经甲方批准后，由乙方组织实施。***.******.***协助甲方做好物业管理区域内各项节能管理工作，按照甲方的指导要求做好相关节能工作，对物业管理服务人员进行节能管理专业培训，加大节能管理力度。***.******.***协助甲方做好本物业管理区域的安全生产和事故防范工作，对从事本物业的从业人员进行安全操作培训；遵守有关环境保护和职业健康管理职责要求。根据甲方要求，采取事故防范措施，制定应急预案，组织演练，避免发生安全事故。发生安全事故，乙方在采取应急措施的同时，及时向甲方报告，保护好现场、协助做好处置工作。***.******.***?未经过甲方同意，乙方对所管理的甲方公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，不得占用、挖掘物业管理区域内道路、场地。***.******.***在经过甲方同意后，******承担乙方不能或没有资质承担的项目，并支付费用，合同需经甲方审核同意后方可签订，合同签署后送交******在甲方所从事的工作承担责任，不得将项目管理的整体责任及利益转让给其他单位或个人。***.******.***依据合同约定设置项目管理机构和人员，统一着装，挂牌服务，文明操作，爱护公共财产，如有损坏照价赔偿。***.******.***?保证从事本物业管理服务项目的人员具备相应的职业资格和应有的素质，有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种上岗证条件（如水电维修工须有电力监管委员会所发《电工进网作业许可证》、安监部门所发《特种作业操作证》等）。做好从业人员有关政治素养方面的审核，负责对物业管理人员进行岗前培训和经常性的职业道德、业务技能培训教育，尤其要加强安全、保密教育，严格遵守甲方有关规章制度。未经甲方允许，乙方员工不得翻阅甲方资料、报刊、书籍。***.******.***在员工管理制度中明确保密规定。除了是为服务本物业或履行其在本合同中的规定的义务之外，乙方在未取得甲方书面同意的情况下，不得向第三方透露甲方的工作信息和资料。***.******.***如需调整人员，须事先得到甲方同意。对甲方提出认为不适合的在岗人员，乙方应在接到甲方变更在岗人员要求后及时作出调整。***.******.***乙方应执行国家有关规定依法用工，负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷的处理，甲方不承担任何相关责任。***.******.***?正常作息时间：乙方作息时间随甲方作息时间做相应调整，并保证提前准备工作的质量效应和下班后的保洁效应。***.******.***?双休日及法定假日：每天安排值班人员保障常规的保洁、保安及会务保障要求，安排人员完成相关的工程水电维修工作。***.******.***建立物业服务档案并负责及时记载有关变更情况，在管理期满不再续签新合同时，应移交物业管理权，撤出本物业。协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业服务的全部档案资料（包括甲方提供的资料）及帐目。全部手续完成后签署物业移交确认书。***.******.***工程水电维修提供必要的日常维修工具。提供合格的保洁、保安用具，确保供应并厉行节约。*、违约责任*.*?乙方的责任*. *.*乙方未按合同规定的质量要求提供服务，甲方有权终止合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失甲方不予补偿，造成甲方损失时，甲方有权要求乙方赔偿，可从余款中直接扣除，不足部分向乙方追索。***.******.***乙方应执行国家有关规定，负责乙方员工的生产、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。***.******.***如在乙方管理期间，甲方委托乙方的项目管理工作受到省、市各级相关部门的通报批评，或在国家法定部门（卫生、安全等）的专项检查或年检中，因乙方原因每有一次不合格，或由于乙方原因影响甲方工作秩序、工作环境，每发生一次视情罚款***～****元。***.******.***由于乙方管理不善或重大失误，造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，乙方应承担一切责任（为此所需的保险由乙方自行承担）。***.******.***乙方在投标报价文件中推荐的项目经理及承诺的相关专业技术人员，未经甲方同意不得在中标后调换，否则甲方有权扣除乙方全部的履约保证金，解除合同并追诉由此给甲方带来的各项损失。*.*?甲方责任甲方按合同履约，甲方按期付款，若甲方违约应向乙方支付违约金，每逾期一天，按合同价格的万分之二支付违约金。**、税费中国政府根据现行税法规定对甲方征收的、与本合同有关的一切税费，均由甲方负担，投标文件另有规定的除外。**、转让除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让合同内容，否则后果由乙方承担。**、甲方无理由单方面拒绝履行合同如合同签订后，甲方无理由单方面拒绝履行合同，乙方有权向甲方追索由此给乙方造成的一切损失。**、不能按时进场若由于甲方的原因致使合同签订后乙方不能按时进场，则乙方有权向甲方追索由此造成的损失。**、合同生效及其它**.*?合同应在甲方、乙方、见证方代表签字、加盖公章，并在乙方向甲方交纳履约保证金后生效。**.*?如需修改或补充合同内容，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。**.*?本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。**、合同责任**.*?甲方应当为乙方履行合同提供必要的支持。**.*?乙方保证其为履行本合同交付的工作成果、使用的技术手段和提供的服务内容涉及的各方面，均享有完全的法律权利或获得充分的授权。乙方因自身的权利瑕疵或侵权行为使得本合同履行侵犯任何第三方合法权益的，均由乙方承担相关责任。**.*?乙方在履行合同中产生的一切非因甲方过错导致的损失，均由乙方自行承担责任。**.*?甲乙双方均应指定专人作为本合同履行期间双方之间的联络人，所有一方向相对方正式知会事项的通知到达相对方指定联络人即视为到达对方。甲方指定联络人：姓 名：联系方式：乙方指定联络人：姓 名：联系方式：**、合同鉴证见证方应当在本合同上签章，以证明本合同条款与招标文件、投标文件的相关要求相符并且未对采购服务和技术参数进行实质性修改。**、合同备案合同一式五份，以中文书写，甲乙双方、见证方、泰州市财政局政府采购管理处，泰州市天依公证处各执一份。甲方：泰州科学发展观展示馆（盖章）地址：东进西路*号法定（授权）代表人：二〇一?年?月?日乙方：（盖章）地址：法定（授权）代表人：二〇一?年?月?日户名：开户银行：账号：政府集中采购机构声明：本合同标的经政府集中采购机构依法定程序采购，合同主要条款内容与招投标文件的内容一致。见证方：（盖章）二〇一?年?月?日第五章 招标项目技术规格及要求?一、项目概况及招标内容：泰州科学发展观展示馆位于泰州稻河历史文化街区南，是中共泰州市委党校教科研基地。分地上两层、地下一层，总建筑面积*****平方米（其中，广场面积****平方米）。物业服务范围：*、馆内及广场周边、景观水池等卫生保洁；*、馆内外**小时安全护卫值守及监控室、消控室**小时安全护卫值守和秩序管理；*、空调机房、电梯、配电房、给排水设备运行维护及房屋本体、馆内设备设施的值守和维修养护等；*、馆内各类智能系统的维护和管理；*、馆外车辆及秩序维护和管理；*、会务、讲解接待；*、业主单位交办的其他工作。?二、项目技术规范和服务要求：项 目服 务 要 求保?安?及?门?卫（一）人员要求（含消防）*、消控室值守人员须通过公安部消防局考核并取得建（构）筑物消防员证和保安员证；安保从业人员须持有地市级公安机关核发的保安员证。身体健康，仪表端庄，精力充沛，工作认真负责并定期接受培训。*、能处理和应对甲方公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；*、上岗时佩戴统一标志，保安按需求穿戴统一制服（精致），佩戴规范，仪容仪表规范整齐。*、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械（由乙方负责）。（二）、保安（含消防）*、服务时间：保安（含消防值班）**小时值班看守。*、交接班：有详细完整的交接班记录。*、外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入甲方场地，确需进入的应引导车辆有序通行、停放。*、夜间：工作人员下班后关闭大门，对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的电灯。按时开启、关闭报警及其他有关设施。*、消防巡查：消防设施完好无损，定期检查，发现问题及时报告。*、监控室：保持**小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。*、应急响应：接到火警、警情后*分钟内到达现场，并报业主领导与警方，协助采取有关措施。*、工作纪律：保安员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度和《保安人员纪律》。*、依据物业管理要求做好其它相关保安工作。（三）、其他*．负责按时分发报纸、信件，对挂号信、快递、包裹单要逐件登记并交收件人签收。*.根据甲方的需求，提供力所能及的帮助。?会务接待兼讲解?（一）、人员要求专业人员身体健康，仪表端庄，考核合格可经业主单位同意后方可上岗。（二）、会议服务规范会前准备：*、对会议室进行检查，保洁。?（*）确认会议室音响、灯具等设备的完好，发现故障及时向相关部门报修，保证会议使用。?（*）做好会议室的保洁、整理，达到《会议服务工作标准》的要求。?*、按会议要求，准备合格的会议用品，在开会半小时前准备好开水、茶叶、小方巾和会议桌上的纸、笔。(具体视情况而定)?*、根据会议要求进行摆台，对会议室进行通风和气味处置。*、准备工作结束后，进行会前的全面保洁和安全检查并经业主单位确认。?会中服务与会后清场：根据《会议服务工作标准》，进行会中服务和会后清场，并对以下会议服务情况进行检查。*、人员仪表：保持个人卫生，常修指甲，头发梳洗干净，整齐，不染发；化淡妆，不浓妆艳抹，手上饰物只限带手表。*、准备工作：会前一小时再次进行核对。*、人员到岗：会议服务员应在会议前一小时到岗，对服务工作及程序向会议服务员作出明确的分工，讲明注意事项，然后对会议要求事项做最后检查（包括会场布置、环境卫生等情况）。?*、迎送服务：会议服务员应在会前一小时按要求着工作服上岗，站在会场入口显要位置，脸带微笑，指引客人进入会场。?现场服务：*、会议服务员应在会议主办方负责人到来时，主动上前与其进行联系，问清会议是否有其他要求，并加以落实。?*、如无特殊情况，服务员应在客人落座后倒水。大型会议中，服务员也可在会前**分钟将主场茶水倒满，会议开始后每隔**-**分钟对主场进行续水，并做好续水时间记录，会议时间超过*小时更换一次小毛巾。?*、会议服务员在会议开始后将会场门关上，站在会场一角观察会议进展，对突发事件进行及时处理，必要时先汇报会场管理员，再进行处理。?*、会议结束，服务员应立即打开会场大门，在门外站立，微笑送客。?会后清场：根据《会议服务工作标准》进行会后清场（*）检查会议厅（室）是否有客人遗失的物品，如有遗失应立即还送给客人，如未能及时送还，应上缴给会场办公室妥善管理，做好记录，同时立即通知会议主办单位。?（*）检查会议室及相关的物品是否有缺失或损坏，及时报告会场管理员，协助追补损失，做好记录。?（*）物品归还，清理租借、调用的物品，检查有无缺失或损坏，清洁后归还，做好相应记录。?（*）清场保洁：回收可重复使用的会议用品，清点数量并记录，清洁桌椅、地面等，将座牌、桌椅等归位。?（*）关闭会议厅（室）：包括音响、空调、灯光、门。(协助电工)?讲解服务要求：*、仪态端庄，举止大方得体，有周到、耐心的服务意识，考核合格后经业主单位同意方可上岗。?*、要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。?*、应尊重接待嘉宾、游客，礼貌待客、微笑服务，热情主动并耐心地倾听接待人士的意见，在合理而可能的情况下，尽量满足游客的要求。?*、要严格按照讲解服务单位确定的参观游览线路和参观游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。?*、在讲解服务中，对涉及可能危及游客人身、财产安全的情况，要及时向游客作出真实说明或明确警示。??公共区域和办公场所保洁及服务?（一）、人员要求*、专业人员身体健康，工作认真负责并定期接受培训。*、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。*、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（二）、室内*、楼道地面、楼梯每日拖洗一次，循环保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。*、开关盒、表箱盖：*米以下每日擦抹一次；*米以上每周一次，无灰尘、污迹。*、扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。*、天花板、公共楼道灯、会议室和活动室吊灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。*、玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹。（含所有窗户玻璃）*、会议室、多功能厅依据会议、活动日程安排配合会务人员提前搞好卫生、打好开水，会议、活动期间做好服务工作，会议或活动结束后打扫干净。*、卫生间每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无异味、便池、水池下水道要畅通*、负责相关办公室内日常卫生工作。（三）、室外*、道路地面、绿地、门窗：每日清扫一次，并巡回保洁，无明显暴露垃圾、卫生死角。*、花坛：每天擦抹一次，无积灰、无污迹。*、垃圾收集：对垃圾每天进行清除、外运，做到垃圾日产日清。*、大门：每月擦拭一次，无灰尘、无污迹。*、窨井（含集水井）每半年清理一次?内壁无粘附物、井底无沉淀物。*、明沟：每周清扫一次，无明显垃圾，无堵塞。*、消毒灭害：窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，按规定要求，进行定期或不定期喷洒，每年灭鼠、灭蟑螂不少于三次，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。*、车库、室内外楼梯、扶手：每月清洗一次，无积灰、污迹、垃圾。*、可上去的屋顶和雨水沟不定期清扫，要求无积水、无垃圾。**、景观水池：有计划的组织实施景观水池的清洁，水池内无漂浮物，池底无沉淀物及青苔。（四）、其他*、每月一次大扫除。*、工作纪律：保洁员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度。*、业主帮助：在遇到来业主单位的人员需要帮助时，应主动热情。*、依据物业管理要求做好其它相关工作，完成业主交办的临时工作任务。?空调和电梯维护一、空调*、基本要求：*、定期（一季一次）对空调系统进行检修、保养、清洁，保证维修正常，无漏水现象；*、保障空调冬夏两季的正常运行，夏季室内温度不低于**度；保障**月至次年*月的换热运行，室内温度不高于**度；*、四月室内机检修、调试；十月保养全部制冷设备；*、空调系统出现故障后，维修人员在**分钟内到达现场维修，小修及时处理，中修、大修及时联系厂家技术人员并协助维修；维修及时率***%；有故障应急处理方案。二、电梯*、建立设备管理、安全管理制度；*、保证管辖区域内所有设备在办公时段有效运行；*、负责设备保养进行监督及管理，年检时，要有电梯维修专业资格人员配合具有电梯维保专业资格企业进行年检工作，并做好日常运行的巡检与记录等，并列出年费用标准。供 配 电 运 行 维 护 保 障?（一）、人员要求*、高低压配电间值守人员必须持证上岗（国家能源局[原电监会]核发的入网电工证、特种作业操作证）、熟练掌握岗位技能，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。提供相关证件、履历等证明供业主审核。*、主管人员必须具有二年以上供配电运行维护岗位工作管理经验，技术全面，具有处理复杂、突发事件能力，身体健康，综合素质强。*、上岗时佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐。*、具有强烈的责任心，认真负责，文明工作，训练有素，言语规范。*、严格执行用电安全规范，确保用电安全。（二）、供配电运行保障*、严格按照供电部门规定的“安全操作规程”进行操作。*、严格按照日巡视、周维护、月检查内容认真做好发电机组、变压器、配电柜等供配电设备的维护保养工作，认真做好公用设备运行维护，维护保养记录齐全，确保设备运行安全正常。*、巡查用电设备、设施的运行状况，发现故障及时排除，根据业主用电性质，确保供电不间断。*、认真做好巡检记录和交接班记录，认真监视各类运行状态显示系统、做好避雷系统运行试验，确保系统运行正常，确保供电设备、设施安全。*、加强照明、空调等用电终端的检查维护。*、供配电安全运行保障的相关工作制度、规程、流程和考核管理规定健全有效，杜绝人员操作失误，严禁酒后上班、带病上班和精神异常情况下上班。*、依据行业要求，做好供配电其它相关工作。给?排?水?维?修?及?房?屋?养?护?维?修（一）、人员要求*、身体健康，工作认真负责并定期接受培训。*、上岗时佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐。*、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。*、电工维修人员必须持国家能源局[原电监会]核发的入网电工证、特种作业操作证上岗；严格执行用电安全规范，确保用电安全。（二）、给排水维修*、公共雨、污水管道、房顶：保证畅通无堵，疏通每年不少于一次。*、化粪池：保持通畅、无堵塞、无满溢，半年清掏一次。*、窨井、窨沟、排水沟、集水井：管道通畅，无堵塞外溢现象。*、水管、水龙头：保证水管、水龙头的正常使用，无滴漏现象。*、饮水热水器每月清洗一次。*、依照物业管理要求做好其它相关工作。（三）、房屋养护维修*、玻璃门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响；院内涉及水电和房屋的各类维修（门、窗、办公桌椅、洗手间、供水终端设施、楼梯、房屋地面、墙壁、吊顶、漏水等零星维修，除特殊材料外）由中标单位包干。*、场地、步道、路面、侧石、井盖等：道路畅通，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。*、室内办公设施：发现损坏立即修复，保证办公设施、器材的正常使用。*、安全标志等：清晰完整，设施运行正常。*、依据物业管理要求做好其它相关工作。（四）、其他*、房屋维修、设备出现故障时，维修人员应在接到报修后**分钟内到达现场，设备零修合格率达到***%，一般性维修不过夜。*、完成业主交办的各类临时任务。三、人员配备要求：人员要求：中标候选人根据招标单位需求合理配备各类服务人员，其中项目负责人必须具备国家注册物业管理师职业资格证书，物业管理人员中至少*人须持住建部门核发的物业管理项目经理岗位证书，应保证所录用人员身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录、要求持证上岗的要有上岗资格证等相应证书。从业人员工资不得低于泰州市最低工资标准，依法缴纳各类社会保险。各类管理服务人员按岗位统一着装，言行规范，文明礼貌。具体人员配置如下：馆内人员配置岗位类别具体岗位班次人数总人数管理经理白班*人*主管白班*人会议服务员兼讲解白班*人护卫东门三班*人**西门三班*人正门三班*人内部巡逻三班*人监控、消控室三班*人形象展示岗白班*人队长三班*人保洁外场白班*人*南*F白班*人南*F白班*人北*F白班*人示范民居白班*人队长白班*人技术部高低压三班*人*水暖工白班*人网管智能化白班*人总计**?注：配置总人数不得少于**人。四、管理服务应达到的各项指标：*．杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；*．环境卫生、清洁率达**%；*．智能化系统运行正常率***%；*．零修、报修及时率***%，返修率小于*%；*．服务有效投诉少于*%，处理率***%；*．满意率**%以上。五、投标相关事项说明*、中标单位应严格执行国家、省、市有关物业管理规定以及采购单位指定的执行标准，对泰州科学发展观展示馆实施专业化的物业管理服务。*、中标方在日常服务管理中经营方式为：包干制。*、中标单位除按相关规定与采购方签订物业服务管理合同，必须服从招标方的监管考核。?第六章投标文件格式?请投标人按照以下文件的要求格式、内容、顺序制作投标文件，并请编制目录及页码，否则可能将影响对投标文件的评价。投标文件【正/副本】?项目编号：?TZWY*******?项目名称：泰州科学发展观展示馆物业管理服务?投标单位（全称）：授权代表：联系电话：日?期：______年____月____日目?录请投标单位编制目录及页码，否则可能将影响对投标文件的评价。　　　　??一、投标函、投标报价及项目相关文件*.投标函泰州科学发展观展示馆：你们泰州科学发展观展示馆物业管理服务（项目编号为：TZWY*******）招标文件（包括更正公告，如果有的话）收悉，我们经审阅和研究，现决定参加投标。*．我们郑重承诺：我们是符合《政府采购法》第**条规定的供应商，并严格遵守《政府采购法》第**条的规定，本投标文件中提供的所有材料均是真实有效的。*．我们接受招标文件的所有条款和规定。*．我们同意按照招标文件第三章第一条“招标主要内容”的规定，本投标文件的有效期为从开标之日起计算的三十天，在此期间，本投标文件将始终对我们具有约束力，并可随时被接受。如果我们中标，本投标文件在此期间之后将继续保持有效。*．我们同意提供招标人要求的有关本次招标的所有资料。*．我们理解，你们无义务必须接受投标价最低的投标，并有权拒绝所有的投标。同时也理解你们不承担我们本次投标的费用。*．如果我们中标，为执行合同，我们将按投标人须知有关要求提供必要的履约保证。投标人名称：?（公章）地址：?邮编：?电话：?传真：?法定代表人（授权代表）签字：?职务：?日期：???*、开标一览表?招标文件编号：投标保证金（人民币）￥?元（大写）：?元整投标总报价（人民币）￥?元（大写）：?元整/年（为平均壹年的总报价）标书份数正本：*份 副本：*份?投标单位：（公章）?授权代表（签字）：?日期：?注：*.投标总报价应包括招标文件所规定的招标范围的全部内容。*.开标一览表格式及内容不得自行改动。*.本表不与投标文件一起装订，请一式两份装入投标文件正本包装信封内。?*、投标报价表（含税）?投标人全称（加盖公章）：?招标文件编号：序号服务项目名称分项单价（元）单价/单位人数分项小计（元）备注*管理和服务人员工资等费用（包括保险、加班费等）元/人·月*保洁保安工具、器材、服装等费用元/月*维修工具及其他（不包括耗材）等费用*管理佣金元/月*税费元/月*其他元元元投标报价总计￥：?大写（人民币）：?佰?拾?万?仟?佰?拾?元整?投标单位：（公章）?授权代表（签字）：?注?*.此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。?*.各项成本费用由投标供应商自行计算填列。*.人员工资等费用须符合《中华人民共和国劳动合同法》以及泰州市最低工资标准、保险缴纳等要求。*.“投标成本、报价明细表”中的“投标报价总计”数应当等于“开标一览表”中“投标报价总计”数，为一年的总报价。?*.?服务要求响应表?说明：投标供应商必须仔细阅读招标文件中所有服务规范条款和相关功能要求，并对所有服务规范、标准和功能偏离的条目列入下表。投标供应商必须根据所提供服务的实际情况如实填写，评标委员会如发现有虚假描述的，该投标文件视为无效。?序号服务内容原服务规范主要条款描述投标供应商服务规范描述偏离情况说明（+/-/=）*见招标文件第五章招标项目技术规格及要求****?投标供应商（公章）：?授权代表（签字）：?注：*.此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。?*、投标供应商根据项目服务规范添加的服务措施等也请列出。*.是否偏离用符号“+、=、-”分别表示正偏离、完全响应、负偏离。*.?服务管理方案本项必须包括但不限于以下内容：(*)?管理服务的整体方案和策划思路?(*)?项目管理机构设置及管理制度?(*)?进场准备工作及承接查验方案?(*)?保洁和会务讲解服务方案?(*)?治安、车辆管理及与应急处置预案?(*)?水电维修服务方案、消防系统、空调和电梯的维护和管理方案?（*）智能化设施的管理和维护方案、给排水设备运行维护及房屋养护维修方案?(*)?合同到期交接方案?（*）人员配置及员工培训计划服务管理方案须加盖投标供应商公章，并有授权代表的签字。?*.?组织管理、服务承诺及管理制度本项必须包括但不限于以下内容：(*)?该服务项目的管理人员、工作人员配备情况（包括相关资质、上岗证、相关工作经验证明等，表格格式见本文件附表“参加本项目实施的组成人员资历表”）；(*)管理规章制度（包括综合服务制度、考核奖惩制度等）；(*)物业管理员工行为规范；(*)各岗位服务内容、服务标准及岗位职责；(*)服务承诺及质量保证。?注：*）以上*项均须法定代表人（授权代表）签字并加盖投标单位公章。*）以上*项均为必须提供的内容，未提供或未按要求提供将不能通过符合性审查。???二、资格证明文件序号招标文件要求的资格证明文件投标人提供的资格证明文件（须标明名称及对应页码）是否响应*营业执照副本（原件备查）*资质证书（原件备查）*税务登记证（原件备查）*法人授权委托书（原件，格式见附件）*投标人资格声明（原件）*第三章第二条所规定的条件*投标人概况包括简要历史、既往同类项目的完成情况、投标人技术能力简要介绍（字数控制在两页纸以内）*经法定中介机构审计过的****年度财务报告*近六个月以来依法缴纳税收或社保资金的记录**投标人获奖情况证明材料**其它合格投标人资格条件、评审中所涉及的相关证明材料注：上表第*-*条所列资格证明文件为必须提供内容，未提供或未提供有效材料的，将不能通过资格性审查。??附件：*.用户单位证明材料（格式）泰州科学发展观展示馆：?作为合同编号为的甲方（甲方单位全称），现对该合同的相关事项证明如下：一、该合同另一方乙方为?（乙方单位全称）；二、项目合同内容包括：?（须列分项）；管理总面积为：?平方米（其中办公楼面积为：?平方米）。合同期限为 年 月 日至 年 月 日。三、该合同总金额为人民币?，担任该合同项目的项目经理为?（姓名），资质为?，主要管理负责人为?（姓名），资质为?。所投入的服务人员数量为?人 。四、到目前为止，该项目?（正处于履约阶段/履约结束）?。五、甲方对履约情况的评价：?。特此证明。证明单位全称（公章）：?单位联系人：（签字）?联系电话：?证明时间：?年?月?日?*、法人授权委托书（格式）本授权书宣告：委托单位：?地?址：?法定代表人：?受托人：姓名?性别：?出生日期：?年?月?日所在单位：?职务：?身份证：?联系方式:?兹委托受托人?合法地代表我单位参加泰州科学发展观展示馆物业管理服务?项目（项目编号为TZWY*******）的政府采购活动，受托人有权在该投标活动中，以我单位的名义签署投标书和投标文件，与招标人协商、澄清、解释，质疑，签订合同书并执行一切与此有关的事项。受托人在办理上述事宜过程中以其自己的名义所签署的所有文件我均予以承认。受托人无转委托权。委托期限：至上述事宜处理完毕止。委托单位?（公章）?法定代表人?（签字）??年?月?日备注：（*）投标人授权代表须在开标前持本授权书原件及本人身份证件办理交纳保证金、签章报到。非授权代表办理上述事宜，将被拒绝。（*）投标单位法定代表人直接参加投标的，无须提供法人授权委托书，但须持本人身份证及营业执照复印件办理相关手续。?*、投标人资格声明（格式）*、?名称及其它情况（*）?投标人名称：（*）?地?址：?电?话：?（*）?成立和注册日期：（*）?主管部门：（*）?公司性质：（*）?职工总人数：（*）?技术及管理人员数分别为：（*）?****年度投标人的主要财务情况（到?****年**月**日?止）①?注册资金：②?固定资产：?原?值：?净?值：③?流动资产：④?长期负债：⑤?短期负债：⑥?销售收入/主营业务收入：*、?****年度总营业额：*、?近期承接项目名称及地址：*、?提供近期物业管理项目实施的成功案例，请与资格证明文件中合同复印件一致：合同号或名称：合同金额：签字日期：用户联系人：联系电话：注：栏数不够请自行添加。*、?投标人有否法律纠纷情况（时间、案由、涉及金额、目前办理情况）*、?有关银行的名称和地址：*、?其他情况：我们保证上述声明是真实的、正确的，并提供了全部能提供资料和数据，我们同意如贵方要求出示进一步证明文件。授权代表签字：_______________________授权代表的职务：_______________________电话号和传真号：_______________________?单位名称（公章）：日期：______年?月?日?*、参加本项目实施的组成人员资历表（项目负责人、主要管理人员、设备设施工作人员、护卫、保洁队长或班组长）（一人一表）?*、一 般 情 况姓名年龄电话职称职务本项目中任职学习经历技术认证*、工 作 经 历时间参加过的物业项目项目中任职相关证书号注：*.上表中行数不够可自加；*.其资质、物业管理经验证明文件、本单位员工证明文件等附后。?如果对本项目有疑问，请在开标前致电****-********地址：泰州市海陵南路***号?市公共资源交易中心五楼；联系人：张奇峰?