服务产品服务内容服务次数单次服务金额（元）合计(元)中央空调制冷保养中央空调的冷却塔检修及清洗；中央空调冷却水系统、冷媒水系统的水处理******* ***,***.** 特殊服务要求及配件费用(元):服务范围本项目的服务范围为：主要为广州大学城区域供冷系统作为冷源的广州美术学院**个版换件所对应的整个通风与空调系统的日常管理与维护服务，包括但不限于:*.广州美术学院校区内区域供冷系统**间末端板换间内供冷机电设备的运行维护，主要设备包括：空调循环水泵及控制柜、管道及管道组成件；*.各板换间所供冷的所有末端空调机组（风柜）、风机盘管及相应的控制柜（器）维护保运；*.小市政冷冻水管网维护抢修，主要包括：从各板换间制冷机房水泵进水总阀开始到回水总阀（包括总阀本身）的冷冻水管、分区闸阀、比例阀、电动阀；*.二次侧冷冻水水处理，包括水质检测、加药除菌、防锈防垢、水箱清洁等；*.空调机组所对应的风管及保温，包括风管清扫消毒、破损修复；*.广州美术学院大学城校区内主要通风排烟风机的定期维护，故障维修；*.本期通风与空调系统维护保运招标采购，投标人报价包含人员费用、设施设备工具及劳保等费用、常用消耗品、专项工作费用、管理费及税金等。*.材料的供应：附件二清单中的易耗件由服务单位提供。不在维保清单内，维保所需的材料单件价格在***元以下的，由服务单位提供，***元以上的由采购方提供。由采购方提供的材料，需要使用时，服务单位应按采购方要求的程序办理领用手续。本项目涉及的主要设备清单见附件一。*.**合同金额(元):***,***.**其它服务内容一、服务方式*.成立项目组，并指定专人管理，全年对空调系统的驻场操作、开停机、巡查、维护保养、抢修、故障报修响应等工作负责。*.每年在非供冷季节（暑期及寒假）对维保范围内现有通风与空调系统设备及管网进行全面维护保养，具体时间需提交校方审批，完成后提交完整的维护保养报告；*.供冷季节（一般为每年的*月**日至**月**日，以用户实际用冷时间为准），按照校方要求的时间、温度，负责板换间内冷冻水循环系统的启停、运行调节、巡查、故障处理。*.供冷季节，应安排人员抽查末端空调机组实际用冷效果，及时调整运行参数，按校方要求做好节能管理，发现问题及时处理，并做好记录。*.配合校方做好冷量统计，并进行能耗分析，提出建设性意见。*.供冷季节，组织配合校方的各项大型活动及接待工作，活动前对现场、设备设施进行检查，保证空调系统设备完好、温度适宜,运行正常，无安全隐患，确保设备、设施运行可靠性。活动期间，加强现场值班巡检力度，确保设备、设施安全可靠运行。*.提供**小时服务电话，全年响应通风与空调系统报修、技术咨询服务；供冷季节在每天*:**至**:**期间安排不少于*人驻现场专职响应客户故障报修，每班次不少于*人。在收到并确认故障?**分钟内到达现场，一般*小时内处理完成。*.定期工作报告，每月底准时提交当月工作总结及下月工作计划，工作报告应包括工作总结、能耗分析、存在的问题及整改建议等。二、人员要求*.服务单位必须于标书中明确服务组织架构及提供驻场人员作业资格证书，并要求相关人员必须配置到位，实施过程中人员如有改变，应及时通知发包方管理人员。*.投入到本项目的所有人员应为正式员工，按国家相关法律法规规定发放薪酬福利、购买相关保险，需提供半年的社保证明。*.中标人须根据校区空调系统使用情况，在用工高峰期根据实际情况适当增配人员，确保各项工作及时完成。*.人员素质要求：（*）驻场负责人：具有空调类专业中级以上职称资格，*年以上相关工作经验，掌握空调、机电或电气等专业知识，能熟练处理现场各项技术问题。（*）驻场维护人员：全部持有有效的电工作业上岗证，至少*人持有有效的制冷与空调作业上岗证。三、*、空调设备保养标准：见附件三*、冷冻水管道的维护保养要求（*）对冷冻水供回水管网、冷凝给水管每年进行一次全面保养，检查冷冻水、凝结水管路是否有大量凝结水，保温层是否有破损，如是则应重新做保温层，尤其是检查管路中阀件部位，保温层做不到位或破损，应重点检查，及时整修。（*）日常运行过程中，发现管网泄漏，及时组织人员做应急处理，防止水浸事故、减少冷量及水的流失，一般在发现管网泄漏或收到报修电话的**分钟内完成应急处理，**小时内组织人员开展补漏修复工作。（*）冷冻水管网阀门的维修养保养：对管网上的的所有手动阀门每年进行*次养护。检查是否泄露，如是则应加压填料；检查开闭是否灵活，若开闭困难则应加注润滑油；若阀门破裂，则应更换同规格阀门；法兰阀应检查法兰连接处是否泄露，如是应更换密封胶垫。*、冷冻水系统检查维护要求（*）板换间补水系统每年检修*次，过滤器，补水箱每年清洗*次，一般安排于每年*、*月份和*、*月份停冷期间；（*）水处理：根据水质报告，定期加入保养药剂，对冷冻水管网进行全面的杀菌、清洗等，使管道及换热器系统满足防结垢、防腐、防锈处理要求。（*）水质检验：委托第三方有资质的检测机构检测完成，一年*次，送外检测费用由承包方承担。四、抢修供冷季节，专设**小时服务电话，并在每天*:**至**:**期间安排不少于?*人在驻现场专职响应客户故障报修，在收到并确认故障**分钟内到达现场，一般*小时内处理完成。五、场地及工具配备*.校方提供现场值班场地。*.服务单位需自行配置本维护项目服务所需设备设施及专业工具等。*.服务单位提供服务所需的其他一切条件由中标人自行负责。六、管理及考核*.管理采购人将委派相关管理部门负责本项目的协调管理，投标人服务人员必须服主管部门有关本项目的指令、监督、考核等协调管理，严格遵守校方及物业的相关规定。*.考核（*）根据合同和服务要求，采购人将制定服务考核管理办法，对中标人工作实施奖惩制度管理，并按工作计划、工作质量按月度、半年和全年进行考核。相关管理办法及考核制度根据本次采购招标文件、投标文件、合同及管理单位管理体系为基础制定，中标人应无条件接受。（*）标准*)辖区内空调设备设施完好率***%。*)急修零修及时率***%。*)设备计划维保及时率***%。*)生产安全责任事故为*。三、 付款方式付款方式 *. 合同签订后**个工作日内预付合同价的**%作为合同预付款（第一期款）；如中标单位按合同履约，合同签订满半年后**个工作日内支付合同总价的**%（第二期款）；合同签订满一年半后**个工作日内支付合同总价的**%（第三期款）；合同期满，经招标方验收确认合格后支付合同总价的**%（第四期款）。 *. 款项支付时，中标人同时向采购人提供相应金额的正式发票（含货物款发票及有关服务发票）。 *. 付款方式：银行汇款。 四、 服务时间及服务地点服务时间：服务截止时间为****年**月**日(服务截止时间和服务次数，以先到达者为准)服务地点：广东广州市番禺区大学城外环西路***号广州美术学院五、 甲方的权利和义务（一）甲方的权利*.对乙方提供的维护项目工作进行监督。*.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。*.根据市场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整；*.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。（二）甲方的义务*.为乙方提供必要的工作合作。*.协调解决项目开展中出现的问题。*.组织相关工作人员参加乙方的维护业务知识培训。（按服务期限或服务次数承包的合同适用此条款）。*.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。六、 乙方的权利和义务（一）乙方的权利*.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。*.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。（二）乙方的义务*.在履行本合同书规定的义务期间，按甲方的指示进行信息化建设维护项目（按服务期限或服务次数承包的合同适用此条款）。*.乙方的运维管理信息系统需向甲方提供查询帐号；项目结束后，乙方须将运维管理信息系统（系统及数据）移交甲方（按服务期限或服务次数承包的合同适用此条款）。*.配合甲方进行维护业务知识培训（按服务期限或服务次数承包的合同适用此条款）。*.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受甲方的考核管理，并不断提升自身服务质量。*.不得将本合同委托的事项转委托第三方。七、 验收乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的**个工作日内，甲方应组织质量验收，服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉；若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后**个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行友好协商确定。八、 违约责任*.甲方逾期支付服务费的，每逾期*日，甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之五。*.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。*.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。九、 争议处理因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则按相关法律法规处理。十、 其它*.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同等法律效力。*.本合同正本一式*份，甲方执*份，乙方执*份，由甲乙双方签字盖章后生效。甲方（公章）： 乙方（公章）： 甲方代表（签章）: 乙方代表（签章）: 地址：广州市番禺区大学城广州美术学院行政楼地址：广东广州市番禺区大学城明志街*号信息枢纽楼*楼电话：********电话：***********开户银行：中国工商银行广州华南大学城支行账号：*******************合同签订日期：　　　　年　　　月　　　日