安徽安庆市12345政府热线服务平台采购更正公告
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一、原公告主要信息
原项目名称：安庆市*****政府热线服务平台采购项目
原项目编号：CG-AQ-****-*** ;AQZB-****-****
原公告日期：****年**月**日
二、公告内容
各投标人：
（一）安庆市*****政府热线服务平台采购项目（项目编号：CG-AQ-****-*** ?AQZB-****-****）的服务需求与技术要求“六、人员服务外包要求”中“（二）人员管理”第*项人员条件，变更如下：
*.人员条件。初期配备**人座席人员，其中**人由中标人先行培训，经考核合格，达到上岗要求后，派遣至采购人指定的工作地点，从事安庆市*****政府服务热线岗位服务工作，业务上接受采购人所属市长热线电话办公室（以下简称市长热线办公室）具体指导；考勤、绩效等接受市长热线电话办公室管理。座席人员应当符合下列条件：
（*）拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感；
（*）了解大政方针，熟悉政府部门职责及分工，熟悉安庆市情、市貌、行政区划、道路交通情况；
（*）大专及以上学历，身体健康，**周岁以下，擅长做群众工作（具有话务从业经历者优先），普通话达二级甲等以上，具有较强的沟通、判断、理解、学习、口头表达以及心理承受能力。带班长需具备一定的英语听说能力；
（*）能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求事项，能够使用规定的服务用语，语速与服务对象的语速相匹配；
（*）话务员上岗前由中标人组织统一测试和培训，经安庆市市长热线办公室考核合格者方能上岗。
（*）其中*人由中标人统一管理，要求为女性，具有大专及以上学历，身体健康，**周岁以下，党员优先，无违法犯罪记录。每人年工资不高于￥*****元，其聘用合同直接与安庆市纪委签订（该费用不包含在本次采购预算内，投标人报价时无须列明此项费用，该费用由中标人与安庆市纪委另行结算）。
*人负责接听*****服务热线。工作时间为上午*时至**时、下午**时**分至**时**分，如遇节假日、周末可安排轮流值班。
（二）招标文件其他内容不变。
注：此公告视同招标文件的组成部分，与招标文件具有同等法律效力。请投标人及时下载。
联系方法：
单位：安庆市公共资源交易中心
地址：安庆市龙山路***号
项目联系人：徐峰
电话:****-*******
安庆市公共资源交易中心
****年**月**日
