贵州学习危机公关策略 积极应对媒体采访
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? ? ? ? ******危机公关突发事件的预防与应对能力，加强应对技巧，市轨道公司携手广州城市轨道交通培训学院于**月**日开展了为期一天的危机公关策略与媒体应对技巧专题培训。?? ? ? ? 公司党委委员、副总经理李辉在开班动员时，******的重要性和必要性，同时希望大家努力学习企业危机公关的知识和经验，******中层干部，各部门相关工作人员，建设单位、监理单位负责人等共**人参加了培训。? ? ? ? （图为副总经理李辉作动员讲话）?? ? ? ? 广州地铁运营总部公共关系经理王邵蕾应邀主讲，她长期从事城市轨道交通公共关系相关工作，并参与应对广州地铁各类运营公关事件，具有丰富的实战经验。王邵蕾老师主要结合实例讲授了危机的基本概念、危机处理的基本原则、危机管理的三个阶段、危机发生时的媒体应对、自媒体时代的危机管理等内容。让大家全面学习了危机公关管理，突发事件中媒体应对的策略和技巧，以及如何引导媒体，发挥舆论宣传的正面引导作用等知识和技能。? ? ? ?（图为王邵蕾老师授课）?? ? ? ? 培训会后，大家纷纷表示：轨道交通是公共服务行业，建设、运营过程中随时会遇到各种各样的问题，处理应对不当就有可能酿成危机，特别是当今自媒体时代，一个很小的失误就有可能被曝光和放大，给企业带来很大麻烦，通过学习，明白了应对危机技巧的原理，了解了处理危机的基本技巧，初步掌握了引导舆论和应对媒体的基本方法，对公司今后的舆论宣传将产生积极的作用。?（图文：付天、贾丽娜）?
