安徽关于暂停淮上区政务服务中心窗口现场服务 推行不见面审批的公告
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为最大限度减少人员流动聚集，避免疫情通过政务大厅传播，保护人民群众生命安全和身体健康，根据省、市数据资源管理局《关于暂停政务服务中心窗口服务、全面推行政务服务“网上办、不见面”的通知》精神，现就暂停蚌埠市淮上区政务服务中心窗口现场服务、推行“不见面审批”有关事项公告如下：
一、自*月*日起，暂停区政务服务中心窗口现场受理业务，全面推行“网上办、掌上办、邮递办、预约办”，最大限度减少群众跑腿。
二、推行“网上办”。请登陆“安徽政务服务网蚌埠分厅”（网址：http://***.******.***.cn），通过搜索或者选择部门找到相关事项，进行在线办理。未注册的，请按照指引先行注册。
三、推行“掌上办”。请下载“皖事通”App，并进行注册登录，通过搜索或者选择部门找到相关事项，进行在线办理。
四、推行“邮递办”。对于不能全程网上办理的事项，可以网上提交申报材料，审批服务人员进行网上预审，纸质材料线下邮递，审批结果邮递送达。
五、推行“预约办”。对于亟需办理的紧急事项，可通过电话咨询预约（咨询预约电话附后），与审批服务人员协商办理。接听电话时间：工作日*:**-**:**，**:**-**:**。
六、在“网上办、掌上办”过程中如遇到问题，请拨打咨询电话：企业开办综合窗口（市场局综合窗口）***********；税务窗口服务热线：*****。
。
对于暂停区政务服务中心窗口现场服务给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持。窗口现场服务恢复时间将根据疫情防控情况另行通知，敬请关注。
特此公告。
附：淮上区政务服务中心窗口咨询预约电话
蚌埠市“网上办、掌上办”流程
蚌埠市淮上区数据资源管理局
****年*月*日
淮上区政务服务中心窗口咨询预约电话窗口电话区市场监督管理局***********刻章窗口***********税务服务热线*****区公安分局***********区发改委***********区科信局***********区卫健委***********区人社局***********区民政局***********区残联***********区教体局***********区医保局***********区文旅局***********区应急管理局***********区农业农村水利局***********区城管局***********区住建交通局***********区生态环境分局***********区自然资源和规划分局***********
蚌埠市“网上办、掌上办”流程
近年来，我市创新行政管理和服务方式，深化“互联网+政务服务”改革，推动政务服务事项网上办理，形成了安徽政务服务网蚌埠分厅、皖事通App、皖事通支付宝/微信小程序等线上办理渠道。
安徽政务服务网蚌埠分厅
一、用户注册与登陆用户打开安徽政务服务网蚌埠分厅（http://***.******.***.cn/）
点击右上方登陆
如果用户已经注册过，根据实际情况，选择“个人用户”或“法人用户”，输入用户名和密码，即可直接登陆；若没有注册过，属于初次使用，需要注册。（一）用户注册用户注册分为“个人注册”和“法人注册”。*.个人注册：根据个人实际情况，按要求填写后，点击“注册”即可
*、法人注册：根据企业的实际情况，按要求填写后，点击“注册”即可。
（二）用户登陆用户点击“登陆”，通过输入用户名和密码后，完成登陆。
二、事项申报（一）定位申报事项*.切换区域与部门。根据用户实际需要，可通过点击“切换区域与部门”下拉列表，选择相应区域与部门。
其中选择“区域”后，可同步选择“街道”和“乡镇”。
*.查找办事项有两种方式，一是通过门户首页上方的“综合搜索”输入事项名称进行查找；
二是点击导航菜单“个人服务”或者“法人服务”，可根据热门、主题、部门进行查找。
（二）在线申办以“个人服务”-“教育考试”-“成人”-“全国（安徽）导游人员资格考试报名”为例。
在完成事项定位后，可通过点击“申请材料”，查看该项有关的详细信息；点击“在线办理”，按照操作流程，填写信息后即可实现在线申报。
三、事项办理进度查看进行办事进度查询时，可通过以下两种方式进行。
（一）登陆后在个人中心“我的办事”中查询办件进度；
（二）点击“办件查询”通过办件编号、查询密码查询办件进度。
四、在线评价对于已办结的事项，在用户中心“我的办事”中可以进行在线评价。
五、咨询投诉对于咨询投诉，我们提供了多种方式：智能客服、帮助中心、我要咨询、我要投诉。皖事通App一、登陆注册下载皖事通App，通过手机号及身份证个人信息完成注册。登陆成功后即可进入皖事通App首页。
二、查找办事项选择或搜索办事项名称，查看办事详情后即进行服务事项的线上办理，以“重名查询”为例。
三、办件查询对于已办理的事项的查询方式有三种：一是直接输入办件编号、查询密码查询；二是扫描回执单上二维码查询；三是点击“我的”按钮进入“我的办件”查询。 皖事通支付宝/微信小程序打开支付宝或微信搜索“皖事通”，进入“皖事通支付宝小程序”或“皖事通微信小程序”。登陆成功后，进行相关业务办理。
