四川沐川县税务局优化“非接触式”服务 助力疫情防控
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在新冠肺炎疫情防控工作关键时期，沐川县税务局将纳税人、缴费人的需求放在首位，按照“涉税事、网上办、非必须、不进厅”工作要求，全方位提升自身服务能力，施行“非接触办税”，切实做好办税缴费服务工作，全力保障税务干部、纳税人、缴费人的身体健康和生命安全。一是线上开展服务，打造全新税务理念。严格对照工作要求，迅速落实网上办税、线下邮寄等“非接触办税”办税服务，引导纳税人、缴费人优先通过网上办理业务。要求全局干部职工对网上办理业务的功能做到应知应会，加快电子税务局网上申报功能宣传。积极开展社会保险费线上缴费渠道宣传，制作和投放宣传展板**个，覆盖所有乡镇。通过纳税人微信工作群推送****条次，并通过沐川发布、沐川电视台进行宣传报道，引导纳税人、缴费人通过“非接触式”办理税费业务。二是线下严防死守，保障办税大厅运行。启动《关于疫情防控期办税服务厅工作实施方案》，明确工作任务及实施步骤，明确窗口设置，明确纳税人（缴费人）休息等候区等“非接触式办税”服务要求，定时进行消毒防护处理，实行一门进一门出，必须佩戴口罩，实施身份检验、体温检测等疫情排查措施，严格控制办税大厅内纳税人和缴费人人数，竭尽全力降低现场办税感染风险，确保大厅各项工作有力、有序、有效推进。三是做好政策推送，向企业提供“抗疫”政策“支援”。第一时间借助QQ、微信等渠道向纳税人推送税收支持疫情防控相关政策，并通过视频、语音、文字等形式实时解析纳税人各种办税缴费难点、堵点、痛点等问题。对受疫情影响较大的“仁沐新”高速施工企业、批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业企业和未能及时充分复工的工业企业，及时辅导落实好税收支持疫情防控的税收政策，帮助企业早日复工复产。对复工复产的企业，及时跟进收集其办税缴费的困难和问题，分类处理，及时解决。切实增强打赢疫情防控阻击战和复工复产平稳发展的信心。?
