四川关于《乐山市应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部办公室关于推广“智乐山—应对疫情公共服务云平台”的通知》的解读
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关于《乐山市应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥部办公室关于推广“智乐山—应对疫情公共服务云平台”的通知》的解读
一、为什么要建设“智乐山—应对疫情公共服务云平台”（智乐山APP）？
答：建设“智乐山”APP是贯彻落实党中央、国务院、省委省政府数字政府建设工作要求的具体举措；建设“智乐山”APP是发展需要，是市委市政府坚持“以人民为中心”发展理念，提高政府治理能力、优化营商环境的有益探索；建设“智乐山”APP更是百姓诉求，其定位为数字政府总服务平台，以便民利企为主要出发点，不断推进政务服务“一网通办”、“掌上办”。
为有效应对新冠肺炎疫情，坚决打赢疫情防控阻击战，市防控指挥部统筹安排紧急研发“智乐山”APP的防疫专题版本“智乐山—应对疫情公共服务云平台”，构建起数字政府网上服务总门户，及时发布疫情信息和防疫知识，开展网上问诊、网上公共服务、网上生活服务及相关公益服务，推行公共服务在线提交、网上办理和不见面服务，减少人员聚集，阻断疫情传播途径，助力全市防疫抗疫。
二、“智乐山—应对疫情公共服务云平台”（智乐山APP）包含哪些功能？
“智乐山—应对疫情公共服务云平台”围绕“八类云服务”建立起包括疫情防控、公共服务、生活用品保障于一体的服务体系。
问*：我在“智乐山”APP上能了解到最新的防疫信息吗？
答：当然可以，在“智乐山”APP上，您不仅可以实时查询全国、省、市各级疫情数据、新闻资讯和防疫知识，还可以通过“确诊患者同行查询”和“防疫问诊助理”功能精确查询确诊病人行程，进行在线咨询智能AI防疫问题。这些功能可以让您防疫更轻松、更放心。
问*：现在购买防疫物资很困难，“智乐山”APP能解决吗？
答：“智乐山”APP的“防疫公益行”专栏可以为您提供帮助，通过“防疫公益行”可以在线参与防疫物资预约活动，可以在一定程度上缓解防疫物资紧张的问题，同时还可以查询防疫捐赠渠道等。
问*：最近一直宅在家中防疫，外出采购生活用品不太方便也不太安全，“智乐山”APP上可以网购生活用品吗？
答：可以。“智乐山”APP上为大家提供了在线购物平台，肉、菜、水果等一干生活必须物资用品都可以在上面买到，而且还可以买到防疫用品，网上下单购买，可以直接配送您所在的小区。另外为了避免大家受欠费困扰，APP上可以进行“水、电、气”在线缴费，可以说为大家提供了很好的生活保障服务。
问：假如疫情期间生病了，一些轻微病症又不想来回往返医院，如何就诊呢？
答：这个问题“智乐山”APP也是可以解决的，里面开通了线上问诊、复诊功能，在家就可以轻松问诊，不过要是情况比较严重，建议大家最好还是到医院诊疗，以便尽快康复。
问：疫情期间，想办理行政服务事项，又不想跑政府部门服务大厅，怎么办？
答：这个问题您不用担心，在“智乐山”APP，您可以掌上轻松办理包括社保、公积金、医疗健康、住房建设、市场监管、企业服务、交通出行等业务的共计**项公共服务事项，而且还可以访问心连心服务系统，进行网上咨询投诉、反馈建议意见。
问：作为一名家长，我最担心的是疫情期间孩子的教育问题，“智乐山”APP也能解决吗？
答：“智乐山”APP为学生群体搭建起了网络学习平台，提供小学至高中各年级网络云课堂，可以在线自由点播，在家也能学习。
问：这样说来，“智乐山”APP的功能确实挺强大的，也非常实用，那么还有哪些没有提到的功能呢？
答：您还可以在APP上查询招聘信息，进行线上应聘，可以在APP上观看剧目、逛展厅、听讲课、观景点、听故事、赏作品等等，可谓是“一机在手，防疫、办事、生活无忧！”。
三、这么好用又实用的“智乐山”APP我们在哪里可以下载呢？
如果您还没有下载“智乐山”APP，不用着急，只需要拿出手机扫描下方二维码，按照下方提示操作就可以啦！不过受限于开发时间极短，目前还只支持安卓手机，苹果手机暂时还不能下载使用，不过我们正在努力加班加点开发IOS版本，相信很快IOS版本就能跟大家见面，敬请期待吧！问：我对“防疫公益行”的网上预约活动很感兴趣，但我是苹果手机用户，有没有什么办法也能让我参加网上预约防疫物资活动呢？
答：当然也是可以的，为了让苹果手机用户也能参与到网上预约防疫物资活动中，我们专门为苹果手机用户开通了扫码预约通道，如果您是苹果手机用户，只需要拿出手机扫描下方二维码，就可以直接进入“防疫公益行”的防疫物资网上预约界面，赶快参与进来吧！
