四川四川省乐山市乐山市人民政府办公室乐山市心连心服务中心系统升级项目公开招标中标公告
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采购项目名称四川省乐山市乐山市人民政府办公室乐山市心连心服务中心系统升级项目采购项目编号****************采购方式公开招标 行政区划四川省乐山市代理机构******代理机构地址四川省 乐山市 市中区 嘉州大道***号*幢**楼*号代理机构联系方式卓老师，****-*******采 购 人四川省乐山市乐山市人民政府办公室采购人地址乐山市市中区滨河路**号采购人联系方式***********项目联系人赵老师项目联系电话****-*******公告发布时间****-**-** **:**项目包个数*开标时间****-**-** **:**中标日期****-**-** **:**本项目招标公告日期****-**-** **:**总中标金额（元）*******中标详细内容标的名称：乐山市心连心服务中心系统升级和改造及运营服务;规格型号：/;数量：**;单价：******元;服务要求：自建设完成并成功投入运行起十二个月.中标供应商信息供应商名称：******乐山分公司;供应商地址:乐山市市中区春华路*********乐山分公司;中标金额:*******.代理机构收费标准参按《招标代理服务收费管理暂行办法》[计价格****］****号]计取。代理机构收费金额/评标委员会成员名单夏阳、李鸿、宋杨、娄雨静、张凤云（采购人代表）项目用途、简要技术要求及合同履行日期项目用途：乐山市心连心服务中心由市政府综合管理办公室在市委、市政府直接领导下牵头规划建设，其定位明确了中心在全市综合管理、指挥调度和服务型政府的核心地位，同时也决定了中心建设起点高、涉及范围广、建设难度大的特点。按照市委、市政府“代表市委、市政府行使工作职责，对外是民生服务平台，对内是指挥调度平台。”的定位，乐山市心连心服务中心建设在“心连心服务热线平台”的基础上应扩展综合管理、AI语音、宣传展示、值班管理、综合指挥调度等功能，针对乐山市政府当前的电子政务信息化建设现状和实际业务需求，对城市管理服务事件处置流程进行改造，实现日常城市管理和突发事件处置的综合非综合一体化设计，在不同的联动部门间起到较好的协调作用，充分调动多部门、多方面、多层次的资源，有效整合现有资源,提高城市管理效率和资源利用效率，提高政府应对突发公共事件快速反应和抗风险的能力，并为公众提供更快捷的服务。根据采购人总体工作安排布署，采购人现启动项目建设，拟采取中标人按招标文件建设要求自建进行平台升级，采购人购买*年运营服务的形式进行建设，采购人运营服务费用预算金额为*******.**元。本项目对应《政府采购品目分类目录》编号及名称为：C****，运营服务。简要技术要求：乐山市心连心服务中心系统升级和改造及运营服务，计量单位：月，数量：**。总体建设目标要求：根据《中共乐山市委办公室、乐山市人民政府办公室关于开设乐山市“心连心服务热线”的通知》乐山市心连心服务中心信息化平台（一期）已于****年*月**日正式上线运行，取得良好效果。本次升级改造将依托心连心服务中心已完成的业务平台及全市覆盖的优势资源，按照建设城市服务中心和综合指挥中心的总体定位，从城市综合管理角度出发，围绕支撑服务智能化和指挥调度，一是建设乐山市“心连心”服务中心高清视频会议融合平台，建立起科学、高效、便捷的高清视频会议系统架构，互联各部门会议（商）系统；二是升级心连心中心平台的重点、突发问题处理能力；三是搭建AI语音平台，通过语音识别、解析、应答等人工智能技术提高心连心热线服务平台的服务效率及质量；四是打造心连心宣传展示系统，结合互动技术形成宣传短片、数据可视化等多媒体展示；五是开发建设乐山市市政府总值班室管理平台。具体详情见附件.中标供应商报价主要服务名称：乐山市心连心服务中心系统升级和改造及运营服务，计量单位：月，数量：**，投标单价：**.**万元，投标总价：***.**万元，服务期限：自建设完成并成功投入运行起十二个月。其它补充事宜中标供应商：******乐山分公司;供应商地址:乐山市市中区春华路***号;中标金额:***.**万元。候选人公告链接http://***.******.***.cn/view/staticpags/shiji_gkzbcg/*c****b********d****************.html采购人和评审专家的推荐意见（采用书面推荐供应商参加的采购活动必填）是否协议或定点采购否行业划分I***评审情况附件备注本项目结果公告期限为*个工作日。 PPP项目标识否
