陕西市政务服务中心：强管理 优服务 提效能
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为进一步强化派驻窗口管理，不断优化政务服务，提升工作效能，*月**日上午，市政务服务中心组织召开派驻窗口管理工作会议。? ? ?会议要求，一要严格纪律约束，强化窗口建设。窗口工作人员要严格遵守工作时间、请销假制度，严禁擅自离岗、串岗、脱岗聊天，不得从事与工作无关的事。二要树牢服务意识，强化制度落实。树立“方便、高效、规范、廉洁”服务理念，健全完善首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、跟踪督查制等各项服务制度，公开办事程序和办事时限，简化工作程序，提高办事效率。三要优化服务方式，提升服务效能。持续深化“放管服”“最多跑一次”改革，进一步优化“综合窗口”设置，严格按照“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式规范高效运行；要加强对省政务服务网的宣传推广力度，积极引导企业群众充分利用互联网平台、手机APP等新媒体新平台开展业务办理，进一步提升“互联网+政务服务”水平，加快推进“一网通办”。四要强化日常巡查，树优服务形象。围绕窗口人员服务态度、服务标准、在岗状态等方面内容，严格监督巡查，通过公开窗口投诉电话、设立意见箱等方式，促使窗口工作人员时刻规范服务行为，不断树优审批服务形象。责任编辑：林博
