山西忻州市生态环境局五台分局组织学习《信访条例》
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为了更好地适应新形势下环境信访工作的要求，推进环境信访工作法制化，增强信访调处人员业务能力，依法、及时、高效办理生态环境领域信访问题，*月**日上午，忻州市生态环境局五台分局组织学习《中华人民共和国信访条例》。学习培训会由忻州市生态环境局五台分局局长金永安主持，五台分局党组副书记刘跃华、副局长王凯虹、副主任科员杨献华等同志参加。学习培训会重点对信访工作的原则、处理信访事项职责等具体内容进行了解读，金永安结合多年来处理、化解信访工作经验，深入浅出的讲述了信访工作的处理技能，分析了化解信访工作应重点注意的相关问题，要求全体干部职工要认真学习《信访条例》，结合生态环境保护工作实际，把握规律、提高能力，紧紧围绕解决群众最关心、最直接、最现实的环境问题，强化责任抓落实，切实维护人民群众的合法环境权益。刘跃华对做好信访工作做了重点强调，一是严格执行*****环保热线值班制度，及时受理和上报“*****”环保举报管理平台群众举报的案件办理进展情况。二是要对来访群众做到热情接待、详细记录群众的诉求并及时进行办理和回复。三是加强网络舆情监测，密切关注网络环保舆情信息，对群众反映的生态环境问题，及时调查处理并向网民反馈。四是对举报人个人信息严格保密，依法保护举报人的合法权益。?
