广州工程技术职业学院就广州工程技术职业学院****年度信息化运维咨询服务项目进行询价（或竞争性谈判）采购，欢迎符合资格条件的报价供应商报价，项目信息如下： 一、项目名称：广州工程技术职业学院****年度信息化运维咨询服务项目 二、采购预算金额（最高限价）：人民币*.*万元 三、采购项目内容及需求项目内容成交人数量工期最高限价广州工程技术职业学院****年度信息化运维咨询服务项目*家合同签订后**个月内完成人民币*.*万元*、项目内容：采购项目技术规格、参数及要求详见《用户需求书》。 *、本项目为一个整体，报价供应商须对全部内容进行报价，不得分拆。 四、报价供应商资格： *．具备有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织营业执照副本复印件；（必选） *．年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。 *．具备工程咨询单位丙级以上资信证书 *．本项目不接受联合体报价。 *、符合资格的供应商应当在 **** 年 * 月 * 日至 **** 年 * 月 ** 日期间（上午**:**至**:**,下午**:**至**:**，法定节假日除外），凭法人或者其他组织的营业执照副本复印件、行业资质证书******公章至广州工程技术职业学院报名。 五、提交响应文件截止时间： **** 年 * 月 ** 日 * 时 ** 分 六、提交响应文件及开标地点：广州市环市东路***号***室 七、开标时间： **** 年 * 月 ** 日 ** 时 ** 分 八、联系事项 地址：广州市越秀区环市东路***号 联系人：吴杰楠 联系电话： *********** 用户需求书 一、项目概况 *.项目名称：广州工程技术职业学院****年度信息化运维咨询服务项目 *.采购预算：人民币*.*万元 *.完成时间：合同签订后**个月内完成 二、供应商资格要求 参加本项目投标的投标人除应具备《政府采购法》第二十二条供应商资格条件外，还必须符合下列要求： *具备有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织营业执照副本复印件； *.*年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明。； *.具备工程咨询单位丙级以上资信证书 注：供应商资格要求不可具有偏向性。 三、咨询服务要求 *、项目概述 目前，广州工程技术职业学院拥有环市东路、东川路、从化、龙洞、黄埔、海珠、同和、中山八路，一共*个校区，其中环市东路、东川路、从化、龙洞、黄埔校区之间已实现校际的电信专线互联。经过多年的建设，学院的数字化建设已初见成效，如建立起学院门户网站和一套基于.Net技术和SQL数据库技术相结合的、功能相对完善的办公平台，该平台目前已经逐步向外推广应用，得到了众多兄弟院校、教育部和市领导的认可。现在，学院的大部分日常事务都是通过校园门户和自动化办公管理平台来处理。将信息系统运维服务实行外包采购，通过专业运维团队的服务模式，有效降低了核心资源的故障率，保障学校的桌面设备、服务器和存储设备、网络和信息安全设备、多媒体教学设备、机房环境及其设备以及业务系统的高效、稳定运行。 为更好支撑和保障各项业务应用，完善服务体系与提升运行保障服务水平，建立高效便捷的服务体系，保障信息化项目硬件基础设施和网络、应用软件等设备正常、稳定、安全运行，拟采购信息化运行维护项目咨询服务，解决在运行过程遇到的各种问题。本项目建设目标如下： *. 建立高效便捷的服务体系，保障信息化硬件基础设施、网络、应用软件和机房环境设备等的正常、稳定、安全运行，支撑业务的开展，支持信息系统升级改造的需求，支持业务系统扩展需求，解决在运行过程遇到的各种问题。 *. 以“五统一”为指导原则，即统一管理、统一目标、统一调度、统一流程、统一评估，整合本中心各类信息化运维项目，形成一个整体的信息化资源服务管理平台，实现运维工作的标准化、规范化、流程化，适应不断变化的服务需求，保持服务水平改进。 *、服务内容 对本校信息化运维项目相应的系统现状与需求进行调研与分析，协助完成运维方案编制。 （*）调研与分析。开展信息资产梳理、业务梳理和数据梳理，与委托单位进行深入的需求调研、讨论，整理收集的资料并加以分析，形成需求分析报告。 （*）协助委托单位完成运维方案编制和备案工作。本项目的承接单位需按照广州市信息化主管部门发布的最新要求编写具体建设方案。 （*）协助委托单位编制投资总概算。对咨询范围内项目的建设内容进行投资估算及效益分析，并形成投资总概算文件。对项目投资要求从软、硬件两个方面进行实际且充分的估算。对项目效益要求从经济效益和社会效益两个方面进行分析和阐述。 （*）协助委托单位完成咨询范围内项目的验收工作，以及向广州市信息化主管部门的备案等工作。 *、咨询工作目标 *. 完整性：方案必须是完整的，包括本项目管理工作的方方面面，并具备可操作性和可实施性。 *. 系统性：方案需要考虑单位之间，单位内部不同部门之间的逻辑关系，需要考虑哪些是已建成的，哪些是需要进一步优化的。 *. 前瞻性：方案必须能达到国内领先。 *. 实用性：方案的编制，从应用出发，说明清楚建设及业务应用发展和现状，确保以“服务”为核心的重要性。 *. 全局性：方案要整合本中心的各项信息资产，使各项建设内容达到合理、可靠、安全、经济的目的。 *. 规范性：方案严格按照国家相关规定和标准来运作，需求必须遵循实际。 *、项目成果要求 具体成果包括但不限于以下内容： *. 咨询范围内项目的资产梳理、业务梳理和数据梳理资料。 *. 咨询范围内项目的信息化运维方案。 *. 相关咨询服务文档资料。 *、建设方案大纲编制要求 承接单位需按照广州市信息化主管部门发布的最新要求,协助委托单位编写信息化运维方案和信息系统迁移改造建设方案。 *、项目安全保密要求 本项目要求咨询单位制定一整套项目咨询安全保密制度，确定项目保密责任人，同时要求申请单位： *. 按照国家、省市的有关法律法规文件规定，要求咨询单位履行保密责任，并遵守合同中有关保密要求； *. 咨询单位各级组织严格履行保密职责； *. 按照保密规定开展咨询工作。 四、项目咨询服务实施管理要求 *、项目组织与人员要求 *. 项目组织要求：为保障项目按质、按量、按时及有序实施，申请单位须承诺针对本项目建立一个完善和稳定的项目团队、管理机构及执行流程。 *. 人员配备：项目组织结构与人力资源方案（项目实施团队）：申请单位应说明为满足本项目设计需要，拟成立的本项目设计团队的管理组织机构，包括人员的配备、分工、参加项目时间，并承诺项目周期内设计人员的稳定性，项目核心人员不发生变动。 咨询单位必须保证服务机构按双方协商确定的名单到位，并必须专职从事信息化项目咨询工作。若需更换机构人员的，必须提前**个工作日报委托单位批准后方可更换。原则上不允许中途更换总工程师和现场咨询工程师。 ①咨询专家和咨询工程师必须具备所从事信息化项目咨询工作的专业技术，具有信息系统工程项目的项目管理、可行性研究、设计或咨询工作经验。 ②咨询专家具有*年以上相关工作经验；要求在申请书中给出具体的名单、资质、经验等证明材料。 ③咨询工程师保证在本项目上全职工作，具备咨询文档编制、组织协调、项目管理、文案处理等能力。 ④咨询工程师，要求在申请书中给出具体的名单、资质、经验等证明材料。 （*）调整原则：在系统建设期内，承接单位承诺的项目总监、副总监、项目经理及参与核心设计的主要人员未经委托单位同意不得调整；承接单位如中途更换相关人员，应征得委托单位同意。 *、实施与计划 申请单位应根据本项目服务需求，提供的服务方案。申请单位提出的本项目服务方案应包括但不限于： *.系统工程的方案优化：申请单位需要通过对本项目深刻理解和充分的需求分析，提供具体的方案。 *.在整个合同执行期间，项目的组织、建设、实施、服务、工期、质量等方面关乎项目建设效果的内容，接受委托单位的监督。 *、项目文档要求 本项目承接单位应根据项目进展和合同要求，按照系统工程方法，按时提供相关文档及技术成果。文档必须满足国家标准、行业标准、委托单位的要求。 *、知识产权要求 本项目承接单位应保证在本项目使用的任何服务（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由承接单位承担所有相关责任。 本咨询项目产生的所有文档、数据、图表、视频等资料，知识产权归广州工程技术职业学院所有，未经许可，项目承接单位不可向第三方提供或用于其它项目。 五、付款方式 本项目款项分三期支付： *.合同签订后**个工作日内，采购人办理财政集中支付手续，向中标供应商支付合同总额的**%； *.完成咨询成果文件，通过采购人的审批后，采购人办理财政集中支付手续，向中标供应商支付合同额的**%； *.运行维护期满并通过广州市政数局验收后**个工作日内，采购人办理财政集中支付手续，向中标供应商支付合同额的**%； 六、应答文件要求 （一）报价文件（最低价） （二）商务文件（包含但不限于以下内容） *、营业执照副本 *、公司资质及认证文件 *、类似项目业绩情况 *、投入的技人员名单及资质 （三）技术方案