广州白云国际******打印机租赁项目竞价文件　　 　 广州白云国际******（******）对其认可的供应商进行公开竞价，邀请合格供应商就以下内容和有关服务提交报价：　　 一、竞价项目说明　　　 *.项目名称：汉莎公司打印机租赁项目　　 *.项目编号：系自动生成统 *.项目地点：白云机场南工作区 　　 *.项目最高总价限价： ￥ **.*万元。　　 *.成交的标准：满足项目要求且报价最低。　　 *.报价期限:在***.******.***的竞价系统中报价（截止时间以竞价系统服务器时间为准）。在竞价过程中如有疑问，可与采购人联系，联系人： 熊鑫 ，联系电话：*********** 。　　 *.竞价方式：报价人在报价期限内使用注册的供应商用户名和密码登陆后即可进行报价及上传电子资料，每次报价后即可看见自己的报价排名，报价人可在系统提示的调价幅度、次数和截止时间范围内修改自己的报价和电子文档。　　 *.成交供应商的选择：竞价系统自动按照报价由低到高的顺序推荐成交候选供应商，采购人选择符合竞价文件要求且排名最前的报价人作为成交供应商。　　 *.供应商报价不得超出本项目最高单价限价和最高总价限价（最高单价限价详见采购清单），否则其报价将被采购人拒绝。　　 **.上传的报价文件的报价页及证明文件必须加盖公章。加盖公章的文件资料需扫描后上传，其余文件可以电子文档方式上传。　　 **.所有的报价人需在***.******.***主页中“采购信息”或“招商指引”页面上的供应商注册页面，按规定格式填写正确的供应商登记信息，登记为合格的候选供应商。　　 **.上传的报价资料必须符合竞价公告要求的相关资料电子文档，电子文档的格式为EXCLE或WORD，并为没有设置保护的可编辑文档。　　 **.报价人须在截止报价时间后**小时内将“第五点”要求的报价文件报送至项目联系地点（ 广州白云国际****** ），所有提交的纸质资料必须加盖报价人公章。　　 **.报价人未按照公告要求上传资质资料或未及时递交纸质资料及资质资料与实际情况不符、与上传至采购平台资料不符或未达到公告要求的，采购人有权拒绝其报价。　　 **.对于不符合本公告要求仍参加竞价并对本采购目造成影响的报价人，采购人将视情节轻重将其列入供应商黑名单，取消其参加采购人以后任何采购项目的资格。　　 二、项目需求　　 *.项目概况：******打印机租赁项目。　　 *.技术需求：　序号设备技术参数*、 富士施乐黑白生产型数码一体机B****OCT *)功能：复印、打印、扫描*)打印方式：数码激光*)最大连续复印张数：****张*)A*输出速度： ***/分钟*)首页输出时间：*.*秒*)打印分辨率（非等效值，即纵轴与横轴的分辨率一致）：****X****dpi*)黑白/彩色扫描双面速度：***页/分钟*)扫描头：彩色双扫描头设计，双面原稿无需翻转*)扫描文件格式：支持PDF, JPEG, TIFF**)自动进稿器容量：***张**)标准供纸容量：****张**)手送纸盘容量：***张**)纸盒支持纸张重量：**-***gsm**)最大纸张尺寸：***.*×***mm*、 富士施乐彩色数码一体机ApeosPort-VI C**** *）功能：复印、打印、扫描。*）打印方式：数码激光*)最大连续复印张数：***张*)A*输出速度：黑白**/分钟，彩色**/分钟*)首页输出时间：黑白小于等于*.*秒；彩色小于等于*.*秒*)打印分辨率（非等效值，即纵轴与横轴的分辨率一致）：****X****dpi*)黑白/彩色扫描双面速度：***页/分钟*)扫描头：彩色双扫描头设计，双面原稿无需翻转；扫描可自动清除空白页和翻转顺序*)扫描文件格式：支持PDF, JPEG, TIFF**)自动进稿器容量： ***张**)标准供纸容量：****张**)手送纸盘容量： **张**)纸盒支持纸张重量：**－***gsm**)USB存储器进行保存和输出*、 报表统计软件*） 软件功能实现：实现后台导出各账户打印数据*.租赁需求清单：　　 一批打印机，总限价**.*万元/年。　　 序号设备名称以及型号配置数量租期包含月印量月固定限价*富士施乐B****OCT黑白打印/复印/扫描*台**个月A*：**********元/月*富士施乐ApeosPort-VI C****彩色打印/复印/扫描*台**个月A*&A*黑白：****A*&A*彩色：*****报表统计软件功能实现：实现后台导出各账户打印数据 *三年总报价限价******元注：（*）以上设备为全新，原装未经使用设备；　　 （*）以上费用包含设备租金、设备维护费用和印量等一切杂项费用。 （*）每月若超出包含月印量，超出部分按协商后收费标准进行收费。 三、供应商资格要求　　 *、必须为中华人民共和国境内注册的独立企业法人（提供营业执照复印件，并加盖供应商公章）；　　 *、应具备一般纳税人资格；（提供有效的一般纳税人资格证明文件复印件，并加盖供应商公章）； *、中标供应商供货前，需提供原厂供货证明；　　　　 *、本项目不接受联合体竞价。 *、设备必须满足技术参数中的要求。　　 四、具体工作要求　　 （一）合同期限　　 合同期限三年，自合同生效之日起算。合同到期后，经双方协商，可以以无需支付月固定费用，设备按照单张印费收取服务费用的模式续签一年合同。　　 （二）主要服务内容　　 *、项目启动　　 条目服务细目服务内容衡量指标*.*项目组乙方确定项目启动及持续运营核心组成员。（运营经理、文件解决方案顾问、现场主管/经理、服务人员、甲方接口负责人等） *.*场地设施甲方负责为富士施乐进行现场服务提供适宜的环境，包括但不限于：l 合适的设备安装场地l 稳定的电力供应l 可上Internet的网络端口*个l 有效的电子邮件地址*个l 专用网络服务器*套甲乙双方共同确认*.*场地安全乙方将对现场设施的安全负责。 *.*实施计划乙方为甲方提供本方案的详细实施计划，并在甲方确认后实施。包括：人员组织到位、设备到位、安装调试、工作流程确认、管理规章、质量监控、试运行等。根据双方确认的时间表，甲方确认、接受项目实施计划*、现场服务　　 条目　　服务细目　　服务内容　　衡量指标　　*.*　　服务前提　　乙方负责为清单中的设备提供服务：　　l 如果在服务启动之后，供应商或客户在日常运营中发现隶属于甲方但未列于设备清单中的设备，甲方应决定选择如下之一作为处理方案：a. 经双份协商同意后，将该设备增补到本合同中，并增补相应的服务费用。　　b. 甲方不选择乙方提供任何服务，乙方也不承担相关责任和权力。　　设备清单　　*.*　　合同期　　合同期描述：　　*.合同过渡期*天，过渡期内不考核服务标准。*.正式运营期：自****年 月 日起**个月。按合同期限执行　　*.*　　服务范围及服务内容　　对于办公环境乙方将负责完成下列工作：　　*. 提供电话支持服务；　　*. 乙方向甲方办公环境提供相关全新设备。一旦机器发生故障，服务人员将在**分钟内通过电话响应；如无法电话解决，立即通知维修工程师到现场处理问题。维修工程师响应时间为*工作小时；　　*. 乙方服务人员将定期检查设备状态，进行常规维护保养,以保证设备正常使用；　　*. 乙方负责设备安装、调试及使用培训，并且乙方服务人员也负责接听由客户提供的热线电话,解答直接使用人员提出的相关问题；　　*. 乙方负责设备管理软件的安装、运营及维护。如因甲方网络问题造成服务器故障，需由甲方IT部门协助解决。甲方需负责设备运行的物理环境满足要求；　　*. 乙方与甲方协商确定后，具体负责办公环境的印量跟踪统计工作。　　服务报告　　 　 　*.*　　设备添加　　在合同期内，如甲方需要新添加设备，则经双方协商后确定设备型号和价格后可通过签署补充协议的形式将设备纳入本合同。　　甲乙双方共同确认　　*.*　　物资管理　　乙方提供所列设备的维修备件及耗材。备件及耗材的所有权及使用权均为乙方所拥有。甲方负责为物质管理提供储存空间。　　耗材管理报告　　*.*　　工作流程　　乙方将提供工作流程，该流程可根据甲方需要不断更新。　　提供给甲方的工作流程　　*.*　　服务人员　　乙方的服务人员将穿着由甲方认可的服饰。行为需符合甲方的有关规章制度和行为规范。　　 　如服务人员因病或其它原因无法履行职责，乙方将提供同等水平的支援人员。　　 　 　人员日志　　 　 　 　甲乙双方的规章制度　　 　 　 　*.*　　服务时间及加班费用　　乙方服务人员正常工作时间为*:**-**:**（中午休息一小时）星期一至星期五，不含周六、周日、及法定节假日。每天*个工作小时。 　　 　如需富士施乐提供加班支持，甲方应提前一个工作日与现场主管/经理进行协商，以协商结果进行。　　 服务时间　　 　*.**　　备用机服务　　乙方为甲方提供的故障修复时间为*个工作日；若*个工作日内无法修复，由乙方提供备用设备，备用设备上产生的印量仍将根据合同约定的费率计费。　　维修记录　　*.**　　应急响应服务　　当现场设备的产能无法满足甲方打印任务时，乙方将为甲方提供应急响应服务，协助甲方将打印任务转移至附近现场的同类型设备进行打印。　　工作日志　　 　 *、服务质量　　 条目　　服务细目　　服务内容　　衡量指标　　*.*　　现场KPI　　乙方承诺达到的服务运营标准，乙方将确保设备的正常运转率。　　月平均总设备正常运转利用率（％）＝当月所有设备正常工作时间（分）/当月设备总的工作时间（**分钟×*工作小时×该月工作日×设备数量) ，以上设备不包括备用设备和双方确认不纳入考核范围的设备，当月总设备正常工作时间含备机替代的时间。　　 　乙方将确保服务人员的及时响应时间。　　 　月设备平均总正常运转率=**%。　　 　 　 　 　 　 　 　 　服务响应时间在双方约定时间以内。　　 　*.*　　打印/复印质量　　黑白打印/复印输出结果应为实心黑线，清晰，并且至少达到无背景。打印整齐并校对正确，单张品质一致。　　彩色打印校色正确，能正常分辨。　　打印/复印字迹清晰，能正常阅读　　 　 *、问题解决　　 条目　　服务细目　　服务内容　　衡量指标　　*.*　　问题解决　　乙方现场经理/主管将在当天回复客户。　　 　乙方现场经理/主管将与甲方一起讨论问题并协商解决方案。　　问题将在甲方满意的时间内解决。　　任何未尽事宜将由双方协商后尽快解决。　　 　问题解决日志　　 　 　*.*　　问题升级机制　　若问题未在甲方满意的时间内解决，甲方可升级投诉至乙方区域运营经理、全国运营总监、VP等高层。　　 　运营部门问题升级流程　　 　 （三）付款条款　　 租赁费自合同生效起，每三个月支付一次。我司收到供应商开具的增值税专用发票后，支付前三个月的租金。　　 （四）年度考核表　　 合同期最后一个月，我司依据上述“（二）主要服务内容”对供应商进行考核，考核分数达到**分以上为合格。　　 考核表待签订合同时细化，考核分数不影响租赁费用的支付，考核合格，双方协商续签一年无固定费用合同，供应商继续提供服务。　　 五、报价文件的组成及要求　　 *.最后一次有效报价的报价表（格式详见附件）；　　 *.公司营业执照复印件；　　 *.法人代表证明书（如报价文件签署人为法人代表的）或法人代表授权书（如报价文件签署人不是法人代表的）； 　　 *.承诺书（承诺内容需包含但不限于：提交的相关文件真实有效、相应竞价公告中采购人提出的相关工作要求） *.供应商须保证以上文件内容的真实、准确，所有资料须加盖法人单位公章，所有资料均须统一采用A*纸。　　 附件：报价表格式　　 　 报 价 表　　 项目名称　　 　项目编号　　 　序号　　采购项目　　品牌　　规格型号　　采购数量　　单项报价（元）　　分项总价（元）　　*　　 　 　 　 　　 　 　　*　　 　 　 　 　 　　*　　 　 　 　 　 　 　…　　 　 　 　 　 　 　 总报价（元）　　 　报价供应商名称：　　 　供应商法人代表或授权代表签字：　　 　报价日期：