江苏新区长芦街道汛期期间坚持做好12345热线服务工作
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*月，长芦街道在守护**余里长堤，积极迎战汛期洪水的重要时期，坚持做到“民有所呼，我有所应”及时处理群众“*****”来电反映的诉求问题。“喂，*****热线吗？我想投诉。”正拨打“*****”热线的是长芦街道的朱先生，他提出，滨江村徐营桥口，有芦苇遮挡视线，此路段是桥口，还有拐弯，严重妨碍视线，也是交通事故易发地段，要求政府相关部门立即清除芦苇。接单后，热线工作人员知悉情况后按照属地管理的原则立即联系到滨江村，村里接到通知后第一时间派人前往现场。经查看，此处现场芦苇生长茂密，处于道路拐弯处，遮挡了往来的行人车辆视线。而由于芦苇生长快速，割除无法从根本上解决问题，为了消除此处道路交通安全隐患，滨江村立即调来挖机开展作业，从源头上根除了此处芦苇，消除此处道路的交通安全隐患。安全隐患排除后，街道“*****”热线第一时间反馈给市民朱先生，朱先生对此次街道的积极处置表示满意和认可。下一步，长芦街道将进一步提升“*****”市民服务热线的工作水平，及时解决群众反映的实际问题，不断提高热线投诉事项办结率和群众满意率，提升群众获得感、幸福感。【打印】【关闭】
