大庆市萨尔图区民政局为各街道物业服务采购招标公告项目概况大庆市萨尔图区民政局为各街道物业服务采购 招标项目的潜在投标人应在大庆市电子政府采购交易管理平台获取招标文件，并于****年*月**日*点**分前递交投标文件。一、项目基本情况黑龙江省大庆市政府采购中心受采购人委托组织大庆市萨尔图区民政局为各街道物业服务采购。本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商参加。本项目为远程开标。项目编号：DZC********项目名称：大庆市萨尔图区民政局为各街道物业服务采购预算金额：*,***,***.**元，最高限价：*,***,***.**元，参与投标供应商投标报价超出此价格的投标无效。采购需求：详见附件合同履行期限：签订合同后三年。本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。根据相关政策，参与本项目供应商属于小型企业或微型企业或监狱企业或残疾人福利单位的，该项目是由参与本项目供应商直接提供服务的，须提供本企业的声明函（须按招标文件第七部分规定格式填写），则价格享受**%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的声明函。注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指开标现场，依据供应商投标报价进行**%的扣除。*.本项目的特定资格要求：（*）提供参与本项目投标供应商有效的营业执照或事业单位法人证书。（*）参与本项目投标供应商具备以下机械车辆，自有的提供车辆行驶证或发票，租赁的提供租赁合同，同时提供车辆行驶证或发票：①核定载质量≥****KG的密闭垃圾车*台；②核定载质量≥****KG的吸污车*台；③装载机或铲车或除雪铲*台。（*）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。三、获取招标文件时间：****年*月**日至****年*月*日注：请参与本项目投标的供应商在****年*月*日**时*分前自助下载文件，逾期则无法下载文件，由此造成的后果由供应商自行承担。地点：大庆市电子政府采购交易管理平台方式：网上自助下载文件（详见：http://***.******.***.cn/bsznTbr/*****.htm?pa=****---《入库、办理数字证书及自助下载文件说明》）售价：免费四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点****年*月**日*点**分地点：大庆市行政服务中心四楼开标室五、公告期限自本公告发布之日起*个工作日。六、其他补充事宜*、退出投标时限：如供应商退出投标，必须在投标截止时间前**小时，否则不予退出。*、全面贯彻庆财采【****】*号文大庆市财政局关于开展政府采购领域扫黑除恶专项斗争的通知的规定，在本项目中重点打击*类政府采购领域涉黑、涉恶、涉乱形为。详见：http://***.******.***.cn/xwzs!queryOneXwxxqx.action?xwbh=*B*FAECAA*****DEE***AC**FDFA**C*七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。*.采购人信息名 称：大庆市萨尔图区民政局地址：大庆市萨尔图区萨政路*号联系方式：************.采购代理机构信息名 称：大庆市政府采购中心地　址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路*号（大庆市行政服务中心三楼）联系方式：****-********.项目联系方式采购人项目联系人：张文波 电　话：*********** 采购代理机构项目联系人：王琪电话：****-*******附件：项目需求 街道物业需求表序号单位名称单位地点建筑面积㎡室外保洁（清扫、清冰雪）㎡绿化面积㎡厨师（个）保洁（个）保安（个）备注东安*东安街道府明北路*号****.******安民社区纬十路**号，*-**楼头***.*****翠庭社区萨尔图区经七街**号，*-*A，*-**，*-*****.*****东安社区新村*-**号对面，*-**D，*-*******安康社区新村*-**楼头，庆龙活动室****.****府明社区东风新村府明西路**号，*-**，*个活动室*****东风**东风街道***东风社区新村H*楼头******东旭园社区*-*A楼旁******万达社区活动室*个：达源路**、**、**、**、**号***.******庆东社区活动室*个：*-*楼前；*-**楼前***.*****光大社区活动室*个：*－**号楼*单元对面；*－**号楼*单元对面；*－**号楼*单元对面；鼎园家苑东门。***.***格林**格林街道政顺街*号****.*******唯美社区唯美主邑A**号楼一楼******格林社区格林小镇二期会所*楼*******米兰社区奥林匹克路**号（米兰）****会战**会战街道中强街*号*********富强社区中强街*号****.*****丁香园社区萨东二小对面******中林社区十二中侧*******利民苑社区利民苑小区****.*****站前社区二十三中****.****火炬**火炬街道北二路**号************颖园社区北二路*号***.******.***御园社区绿城御园M*****.***萨尔图**萨尔图街道及铁西文体中心中九路***号***.******.***另需：经理*人，主管*人，活动室管理员*人，电工*人，水暖工*人，泵工*人。**红旗社区及活动室铁西二小区*-**号楼对过***.*****铁人**铁人街道大庆市萨尔图区西宾路***-*号*****************奔二社区西宾路西讯街*号************铁人社区铁人二村*街*号****拥军**拥军街道拥军西路*号*********五环社区拥军西路*号********友谊**友谊街道友谊大街**号****.*******多彩社区中七大路**号*********绿园**绿园街道经九街纬九路***号************学伟鑫城社区学伟鑫城S*三楼*****百湖明珠社区百湖花园商服S*****.****益民社区益民小区**号楼*楼***.***书香社区书香名邸小区**号楼东侧二楼*****绿园社区绿园小区星辰物业三楼******北辰社区萨平路*号***.***玫瑰园社区兰德湖壹号D**-*-******万宝**万宝街道办事处万兴路**号********万宝社区万兴路**号*******万隆社区万隆路**号******万兴社区万宝三区*-**活动室楼下*******万众社区（新成立）上东九号****合计***.******.***.*********注：*、本项目要求使用核定载质量≥****KG的密闭垃圾车*台；核定载质量≥****KG的吸污车*台；装载机或铲车或除雪铲*台。*、本项目经各街道授权，财政监管部门同意，由各街道负责签订合同、付款结算及考核验收工作。物业服务验收 一、总体服务事项*.本合同约定的物业管理服务范围内包括街道、社区及活动场所四至区域范围内的所有建筑物室内、库房和该区域内的室外绿化、道路等设备设施以及与之相配套的水、电、气、暖、讯等基础设施设备的卫生保洁、绿化养护、维修维护、安保看护等服务内容。*.凡纳入乙方物业管理范围内的服务事项，均应达到《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》中各项要求和标准，实行随时保洁、随时养护、随时维修、随时安保等**小时随时响应服务。*.乙方在物业服务范围内，应当保证***人以上从事物业管理和服务工作，并划定工作区域、确定各区域工作人员数量、固定具体责任人员、明确岗位工作责任、保证工作质量，禁止随意减少服务人员。*.乙方应当制定完整、有效的内部管理制度和日常服务运行管理制度等相关制度，相关制度在甲方备案备查。*.服务人员服装统一配置，根据不同季节配置应季服装，佩戴明显标志，保持和维护甲方及物业服务企业的形象。*.服务人员上岗前须经专业培训，专业技术岗位人员持证上岗率***%，定期培训员工，提升员工素质，确保工作规范、作风严谨、服务热情。*.及时做好保密工作，所有在本项目内的服务人员，都应遵守相关保密规定，做到不询问、不摘抄各种信息或文件，确保甲、乙双方的秘密不被泄露。*.乙方对于甲方移交的所有档案、资料要求做到保存完整，管理完善、交接手续完备、检索方便准确。*.设备的检验、检修，工作的记实、记录，工作人员管理资料等档案文件记录及时准确，保管完善全面，实行严格规范管理，并根据甲方的要求提供相应资料。**.乙方相应的从业人员名单、基本情况，各项工作记录、应急预案、设备设施检修记录等相关资料应每季度在甲方物业管理委员会备案。除涉及商业秘密的资料以外，乙方应及时、无条件按照甲方的要求提供涉及本项目的管理、设施设备使用等相应资料。**.乙方工作人员在工作期间应随时排查各项安全隐患，预防人为因素及电器老化引起的火灾、跑冒滴漏等水灾隐患等安全责任事故的发生，保证服务区域的水、电、气、暖等设施设备的安全运转。**. 全年定期、定时、定点对大厅、通道、走廊、卫生间等部位进行灭鼠、灭蟑螂一次，“四害”消杀以物理消杀为主，化学消杀为辅。物理消杀不限制时间频次。化学消杀一般应下班后进行，事先发布通告，设置警示标识，合理配置消杀用品，作业完毕注意通风。消杀完毕后应及时清理尸体、药品残留。二、室内保洁服务*.服务内容：（*）室内公共区域、大厅、走廊、卫生间的保洁服务；（*）室内甲方指定办公室、会议室、接待室保洁服务；（*）室内体育场地内保洁服务；（*）室内体育设施设备、器材的保洁服务；（*）室内各装饰物、装饰面的保洁服务；（*）甲方根据工作需要安排的其它临时性保洁服务。*.服务标准：（*）各层即时保洁，确保环境明亮、整洁、通透；地面、墙面、柱面表面干净，玻璃明亮、无手印、污渍。（*）地面、墙壁、公共办公区域及洗手间即时保洁：即时清扫、拖洗，每天至少*次。（*）有可行的保洁管理制度及实施方案。实行标准化清扫保洁，不使用劣质、腐蚀性清洁剂，按规定程序保洁，不粗糙作业、野蛮作业以免损坏楼内设备、设施。（*）天花板、通风口、墙壁、楼角定期清理，表面无明显灰尘，高处保洁作业安排在下班后，并做好安全防护措施。（*）灯具、扶手、消防等设施、物品干净无灰尘，摆放整齐。（*）标识、标牌、灯饰、消防栓内外部干净、无灰尘、无污迹，保洁人员要定时擦拭，擦拭完毕后确保调至正确位置，隔离带摆放整齐。（*）垃圾日产日清，装袋封存，垃圾桶保持每天清洗更换，垃圾桶外壳干净、无污物，垃圾不多于容量的*/*，无燃着的烟头。（*）所有地垫清洁干净，每天保洁*次；按需求进行清洗室内地毯，地毯清洗达到平整干净，无污渍、无异味，每天吸尘。有特殊活动需要清洁时，及时清洗。（*）不锈钢设施：表面洁净、无污迹、无积尘；因天气或其他原因造成不锈钢出现明显污迹，应及时保洁；不锈钢设施距地面*m以下的随时保洁。（**）做好楼内禁烟工作，保持楼内空气良好。（**）楼内植物景观叶子干净、整修美观、花盆内干净。（**）甲方指定的办公室的保洁与养护：按照甲方要求完成。（**）保洁用具及日常保洁用品存放在指定房间，不得随意摆放，使用完毕摆放在指定位置，工具摆放要分类摆放、整齐划一。三、室外保洁服务*.服务内容：（*）室外公共区域清扫、保洁服务，包括绿化带内保洁服务等；（*）室外各种附属设施保洁服务；（*）冬季清冰雪服务；（*）因特殊需要甲方安排的其它临时性保洁服务。*.服务标准：（*）道路、场地、绿地每日清扫一次，目视干净无杂物。（*）室外清扫保洁质量达到“七净五无”标准(即路面净、马路牙子净、人行道净、窨井水井口净、楼根墙根净、路灯根净、树根草坪净；无垃圾污物、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无废塑料袋、无污水脏物)。（*）路旁绿地、绿化隔离带内无积存垃圾和人畜粪便。（*）围栏、隔离带等设施保持完好。（*）垃圾收集作业完成后，装袋通过可移动式垃圾收集容器送走，车走地净。（*）装卸垃圾有除尘设施，地面无散落垃圾和污水。（*）垃圾车车容整洁，标志清晰。（*）道路两侧视线所及部分无垃圾污物、杂物。（*）定期需对扶手栏杆、园艺小品等室外附属设施进行擦试，如发现损坏应做到及时维修。（**）保持道路路面干净，如发现脏水、污物污染路面，及时冲刷干净。（**）铺装及广场地面无果皮、纸屑、塑膜、烟蒂、痰迹，不能有污水和其它痕迹。（**）冬季清冰雪：建立清冰雪组织机构和工作网格，按规定时间和要求完成清冰雪工作；各主要道路露路面、见道线、无冰雪残片、路面净、无存堆；冰雪及时清扫，晚上下雪次日上班前清扫完毕，小雪*天内清理完毕,中到大雪*—*天清理完成。（**）室外服务标准达标参照建设部《城市环境卫生质量标准》的有关规定要求，每****平方米面积为基准，果皮少于*片，纸屑、塑膜少于*片，烟蒂少于*个，痰迹少于*处，污水少于*.*平方米，其它少于*处。四、绿化日常养护*.服务内容：包括室外树木、花草、绿地、景观花盆的绿化养护和管理，室内公共区域、甲方指定的办公室、会议室、接待室、活动室、大厅、走廊、卫生间的景观花盆及植物花卉等的日常养护服务和管理。*.服务标准及频次：（*）绿化养护成活率**%以上；树木花草保存率达到大庆市规定的一级养护标准；主要病虫害发生低于*%。（*）绿篱、花木养护：绿篱修剪做到平整圆滑，造型优美，不断改进，修剪下的枝叶要及时清除。每月对花木进行巡查，及时修剪枯枝、病虫枝、下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条。春、夏季按天气不同每周浇一次水，秋、夏每*周浇一次水，因天气炎热，干旱而出现缺水时，应相应增加浇水次数。（*）植保措施：提倡人工防治病虫害，使用农药必须以不伤害甲方健康为前提，尽量使用高效低毒农药。在使用农药时，必须在晴朗无风的天气一次性完成，如喷药后*小时内下雨时要待天晴后再重喷。使用农药时要注意实行保护措施，并在喷洒区张贴醒目标识。对室外绿篱、花木要定期松土施肥，保持土壤疏松，长势良好。坚持适时灌溉、排水，春夏秋三季时时保持有效供水，入冬前要灌足，保持墒情。（*）公共区域、会议室、接待室、活动室、大厅、走廊、甲方指定区域的景观花盆日常养护管理，提供浇水、施肥、修剪等养护措施，保持景观花盆的清洁，保证养护频次，及时巡查，保证景观花盆的外观清洁美观。五、秩序维护服务*.服务内容：（*）实行严格的门岗管理制度，办公场所入口工作时间设置保安、*小时外设置更夫，确保**小时有人员在岗。（*）保证区域内的安全和正常工作秩序，对来访人员实行来访登记及大宗物品出入查验，防止盗窃、打砸抢等破坏活动，保证公共财产不受损失。（*）负责本区域内的车辆停泊秩序及外围秩序管理。（*）负责本项目的消防安全管理，对火灾、治安、公共卫生等突发事件进行疏散引导，安全管理和秩序维护等。（*）办公区域安保检查措施，协助制止冲击办公室，吵闹缠访等行为，清理妨碍正常办公秩序人员；（*）甲方根据工作需要安排乙方负责秩序维护的其它临时性工作。*.服务标准：（*）来访人员因公需进入办公区域，服务人员（保安）先办理登记手续，询问事由，做好指引。（*）安全服务管理：预防各种破坏活动及人群聚集，对群体事件有效的疏导，实行重大事件向甲方报告制度，保证日常公共安全服务井然有序，公共财产不受损失。（*）办公楼入口处设立固定值班岗，做到主要出入口、通道 ** 小时防卫执勤，对来客来访做好登记、记录，对可疑人员进行排查、询问，对出入的大宗物品进行有效清点、登记。（*）所有服务人员统一着装、使用文明礼貌用语，服务态度热情、周到、有礼。利用电子监控、门禁系统、消防监控系统、周界报警系统等设施设备对本项目进行全方位、**小时覆盖监控，以智能化监控中心为指挥中心，指挥和协调各岗位安全事务联合行动，保存影象及数字资料，协助甲方进行日常管理、调查、取证等。（*）负责*小时外及节假日，非办公时间内的办公楼及甲方指定活动室的值班值宿。（*）落实安全防范岗位责任制，实行** 小时安全防范巡逻。（*）看护公共财产，包括楼内的门、窗、消防器等设施设备。（*）交通管理：采取人工进行车辆导引，维护交通秩序，车辆停放整齐，预防交通意外的发生，保证道路畅通。（*）消防安全管理：建立消防防范组织，制定消防预案。做好防火、公共秩序及预防各种自然灾害预防工作。对火灾、公共卫生及自然灾害等突发事件有应急预案，事发时及时报告甲方和有关部门，并协助采取相应措施。（**）保证消防设施、疏散标志完好、齐全、醒目，开展消防知识宣传；六、楼宇及设施设备管理与维护*.服务内容：公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修*.服务标准（*）报修管理：定期对房屋结构进行检查并记录，发生损坏及时告知甲方。（*）建立各项设施设备突发事件应急预案，确保设施设备故障等突发事件处理迅速、得当，相关预案应在甲方备案。（*）照明设施设备的维护和管理，对于所有室内外公用部分的照明设施，每年定期检查线路，发现老化线路和损坏的电气元件及时更换。日常灯具损坏随时更换。各办公室、活动室内的照明、灯具、临时增加线路接到报修电话后立即修理、更换。（*）定期巡视公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门窗开闭灵活。（*）乙方对操作人员、维修人员、技术人员制定不同专业的技术考核方案，保证操作人员的技术素质，以确保设备安全、稳定运行。（*）乙方制定维护计划，制定系统的月、季及年度设备维护、保养计划，并在甲方备案，发现设备故障隐患及时排除，保证设备系统处于良好的技术状况。（*）配合电业局做好变电所春秋两季的检修，并配备相应的变电所操作员工。（*）物业服务区域内水、电、暖气、门窗设施等各种维修项目由乙方免费提供维修服务，甲方提供材料设备。（*）物业服务区域内出现需要抢修情况，乙方接到报修电话后应立即组织人员赶赴现场进行抢修。七、厨师*、服务内容：负责街道的午餐。*、服务标准：（*）配备专职厨师，不得由保安、保洁人员兼任，并持有健康证。（*）负责街道厨房设施日常使用、检查，发现问题及时告知甲方。（*）负责食堂内环境卫生及食堂内各类用品的清洁、消毒。（*）安全使用水、电、气和厨房设施，使用后及时关闭，确保安全。八、关于各街道现有厨师、保洁及保安人员在不影响工作开展的前提下，优先聘用现在街道服务的厨师、保洁及保安人员。九、关于物品提供由乙方提供保洁用品、工具及消耗的物料。 物业服务目标 乙方须按下列约定，实现目标管理：*. 保洁、绿化管理指标：（*）保洁达标率**%；（*）绿化完好率**%。*.安全事务管理指标：（*）治安案件管理指标***%（全年无因管理责任引发的治安、刑事案件，以公安机关立案为准）；（*）消防管理指标***%。*.房屋配套及附属设施、设备管理指标：（*）房屋及配套设施完好率***%；（*）道路、广场、车场完好率**%以上；（*）排水设施完好率***%；（*）共用文体休息设施、园林小品雕塑完好率**%以上；（*）共用设备设施完好率**%以上；（*）大型重要机电设备完好率**%以上；（*）消防设施设备完好率***%；（*）照明设施好率**%以上；（*）房屋零修急修及时率***%；（**）维修工程质量合格率***%。*. 各项服务指标：（*）有效投诉率≤*起/年、投诉处理率***%；（*）甲方满意率**%以上；（*）回访率***%；（*）管理人员专业岗位合格率***%；（*）保密工作保证率***%。 *