****年河源供电局电流互感器现场校验仪修理、大型柜式自助服务终端修理、客户体验调查及提升宣传推广服务、东源供电局营业厅设备修理、连平供电局营业厅设备修理及视频监控设备修理等*个营销项目（采购编号：****************）采购公告根据实际工作需要，现拟组织开展****年河源供电局电流互感器现场校验仪修理、大型柜式自助服务终端修理、客户体验调查及提升宣传推广服务、东源供电局营业厅设备修理、连平供电局营业厅设备修理及视频监控设备修理等*个营销项目采购工作，公告符合条件的供应商就此项目进行报价响应。对此项目有意向的供应商请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加报价。详细内容如下：一、项目概况*. 项目名称：****年河源供电局电流互感器现场校验仪修理、大型柜式自助服务终端修理、客户体验调查及提升宣传推广服务、东源供电局营业厅设备修理、连平供电局营业厅设备修理及视频监控设备修理等*个营销项目*. 采购人：河源供电局*. 采购模式：公开竞争性谈判*. 资金来源：其他*. 资金落实情况：已落实*. 采购代理机构：*******. 项目类别：服务二、采购内容*.标的清单及分包情况如下（本项目划分为*个标的，注：供应商可同时投多个标的，可以兼中多个标的。每个标的确定*名成交单位）：序号标的名称标包序号标包名称估算金额(万元)最高报价费率( %)工期项目建设单位招标文件收取费用（元）采购保证金***** 年河源局电流互感器现场校验仪修理项目****** 年河源局电流互感器现场校验仪修理*.****自合同签订之日起至****年**月**日，具体时间以签订合同为准。河源供电局不收取不收取*****年连平供电局营业厅设备修理项目******年连平供电局营业厅设备修理项目**.****自合同签订之日起至****年**月**日，具体时间以签订合同为准。连平供电局不收取不收取*****年连平供电局营业厅视频监控设备修理项目******年连平供电局营业厅视频监控设备修理项目*.*****自合同签订之日起至****年**月**日，具体时间以签订合同为准。连平供电局不收取不收取*****年河源东源供电局营业厅设备修理项目******年河源东源供电局营业厅设备修理*.******自合同签订之日起至****年**月**日，具体时间以签订合同为准。东源供电局不收取不收取*****年河源供电局大型柜式自助服务终端修理项目******年河源供电局大型柜式自助服务终端修理*****自合同签订之日起至服务期满一年，具体时间以签订合同为准。河源供电局不收取不收取*****年河源供电局客户体验调查及提升宣传推广服务项目******年河源供电局客户体验调查及提升宣传推广服务项目*****自合同签订之日起至服务期满一年，具体时间以签订合同为准。河源供电局不收取不收取*、适用范围：标的*（****年河源局电流互感器现场校验仪修理项目）：对河源供电局电流互感器现场校验仪 * 台、电压互感器现场校验仪 * 台、高低压CT 变比现场校验仪 * 台、电压互感器二次压降测试仪 * 台提供维护修理和应用软件升级维修。标的*（ ****年连平供电局营业厅设备修理项目）：每月对连平供电局**个营业厅办公范围内的办公设备开展日常保养、常规运维，同时提供故障修理服务，费用按实结算，最高限额不超过年度总投资**.*万元。标的*（****年连平供电局营业厅视频监控设备修理项目）：每月对连平供电局**个营业厅的视频监控设备开展日常保养、常规运维，同时提供故障修理服务，费用按实结算，最高限额不超过年度总投资*.**万元。标的*（****年河源东源供电局营业厅设备修理项目）：每月对东源供电局**个营业厅办公范围内的办公设备开展日常保养、常规运维，同时提供故障修理服务，费用按实结算，最高限额不超过年度总投资*.***万元。标的*（****年河源供电局大型柜式自助服务终端修理项目）：****年河源供电局大型柜式自助服务终端修理项目：对河源供电局管辖范围内供电所的***台大型自助服务终端和**台排队机设备进行软、硬件运维，使之满足日常使用；梳理出自助终端硬件配置的台账，并于运维期内对自助终端和排队机进行定期巡检，并出具相关的巡检报告。项目包括标准化软件维护服务和标准化硬件维护服务。预计一年服务期内总费用**万元，其中****年项目费用为**万元。标的*（****年河源供电局客户体验调查及提升宣传推广服务项目）：（*）完成河源地区整体的客户满意度、客户服务体验测度，以及下辖供电所的客户满意度与客户服务体验测度；（*）具体到供电所层面，准确辨识基层供电所当前客户服务诉求的热点与供电服务难点；（*）针对河源供电局所辖每一个供电所出具一份详细的分析报告，给出具有广泛性与针对性的客户体验改进建议；（*）具有较为完善的客户满意度评价体系和系统，能真实反映出河源地区内客户满意度的真实情况。三、供应商资质要求通用资格：通用资格要求序号内容*报******要求，在供应链统一服务平台（***.******.***.cn）上完成供应商登记。*报价人必须是中华人民共和国境内注册合法运作的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力、独立承担项目的能力和独立履行合同的能力。*具有良好的财务状况。*存在以下情形的不同报价人，不得同时参加同一标包的报价：单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位。*******范围内出现过相关重大问题，************或河源供电局暂停投标资格的，在报价前必须通过南方电******或河源供电局的验证并恢复投标资格（暂停和******、河源供电局正式发文为准）。*若报价人（包括报价人的委托人、代理人或与报价人有销售、劳务或服务等关系的其他主体）******系统的招投标活动或经济往来等过程中曾经存在违法事件的，******发文公布违法事件之日起，在规定时间******的招投标活动，具体时间按《******供应商行贿行为信息记录及处置办法》的相关规定执行。*报价人需提供最新的“国家企业信用信息公示系统”（***.******.***.cn）中关于本单位营业执照信息、发起人及出资信息、主要人员信息、分支机构信息、变更信息、股东及出资信息、股权变更信息、行政许可信息、行政处罚信息等内容的查询结果（查询结果应为截标前**天内网站自动生成的PDF文件的打印版）。对于未在“国家企业信用信息公示系统”进行相关信息公示的事业单位或涉密性质单位，暂无法提供相关信息内容查询结果的，需提供相关证明材料。*不接受联合体投标。专用资格：专用资格要求序号内容关 联 标 的/标包*具有电能计量系列现场校验仪或测量用互感器的生产、服务质量管理体系认证证书。**** 年河源局电流互感器现场校验仪修理项目*具有CMMI*级认证或以上资质证书。****年河源供电局大型柜式自助服务终端修理项目四、获取采购文件信息*.*采购文件获取流程凡有意参加者，请于****年**月**日**时**分**秒至****年**月**日**时**分**秒登录中国南方电网供应链统一服务平台（***.******.***.cn/ebs）报名、下载电子采购文件。*.* 本项目不收取采购文件费用 *.* 重要提醒按国家电子招标投标法有关规定和电子交易平台技术要求，凡有意参加投标者，需先行完成系统登记注册和审核（具体见****年*月*******供应商登记公告http://***.******.***.cn/down/index.jhtml），为避免耽误采购文件的下载，请在报名截至时间前*天完成供应商登记（******作为审核单位均可，审核进度及结果请咨询相应审核单位），审核通过后，供应商凭申请的账号、密码登陆电商系统完成下载。电商系统操作咨询电话：**********转*数字证书办理咨询电话：***-***-****服务商、代理商、制造商登记备案业务咨询电话：**********-*（供应商管理业务）-*（广东电网）；***-********，***-********(南网总部)承包商登记业务咨询电话：***-********(******)电话咨询时间：周一至周五上午*:**-**:**,下午**:**-**:**本项目不再发出纸质版采购文件，本项目采购文件的获取方式不接受除上述方式外的其他方式获取。五、响应文件递交信息*.*响应文件递交方式通过供应链统一服务平台（***.******.***.cn）递交电子响应文件，并以此为准。报价人可以针对一个或多个包报价。本次采购采用全电子无纸化报价，报价人必须于规定的报价截止时间前按谈******供应链统一服务平台完成响应文件上传，无需再另行制作并递交纸质版响应文件及U盘电子版响应文件******供应链统一服务平台制作或上传响应文件的，造成的一切后果由报价人自行承担。电子响应文件开始递交时间：****年**月**日**时**分**秒，报价截止时间：****年**月**日**时**分**秒。六、发布公告的媒介本次采购采取公开竞争性谈判方式，采购公告在中国招标投标公共服务平台、******供应链统一服务平台（***.******.***.cn）等国家指定相关媒体上发布，采购公告将明确对报价人的资格要求、报名的日期和方式、递交响应文件的日期和方式等事宜。七、业务咨询方式采购代理机构项目业主咨询电话：双百热线（****-***-***）联系地址：广州市天河区黄埔大道西平云路***号广电平云广场B塔*层八、异议*.* 异议的受理机构及联系方式受理机构：******地址：广州市天河区黄埔大道西平云路***号广电平云广场B塔**层邮编：******联系人：翁小姐、徐小姐联系电话：（不是业务咨询电话）***-********、********受理邮箱：******（异议提出人发送电子异议书至受理邮箱的，需在工作时间拨打“异议受理机构联系人”电话确认邮件接收情况）温馨提醒：项目业务问题、澄清问题与异议流程、电话不同，请各报价人按照本项目要求辨别问题属性后再根据公告/公示/采购文件“业务咨询方式”拨打相应电话，如遇澄清疑问请按照项目文件要求将问题提交至供应链统一服务平台。*.* 异议书的格式及要求（*）异议书中应包含异议提出人名称、联系人及联系方式、异议对象、异议事项的基本事实、相关请求及主张、有效线索和相关证明材料等信息，异议书格式详见附件《异议书（模板）》。（*）异议书必须由其法定代表人及授权代表签字并加盖单位公章；由其他利害关系人提出的异议，还需出示异议提出人与本次投标存在利害关系的证明文件，并附有效身份证明复印件。 （*）各投标人或其他利害关系人对投标文件等存有异议的，可以将异议书签字盖章后，连同其他附件资料以现场递交或邮寄的方式在规定时间内提出；采用邮寄方式提出的异议，可以在规定时间内先以电子邮件方式提出，但异议书必须在电子邮件发出的当天同时寄出。*.* 异议提出的时限（*）对采用单一来源采购方式公示有异议的，应在公示期内提出；（*）对采购文件内容有异议的，应当在提交响应文件截止时间两天前提出。（*）对项目成交结果有异议的，应当在成交结果公告发布之日起三天内提出。*.* 异议不予受理的情形（*）异议提出人不是投标人，或未能提供与本次投标存在利害关系证明文件的其他利害关系人；（*）涉及的事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的；（*）提供的资料未提供异议提出人的真实名称、有效联系方式、法定代表人签字和加盖单位公章的；（*）超过异议提出时效的（以收到异议书日期为准；采用邮寄方式的，以邮戳日期为准）；（*）已经作出处理决定，并且异议提出人没有提出新的证据的；（*）涉及招标评标过程具体细节、其他投标人的商业秘密或其他投标人的投标文件具体内容但未能说明内容真实性和来源合法性的；（*）缺乏事实根据或者法律依据的，或者投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料的。*.* 恶意行为的处罚异议提出人不得以投诉为名排挤竞争对手，不得进行虚假、恶意投诉，阻碍非招标采购活动的正常进行。经核查发现所提出的异议或投诉存在诬告、故意扰乱采购秩序等恶意行为，将按照《******供货商失信扣分管理实施细则》******。九、监督与投诉投诉单位：******监督部联系电话：***-********电子邮箱：******.cn网址：http://***.******.***.cn/十、附件*.购标、下载、制作、上传、开标查看操作手册（投标人部分）***.******.***.投诉书（格式）.doc*.异议书（模板）.doc*.招标人声明.doc**********年**月**日招标人或招标代理机构主要负责人或授权的项目负责人（签名）：_______________招标人或其招标代理机构（盖章）：_______________异议书（模板）如有×××××××项目的异议书（模板）异议提出日期：XX年XX月XX日异议提出人名称（投标单位或其他利害关系人）法定代表人及授权代表（******章）联系邮箱联系电话异议的对象提出异议的基本事实(法律依据)相关请求及主张相关证明材料有效线索和（可以以附件形式提供）