安徽滁州安徽日报：用心调解化纠纷
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“服务村民送温暖 办事到家为村民。”日前，在来安县张山镇罗顶村服务大厅，笔者看到墙上挂着这样一面锦旗。“这是年初，我为小港组村民刘某成功调解邻里纠纷后，他和父亲一起送来的。”罗顶村人民调解员王时茂回忆说：“今年年初，刘某反映邻居任某给自家庄稼喷洒农药，故意多次把药洒在他家树上，致使树木枯死。我了解情况后，六次上门到任某家劝说，最终双方达成赔偿协议，矛盾因此化解。”据了解，为维护社会稳定，张山镇实行人民调解网格化管理，依托各村民小组长、党员及五老人员、新乡贤等，构建基层矛盾调解网格队伍。以村民组为最小网格、村为第二网格、镇为第三网格，根据网格大小配备*名或者多名人民调解员，必要时网格员交叉使用。镇里定期开展人民调解员技能培训活动，提升他们的调解水平，充分发挥他们熟知民情民俗、村情民意等优势，切实把各类矛盾纠纷发现在一线、解决在基层。“网格化人民调解员具有首道过滤网功能，对网格内发生的群众纠纷先行调处。难以调处的，由村支部书记牵头，会同村“两委”干部联合调处，村级层面不能调处的，再上报乡镇调处，真正实现人民调解职能前移、力量下沉、源头治理。”张山镇政法委员袁国山说。目前，张山镇*个村共有人民调解员***名，他们坚持“用心、用情、用勤”调解每一起矛盾纠纷。今年以来，该镇共调解矛盾纠纷***件，调解成功率达**%。
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