根据《南宁市绩效考评领导小组办公室关于印发的要求，西乡塘区党委、政府高度重视，针对自治区绩效考评****年度社会评价意见建议涉及本城区的意见建议内容，认真分析和研究，紧紧抓住人民群众反映强烈的热点、难点问题，全力推进整改落实工作，解决群众合法合理诉求，不断提升群众满意度和获得感。截止目前，我城区对自治区绩效考评****年度社会评价意见建议整改成效明显，现将整改工作落实情况报告如下：?一、制定整改方案，确保整改目标任务落实?根据南宁市反馈的自治区绩效考评****年度社会评价对西乡塘区提出的意见建议，城区督查考评办认真分析和研究，深入查找存在问题和原因，经与城区各相关责任部门反复推敲、确认，并经区委审议通过后，于****年*月**日印发《西乡塘区对自治区绩效考评****年度社会评价意见建议整改方案》，按照“谁分管，谁负责”的原则，把公众评议意见建议的整改任务进行责任分解，落实牵头责任部门，明确整改目标任务、工作措施，进行周密部署，确保整改目标任务落实。同时将整改方案在西乡塘区政务信息网公示，对指向明确的建设性意见建议整改情况，公示到相关的镇（街道）、村（社区），以便接受群众监督。我城区将自治区社会评价整改工作纳入城区绩效考评体系，对照整改目标，倒排工作进度，扎实落实整改任务，加强督促检查，进一步推进整改工作落实到位。?二、扎实落实整改，各项工作取得明显成效?南宁市反馈的自治区绩效考评****年度社会评价对西乡塘区提出的建设性意见建议共**条，截止目前已完成整改*条，预计今年年底完成*条，跨年度整改*条，长期整改工作*条，具体开展工作情况及完成情况如下：（一）关于“南宁市西乡塘区秀灵路鼎盛国际，管理该小区的政府部门不作为，态度蛮横，希望改进。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.西乡塘街道党工委、办事处高度重视，立即召开会议，就该问题进行专题研究,制定整改方案，落实街道纪工委和挂点领导负责制，确保方案落实到位。*.街道纪工委就此事件对秀灵北社区召开全体工作人员会议，分别从计生、流动、社保、就业、居家养老、残疾等各政务窗口了解分析存在的问题，并要求工作人员严格遵守上下班考勤制度，保证工作时间不空岗，方便居民来办事；对前来办事居民做到微笑面对以礼相待，态度和善并耐心的给居民答疑解惑，不允许有“不知道”、“不清楚”、“不是我管的”类似语言出现，对因以上纪律问题被投诉的工作人员进行严格处分。同时，街道纪工委将不定期对社区进行突击检查。*.街道和秀灵北社区对鼎盛国际小区目前存在的问题和困难跟物业单位进行了解和沟通。安排社区网格员定期到小区巡查，针对各种乱象居民可随时跟网格员反映，网格员收集到各种问题后及时处理汇报和跟进。*.监督指导秀灵北社区开展警示教育会议，落实书记负责制，强调作风纪律、提高思想认识，引以为戒、举一反三，切实严肃组织纪律，持续改进干部作风问题，不断推进作风建设常态化、长效化。*.以工作作风、纪律、态度等问题对社区主要领导进行约谈，如再次出现上述问题，将对主要领导进行追责、处罚。*.加强社区队伍建设，提高工作人员素质，全面履行好工作职责，进一步强化服务观念、提高办事效率、优化服务水平。?整改工作完成情况：已完成整改。*.秀灵北社区党委书记亲自抓，立即召开专题研究会议，认真剖析原因，逐项细化分解，举一反三，明确落实职责分配，落实整改。在反复检查、分析、自查自纠的基础上，落实整改方案，经过警示教育等一系列整改措施后，社区工作人员服务态度、服务质量有显著提升。*.西乡塘街道党工委副书记、纪工委书记亲自带队前往秀灵北社区开展调查工作，约谈社区主官，分别从计生、社保、就业、居家养老等方面分析存在的问题，督促社区制定整改方案，对标对表完成整改任务。街道纪工委多次抽查未发现有工作人员缺勤、粗暴对待来访办事的居民*.街道纪工委不定期对秀灵北社区开展突击检查，一旦发现有缺勤的人员，将严肃处理，不袒护、不包庇。*.通过警示教育会议，落实社区书记责任制，干部职工作风建设在不断提高。（二）关于“南宁市北湖北路**号的城市棚户区改造项目，**年拆，起，到现在才起了*-*层，进度慢，希望政府有关部门督促开发商，抓紧时间，按时交房。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.北湖小区片区棚户区改造项目于****年*月*日启动签约工作，****年**月*日启动回迁安置房签约工作，该项目一期地块于****年**月**日完成征收并已结算，并已于****年*月**日完成一期地块出让工作。*.该项目一期地块于****年*月**日出让并开始建设安置房，根据征收协议约定，安置房需于****年*月交房，城区住建局已派专人负责盯紧项目建设进度，安置房建设预计于****年**月**日前完成主体封顶，建设期间将积极了解建设过程中的存在问题，并努力协调解决问题。*.如开发商未按时交房由开发商根据安置房履约协议约定承担逾期过渡补助费。如开发商不予以支付，城区住建局将向城区申请，根据熟化人投资协议扣除履约保证金，用于支付逾期过渡补助费。整改工作完成情况：*.完成征拆工作情况：北湖小区片区棚户区改造项目一期地块已于****年**月**日完成征收并已结算，并已于****年*月**日完成出让工作。*.安置房建设情况：目前安置办及旧改办正在盯紧项目建设进度，督促企业在规定的期限内完成项目建设，以保证****年*月能够顺利交房。目前建设情况：*号楼、*号楼、*号楼、*号楼均已封顶，*号楼施工至**层，*号楼正在开展基础桩基检测，**号楼基础桩基施工中，**号楼一层结构施工，**号楼*层结构施工完成，*号楼、*号楼、**号楼、**号楼土方施工中。未完成整改原因：该项目一期地块于****年*月**日出让并开始安置房建设，根据征收协议约定，安置房需于****年*月交房，目前*号楼、*号楼、*号楼均已封顶，*号楼施工至**层，目前该项目安置房正在按计划有序推进，按目前建设进度可如期交付，城区安置办及旧改办正在盯紧项目建设进度，督促企业在规定的期限内完成项目建设。下一步工作计划：*.城区住建局将继续派专人负责盯紧项目建设进度, 建设期间将继续积极了解建设过程中的存在问题，并努力协调解决问题。*.如土地竞得人未按时交房由土地竞得人根据安置房履约协议约定承担逾期过渡补助费。如土地竞得人不予以支付，城区住建局将向城区申请，根据熟化人投资协议扣除履约保证金，用于支付逾期过渡补助费。（三）关于“南宁市人北湖小区大板楼，拆迁比较慢，*年没有拆完，建也慢，希望能快一点。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.北湖小区片区棚户区改造项目于****年*月*日启动签约工作，****年**月*日启动该项目回迁安置房签约工作，由于部分被征收户提出超法规政策标准补偿，导致该项目二期征收工作滞后，目前该项目二期地块剩余**户未签约。*.根据该项目实际情况，对项目二期分A、B地块进行出让，A地块已于****年*月**日完成“招拍挂”，现土地竞得人按进度开发建设。*.为加快推进该项目项目剩余部分征收工作，城区征拆中心将继续做好以下工作：（*）定目标、定责任、定责任人、定完成时限。以科学发展观为指导，克难攻坚，真抓实干，明确责任，切实做到人员落实，任务落实，责任落实。（*）加强工作队伍建设，提高工作人员业务技能。组织全体干部职工进行业务技能培训，强化一线工作人员熟悉政策和运用政策的考核力度，切实提升征地拆迁一线人员工作水平。（*）着眼全局，紧跟进度。完善信息汇报制度，以高标准、高要求、高精密做好项目汇报；建立工作微信群、组长定期汇报项目进度、存在问题；定期召开项目工作例会，分析解决问题。（*）紧密沟通，形成合力，争取多方支持。与项目业主、施工方保持紧密联系沟通，突出工作重点，保证项目建设进度。*.该项目一期地块于****年*月**日出让并开始建设安置房，根据征收协议约定，安置房需于****年*月交房，城区住建局已派专人负责盯紧项目建设进度，安置房建设预计于****年**月**日前完成主体封顶，建设期间将积极了解建设过程中的存在问题，并努力协调解决问题。*.如开发商未按时交房由开发商根据安置房履约协议约定承担逾期过渡补助费。如开发商不予以支付，城区住建局将向城区申请，根据熟化人投资协议扣除履约保证金，用于支付逾期过渡补助费。整改工作完成情况：*.征拆工作情况：该项目一期地块已于****年**月**日完成征收并已结算，并已于****年*月**日完成出让工作。二期A地块已于****年*月**日完成出让；该项目二期B地块剩余**户未签约。目前该项目征收工作正有序推进，剩余未签约部分正在按规定申请发布征收补偿决定。*.安置房建设情况：安置房为*、*、*、*号楼，其中*号楼为房产局回迁房，根据征收协议于****年*月底前交付。目前*号楼、*号楼、*号楼均已封顶，*号楼施工至**层，预计****年*月**日封顶。目前城区安置办及旧改办正在盯紧项目建设进度，督促企业在规定的期限内完成项目建设，以保证按征收协议交房时间顺利交房。未完成整改原因：*.征收原因：因被征收户提出超法规政策标准补偿，目前征拆中心正在按规定申请发布征收补偿决定。*.安置房原因：该项目一期地块于****年*月**日出让并开始安置房建设，根据征收协议约定，安置房需于****年*月交房，目前*号楼、*号楼、*号楼均已封顶，*号楼施工至**层，目前该项目安置房正在按计划有序推进，按目前建设进度可如期交付，城区安置办及旧改办正在盯紧项目建设进度，督促企业在规定的期限内完成项目建设。 ?下一步工作计划：*.针对项目征收存在问题，征拆中心正在组织相关人员做好政策宣传及被征收户思想工作，并按规定申请发布征收补偿决定，争取尽快完成项目征收工作。*.针对项目安置房建设问题：一是城区住建局将继续派专人负责盯紧项目建设进度, 建设期间将继续积极了解建设过程中的存在问题，并努力协调解决问题。二是如土地竞得人未按时交房由土地竞得人根据安置房履约协议约定承担逾期过渡补助费。如土地竞得人不予以支付，城区住建局将向城区申请，根据熟化人投资协议扣除履约保证金，用于支付逾期过渡补助费。 ?（四）关于“南宁市西乡塘区从快环秀厢大道北湖派出所旁边进入北湖大板市场的那条道路有一边停放了电车，两辆小车就没有办法同时会车，早上和晚上买菜时间比较拥堵，建议让电车停放到北湖路小学旁边的小巷里。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.组织街道、城管等职能部门对秀园一里开展车辆乱停放集中整治（集中整治时间：****年*月-*月中旬），重新规划大板市场门口停车点，取消原秀园一里停车线。*.由街道安排联防队员协助做好车辆疏导工作，指引车辆到相关地方停放；督促村委做好市场内的管理。*.通过“疏堵结合”的方法，街道城管执法队员每天轮班不间断加强对该片区的巡查工作，落实长效管理机制。整改工作完成情况：已完成整改。*.由城区大行动办制定《西乡塘区关于秀园一里车辆乱停放集中整治的工作方案》。城区大行动办分别于*月**日、**日牵头组织城管局、北湖办、安吉办、城管大队、交警一大队、北湖安居社区等相关部门对秀园一里沿线不按规定停放非机动车车辆进行查处、处罚。从*月份至**月*日累计共整治车辆乱停放***辆。*.已督促市场方在市场侧门设置了停车泊位，市场方引导市民车辆有序停放；取消原秀园一里停车线，人流量高峰期安排街道联防队员和社区网格员协助做好车辆疏导工作，指引车辆到相关地方停放。*.街道城管执法队员每天轮班不间断加强对该片区的巡查工作，落实长效管理机制。（五）关于“西乡塘区金陵镇兴贤村新联坡没有健身器材、没有绿化，路灯也没有，希望政府部门解决。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.由金陵镇政府、兴贤村委安排专人对新联坡进行调研，选择土地性质、面积、周边环境符合健身路径建设条件的建设点报送至城区文广体旅局；城区文广体旅局对上报的建设点进行实地察看后筛选出位置合理、条件符合的建设点，将健身路径建设项目纳入****年城区级为民办实事项目，同时进一步落实好建设用地审批手续，完善项目立项、预算审计等前期准备工作，委托有资质的建设单位开展建设。*.由金陵镇组织发动兴贤村通过召开村民代表会议并跟该坡坡队干和村民代表进行了解释沟通，计划将该坡的路灯、绿化等问题通过“一事一议制度”的筹集方式来解决；同时积极宣传发动群众破除“等靠要”的思想，通过召开村民大会讨论的形式，动员有集体收入、分红等收入的村坡，把村民反映强烈的急需解决的问题提出来，大家举手表决，通过后拿出集体收入，不足之处，村民各家各户集资。****年*月金陵镇财政所已经把兴贤村新联坡路灯***盏、新联坡巷道****米列入****年一事一议项目申报给城区，今年年底前实施完毕并经过验收。整改工作完成情况：*.金陵镇兴贤村新联坡健身路径列入****年城区级为民办实事项目后，城区文广体旅局立即对接金陵镇做好安装选址工作，并安排专人落实建设用地审批，各项审批手续完成后，******于**月**日开展安装工作，目前已完成用地平整硬化，预计**月中旬完成安装。*.新建设的新联坡道道路硬化项目于****年**月*日开工、**月**日竣工历时**天，道路总长****米，工程合同价格******元。*.新联坡路灯项目，共安装***盏路灯，工程价格为******元。全部路灯已于****年**月**日安装完毕并投入使用，已解决该坡路灯照明问题。未完成整改原因：因用于安装健身路径的场地暂时堆放了戏台建筑垃圾，需要督促施工单位清走，造成工期暂时延误几天，目前建筑垃圾已清走，预计**月中旬前完成安装。下一步工作计划：对于健身路径安装工作。将督促指导施工单位加快进度，确保按期完成建设任务，城区文广体旅局做好项目验收，材料归档等收尾工作。整改工作预计****年**月底完成。（六）关于“兴贤村新联坡各户的道路问题没有解决好，照明用的路灯没有搞好，走路的时候黑漆漆的，舞台也没有搞好，说是今年没有拨款下来，要到明年才有款下来可以搞好，希望政府能在过年把道路问题，路灯还有舞台都解决好。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.由金陵镇政府、兴贤村委安排专人对新联坡进行调研，选择土地性质、面积、周边环境符合戏台建设条件的建设点报送至城区文广体旅局；再由城区文广体旅局对报送的建设点进行实地察看后筛选出位置合理、条件符合的建设点，已将新联坡戏台建设项目纳入****年城区级为民办实事项目，并委托有资质的建设单位开展戏台建设。*.由金陵镇组织发动兴贤村通过召开村民代表会议并跟该坡坡队干和村民代表进行了解释沟通，计划将该坡的道路、路灯、舞台、绿化等问题通过“一事一议制度”的筹集方式来解决；同时积极宣传发动群众破除“等靠要”的思想，通过召开村民大会讨论的形式，动员有集体收入、分红等收入的村坡，把村民反映强烈的急需解决的问题提出来，大家举手表决，通过后拿出集体收入，不足之处，村民各家各户集资。****年*月金陵镇财政所已经把兴贤村新联坡路灯***盏、新联坡巷道****米列入****年一事一议项目申报给城区，今年年底前实施完毕并经过验收。整改工作完成情况：*.金陵镇兴贤村新联坡戏台建设工程列入****年城区级为民办实事项目后，城区文广体旅局立即对接金陵镇做好安装选址及建设用地审批工作，并安排专人落实建设用地审批；戏台于*月份开始施工，目前已完成封顶建设，完成率**%。*.新建设的新联坡道道路硬化项目于****年**月*日开工、**月**日竣工历时**天，道路总长****米，工程合同价格******元。*.新联坡路灯项目，共安装***盏路灯，工程价格为******元。全部路灯已于****年**月**日安装完毕并投入使用，已解决该坡路灯照明问题。未完成整改原因：戏台封顶混凝土正处于保养期，需要静止**天硬化定型方可脱模，等脱模后才能进行下一步的戏台装修。下一步工作计划：新联坡戏台建设为跨年度整改工作，对于兴贤村新联坡戏台建设，将督促指导施工单位加快建设进度，加紧下一步戏台装修工作，确保按期完成建设任务，做好项目验收，材料归档等收尾工作。预计按照整改期限完成。（七）关于“南宁市金陵镇，存在在****年下半年，金陵车站后面有垃圾转运站，两三天拉走一次垃圾，严重影响居民生活，打市长热线和环卫站反映此问题，但是都是不了了之，希望加强管理生活卫生情况，撤离垃圾场。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.撤销金陵车站后面这个生活垃圾临时堆放点，并对之进行围挡，杜绝把生活垃圾堆放在此处。*.想方设法增加资金投入，金陵镇采用购买第三方服务的方式进行垃圾清运工作。*.加强清运员、保洁员的管理，按工作要求及时清运垃圾。整改工作完成情况：已完成整改。*.金陵镇已经于****年*月对金陵车站后面的生活垃圾临时堆放点的垃圾进行清理，并取消该生活垃圾临时堆放点，同时购买挡板对之进行围挡，杜绝把生活垃圾堆放在该地点。督促包片保洁员每天巡视，防止生活垃圾继续倾倒。*.金陵镇政府增加资金投入*万元，增加垃圾清运车辆清运次数，坚决防止出现垃圾未及时清运的问题。*.金陵镇政府加强清运员、保洁员的管理，严格按工作要求及时清运垃圾。（八）关于“南宁市西乡塘区安吉苏卢村，西乡塘城区征地办对农民征地说帮农民买养老保险，说了三年都没有买到。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.根据南府规【****】**号文第二十四条规定，被征地农民以家庭为单位，可自愿选择参加我市城镇居民基本医疗保险或新型农村合作医疗。根据自治区工作要求从****年*月起停止执行南府规【****】**号，南宁市暂停办理新项目征地的被征地农民失地农民养老保险。****年新政策出台后，为加快办理被征地农民养老保险，城区征拆中心在涉及苏卢村的征拆项目推进过程中，组织城区人社局、安吉办、安吉社保所、村委办理养老保险专管员，在党员代表会上做宣传工作。根据办理程序，须苏卢村配合提供被征地农民养老保险补贴对象名单、人数，经村民代表会议或村民大会讨论并公示后，征拆中心才能进行审核。由于以上相关政策的调整，导致苏卢村在****年被征地后至****年期间未能继续办理失地农民养老保险。*.目前存在问题：截止目前，城区正在为符合新政的苏卢村*队农民办理养老保险。其余*队、*队、*队、*队、*队等*个队的农民按照当时的旧政策核算的被征土地达不到政策要求，加上生产队部分村民的意见与集体意见不统一，导致全队无法按政策参保。新政出台后，内容与旧政策有很大的差别，各队农民产生了新的疑虑。*.工作措施：一是加强宣传引导。由于部分被征地农民对政策理解往往有一定局限性，为帮助群众了解政策、消除疑虑，需加大相关政策宣传力度，动员引导被征地农民积极参保。二是开展调查摸底夯实工作基础。逐一核对被征地资料，对所有征地项目的名称、征用面积、涉及村居数量、涉及人员数量、政府补贴金额、土地批复情况进行全面掌握，为开展工作奠定基础。*.工作进度安排：第一阶段：*月底城区人社局主动对接安吉街道办和村委会两级，核实苏卢村所有被征地项目详细基本情况；*月**日前前往安吉党群服务中心，组织村队村民进行政策宣讲，分发被征地宣传材料，引导和动员村民参保；*月底进行参保情况回访。第二阶段：由于苏卢村队之间内部矛盾，未能对补贴对象名单、人数等进行公示，因此该项工作属于长期整改工作。整改工作完成情况：*.根据新修订的《中华人民共和国土地管理法》和南人社规[****]*号的规定，截至****年**月**日，苏卢村符合办理养老保险的生产队有苏卢村*队和苏卢村*队,对符合办理养老保险的苏卢村*队和*队，安吉街道办和城区征拆中心正在指导村队干收集被征地农民参加基本养老保险人员相关材料。*.****年*月**日，城区人社局、安吉办及征拆中心工作人员组织苏卢村、屯里村、大塘村、屯渌村队干召开安吉片区被征地农民养老保险政策解读会。会上发放桂人社发[****]**号、桂人社发[****]**号、南人社规[****]*号等政策各***份，及制作张贴政策宣传板报（***.*米）每村各四版,引导和动员村民参保。*.*月**日，召开涉及苏卢村被征地养老保险专题会；*月**日，召开苏卢村*队被征征地农民养老保险政策解读会。向苏卢村队干及村民代表详细解释相关政策；按照全员身份信息调查核实要求，根据生产队划分，已完成苏卢村一队、三队和六队被征地村民身份信息调查核实工作。未完成整改原因：此项为长期整改工作，需村民配合才可顺利完成。*.农民有抵触心理，不愿意配合。部分农民对被征地政策未完全理解，认识不到位，心存疑虑，参保意识不强，对社会保障制度缺乏足够的认识。*.部分群众认为土地被政府征收征用，养老保险应由政府承担，存在着“等、靠、要”的依赖思想，不愿意提供、填报参保有关信息资料，给参保动员工作带来一定难度。*.苏卢村人数较多，村委办理养老保险专管员仍在进行苏卢村二队、四队和五队被征地农民身份调查核实工作。下一步工作计划：*.城区人社局、征拆中心、安吉街道继续加大被征地农民参加基本养老保险政策的宣传力度，积极动员引导被征地农民参保。*.加快被征地农民身份调查核实工作。（九）关于“西乡塘区的道路需要修缮，希望政府工作要严谨规划要细，西乡塘青川立交桥要加快速度。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：*.关于对“西乡塘青川立交桥要加快速度。”的问题，该处属于高新区规建范围，不在西乡塘区规建范围内。西乡塘区住建局及时向上级主管部门汇报，每月到现场开展督促检查工作，利用多种平台向群众公布青川立交建设进度，我们将积极配合市级主管部门督促青川立交桥项目加快建设进度。*.南宁市道路及附属设施的管养为分级管理，主干道由市相关职能部门管养,城区城管局负责辖区**米以下市政道路的管养，****年至今，市政所共维修道路***条/次，维修道路面积*****.*平方米，不断提升市民出行便利及居住舒适度。下一步城区市政所将每天对管养道路开展巡查，发现有破损情况及时进行登记，统一安排修复。整改工作完成情况：****年度西乡塘区的道路需要修缮意见整改情况：城区市政设施维护所加强对城区管道路的巡查力度，发现破损路面及时登记，及时组织人员进行修复，保障管养道路的平整。****年*-**月，维修破损路面、人行道****处，维修面积****平方米，维修更换井盖、箅子***块，维修更换路灯***盏。*.关于青川立交桥建设情况，清川立交已完成主线及北侧匝道、辅道通车。未完成整改原因：****年*月，高新区管委会完成清川立交东南侧匝道及辅道征地及交地工作，目前项目业主正在筹划施工。高新区管委会未完成西南侧匝道及辅道征地工作。下一步工作计划：西乡塘区将跟进清川立交的建设情况。继续积极配合市级主管部门督促青川立交桥项目加快建设进度。（十）关于“南宁市西乡塘区北湖派出所经常于下午三点左右办户籍相关事情时基本轮不到，都是满员，希望工作人员办事快点。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：西乡塘公安分局针对反映的问题，采取如下整改措施：（一）统筹安排。对业务量较大的窗口，可通过在辖区内其他业务内业务量较少的户籍窗口增设代管权限的方式，及时进行分流，引导群众到附近业务少的户籍窗口办理业务，减轻业务量大的户籍窗口工作压力。（二）整合、增设办理窗口，优化硬件设备。整合业务窗口，科学合理的分流群众到相关窗口进行咨询以及办理业务，确保业务窗口不空置，以此减少群众的等待时间。在业务量大的户籍窗口适当增加警力和增设临时窗口，并重新更换*台高拍仪，提高工作效率。（三）实行错时、延时办公等弹性工作制。采用轮班制，延长户籍窗口对外办公时间，设置有“*+*”户籍窗口（西乡塘区公安分局设置在西大派出所户籍室，每周六早上、周日早上均有民警办理户籍业务），引导群众利用周末时间办理户口事项，分流办事群众，加快办理速度，减少群众排队等候时间。（四）推行网上办。积极引导群众“网上办、自助办、移动办”。更新警务公开内容，向群众宣传网上户政服务大厅的功能，引导群众通过网上户政服务大厅申办户口事项，减少排队等候的群众。现西乡塘区公安分局在北湖派出所配备有身份证自助办理机、自助领证机、居住证自助受理一体机以及在万秀村警务室配备了*台“警邮三合一”机，更便捷有效的为群众提供服务。办理居民身份证换补领业务的，可在自助设备自助办理。（五）严格实行一次性告知。办理户籍事项实行一次性告知，争取不让群众跑第二、第三趟，对符合办理条件的，做好解释工作。（六）西乡塘区公安分局人口大队每月对户籍民警进行针对性培训, 提高服务意识。同时加大每日户籍窗口视频巡查力度，发现问题及时协调、及时部署，每月定期到派出所进行实地检查。整改工作完成情况：已完成整改。*.西乡塘区公安局于****年*月**日对北湖所进行实地查看及了解情况，并向北湖派出所领导班子提出整改建设性意见。*.按照整改工作内容，****年*月*日北湖派出所对户籍窗口的设备进行更新，同时重新调整了户籍窗口工作人员岗位安排。目前，增设*个户籍窗口，增设自助办证设备，设置*+*户籍窗口，万秀村委警务室配备*台”警邮三合一”，完善“一次性告知书 ”。*.通过开展针对性的教育培训，提高北湖所的工作效率，减少了群众等待的焦虑。目前已经开展培训*次。 截止至****年**月*日，未再收到有群众反馈北湖派出所“号难排”的问题，办事效率低的问题。（十一）关于“南宁西乡塘区北大南路、新阳路北大路口木材厂门口逆行，交警应该立警示牌提醒人行道不可电动车逆行，对人在人行道上行走有很大的影响，希望能够出相关措施如罚款，交警加大执法力度。”意见建议的整改情况?西乡塘区整改措施：关于北大新阳路口木材厂路段电动车逆行问题，市交警一大队将责成辖区中队新秀中队采取以下措施，改善交通状况：*.采取日常管理与突击整顿相结合的方法，依法查处电动自行车逆行等突出违法行为，对违法驾驶人采取教育与处罚相结合的原则，大力提升广大电动车驾驶人及群众的交通安全意识。*.开展实地调研，向交警支队设施大队申请或协调城管部门增设人行道隔离墩，阻止电动车驶入人行道内，又不影响行人正常通行。整改工作完成情况：已完成整改。根据整改方案，持续加大对北大新阳路口木材厂路段的整治疏导力度，积极改善交通状况：*.采取日常管理与突击整顿相结合的方法，依法查处电动自行车逆行等突出违法行为，****年*月至今，交警一大队新秀中队共查处电动自行车各类交通违法****起；*.开展实地调研，协调相关部门在人行道增设隔离墩，****年**月**日，完成了新阳路口木材厂路段隔离墩设置。目前该段道路车辆通行有序，交通违法行为减少，电动车逆行现象得到明显改善。我城区本着认真负责、从快整改的要求，对绩效考评社会评价征询到的意见建议，一一作了整改。下一步，我城区将进一步转变思维方式、工作方式，进一步强化服务意识，以群众的满意作为工作目标，进一步增强工作的主动性、积极性和责任意识，强化结果导向和满意导向，强化目标责任，不断提高各级机关执行力和公信力，促进城区经济平稳健康发展和社会和谐稳定。附件：自治区绩效考评****年度社会评价建设性意见建议整改工作完成情况表--------------附件----------------表格名称附件*：自治区绩效考评****年度社会评价建设性意见建议整改工作完成情况表.xlsx操作附件*：自治区绩效考评****年度社会评价建设性意见建议整改工作完成情况表.xlsx