海南海口文昌市人民政府政务服务中心-12345平台运营及维护-成交公告
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一、项目基本情况 项目编号HNQZ****-**-*二、项目名称 项目名称*****平台运营及维护 三、成交信息：成交供******海南分公司中标金额(万元)***成交供应商地址海口市滨海东路**号四、成交标的信息 成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求*、项目名称：*****平台运营及维护*、项目编号：HNQZ****-**-**、交货期：合同签订后**天内*、保修期：*年*、规格型号、数量、单价、服务要求：详情见标讯正文附件下载五、评审专家 评审专家名单陆志俊（组长）、王彬合、余建球六、代理服务收费标准及金额 收费标准参照国家计委发改价格【****】***号和琼价费管【****】*** 号收费标准收费金额(万元)*.***七、公告期限 公告期限自本公告发布之日起*个工作日。八、其他补充事宜 其他补充事宜九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系 项目联系人林灵项目联系电话***********采购单位名称文昌市人民政府政务服务中心采购单位联系方式***********采购单位地址海南省文昌市文城镇文清大道**号代理机构名称******代理机构联系方式****-******** 代理机构地址海南省海口市美兰区蓝天路**-*号国机中洋公馆*号楼B****房十、附件附件点击下载附件详细信息相关公告 成交结果公告一、项目编号：HNQZ****-**-*二、项目名称：*****平台运营及维护三、成交信息供应商名称：******海南分公司供应商地址：海口市滨海东路**号成交金额：***万元四、主要标的信息序号品目名称投标的配置参数数量单位单价（元）总价（元）备注一、服务团队人工成本（**个月）*项目专员详见附表**人/年*************管理人员*人/年************客服代表**人/年************管理类成本*项/年************二、链路租用（**个月）*专线**兆专线*条/年**********二级分中心接入省*****呼叫中心*专线**兆专线*条/年**********二级分中心接入省*****业务平台（省政务云）*专线**兆互联网专线*条/年**********二级分中心接入互联网*电话月租费*部电话租金*部/年*******按实际产生费用计算三、运营维护（**个月）*维护服务费针对市县二级分平台，提供维护服务，包括：话务设备维保、日常巡检、程序BUG、故障处理及技术咨询服务等*套/年************含话务现场技术维护支撑和话务设备维保*知识库采编维知识库采编维*套/年***********运营分析视图运营分析及可视化展示*套/年************四、呼叫中心语音资源使用费（**个月）*呼叫中心语音资源使用费*个坐席呼叫中心平台资源使用*项/年************五、话务人员服装（**个月）*服装费整体含春夏工作服装，每人****元/年*项/年**********合计*******最终磋商总价*******附表*（服务团队人工成本）序号岗位名称/类型成本序号分项名称数量备注*项目专员*.*税前工资*工资标准参照客服行业及海南省同类项目薪资水平。*.*个人缴纳四险一金*四险一金缴纳比例根据国家相关规定执行。个人缴纳部分取收入基数的**.*%，其中养老*%；医疗*%；失业*.*%；公积金*%。*.*税后工资*个人税后工资=税前工资-个人缴纳四险一金部分。*.*企业缴纳四险一金*四险一金缴纳比例根据国家相关规定执行，企业缴纳部分取收入基数的**.*%，其中养老**%；医疗*.*%；失业*.*%；工伤*.*%；公积金*%。*.*福利待遇*全年标准：元旦/端午/中秋/生日关怀人均。各***元；春节人均***元；三八节人均***元；高温补贴人均****元；交通***元/人/月；误餐费***元/人/月；年终奖人均****元；假日三薪（**天）人均****.**元。****年标准：*-**月实际对应情况计算。小计*子项整体成本*子项成本=税前工资+企业缴纳四险一金+福利待遇*管理人员*.*税前工资*工资标准参照客服行业及海南省同类项目薪资水平。*.*个人缴纳四险一金*四险一金缴纳比例根据国家相关规定执行。个人缴纳部分取收入基数的**%，其中养老*%；医疗*%；失业*.*%；公积金*%。*.*税后工资*个人税后工资=税前工资-个人缴纳四险一金部分。*.*企业缴纳四险一金*四险一金缴纳比例根据国家相关规定执行。企业缴纳部分取收入基数的**%，其中养老**%；医疗*.*%；失业*.*%；公积金*%。*.*福利待遇*全年标准：元旦/端午/中秋/生日关怀人均。各***元；春节人均***元；三八节人均***元；高温补贴人均****元；交通***元/人/月；误餐费***元/人/月；年终奖人均****元；假日三薪（**天）人均****.**元。****年标准：*-**月实际对应情况计算。小计*子项整体成本*税后工资+个人四险一金+企业四险一金。*客服代表*.*税前工资**工资标准参照客服行业及海南省同类项目薪资水平。*.*个人缴纳四险一金**四险一金缴纳比例根据国家相关规定执行。个人缴纳部分取收入基数的**%，其中养老*%；医疗*%；失业*.*%；公积金*%。*.*税后工资**个人税后工资=税前工资-个人缴纳四险一金部分。*.*企业缴纳四险一金**四险一金缴纳比例根据国家相关规定执行。企业缴纳部分取收入基数的**%，其中养老**%；医疗*.*%；失业*.*%；公积金*%。*.*福利待遇**全年标准：元旦/端午/中秋/生日关怀人均。各***元；春节人均***元；三八节人均***元；高温补贴人均****元；交通***元/人/月；误餐费***元/人/月；年终奖人均****元；假日三薪（**天）人均****.**元。****年标准：*-**月实际对应情况计算。小计*子项整体成本**税后工资+个人四险一金+企业四险一金*管理类成本小计*生产运营费*%项目团队在生产运营过程中涉及到的如培训、团队建设、办公用品、差旅等基础性费用。*小计*工会费*%工会费缴纳比例根据国家相关规定执行，交海南省总工会。*小计*意外险、体检费等**意外险**元/人/年，体检***元/人/年。*小计*项目运营管理费**%项目运营管理费含项目运营及团队人员管理费，如人员劳务关系管理费用、招聘管理费用以及发票税费等。五、评审专家名单：陆志俊（组长）、王彬合、余建球六、代理服务收费标准及金额：*****元。琼价费管【****】*** 号（不足****元按****元计算）七、公告期限自本公告发布之日起*个工作日。八、其他补充事宜无九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。*.采购人信息名 称：文昌市人民政府政务服务中心地 址：海南省文昌市文城镇文清大道**号联系方式：林灵 ************.采购代理机构信息名 称：******地 址：海口市蓝天路**-*号国机中洋公馆*号楼B****室联系方式：文工 ************.项目联系方式项目联系人：文工电 话：***********附件:*.* 评标结果记录表.pdf新增div 文昌市人民政府政务服务中心-*****平台运营及维护-竞争性磋商公告
