合同正文服务类项目政府采购合同协议书政府采购合同编号：YHCG-CS-************-*采购人（全称）： 长沙市雨花区砂子塘街道办事处 （甲方）中标（成交）供应商（全称）： 深圳市****** （乙方）　　为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国合同法》。*.项目管理信息 （*）采购方式：　　竞争性磋商　　（*）项目名称：　　砂子塘街道机关大院物业外包采购项目　　　（*）采购计划编号：　YHCG-************　　　*.合同标的及金额序号标的名称政府采购品目型号规格数量单位数量总价(元) * 物业外包 物业管理服务详见采购需求项*******.** 　合计金额小写： ******.** 元　合计金额大写：伍拾壹万玖仟陆佰捌拾元壹角陆分合同标的及金额明细： 合同标的：砂子塘街道机关大院物业外包采购项目金额明细：******.**元/*年，******.**元/年；服务内容：出入口人员、车辆出入管理：办公楼重点位置出入口管理，**小时保卫和公共秩 序维护；安全、消防管理；会议服务；物业公共区域及会议室的卫生保洁生活垃圾每天*-*次收集，集中清运；水电工程维修；垃圾分类工作。*.履行期限及地点和方式 *.* 履行期限： ****-**-** —— ****-**-** *.* 履行地点：湖南长沙*.* 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 按招标文件及投标文件要求执行！*.结算方式 *.* 资金支付方式：第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.*,说明:通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。,该期为履约验收期第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.*,说明:通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.*,说明:通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.*,说明:通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.*,说明:通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.*,说明:通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.*,说明:通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。第*次分期支付金额为*****.**元,所占总合同金额百分之**.*,说明:通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。 *.* 收款账户： 招商银行深圳深圳湾支行(深圳市******:***************) *.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收*.* 验收程序采用简易程序验收*.* 质量要求按招标文件及投标文件要求执行！*.* 验收要求和验收标准按招标文件及投标文件要求执行！*.甲乙双方的权利与义务按招标文件及投标文件要求执行！*.违约责任按招标文件及投标文件要求执行！*.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：向人民法院提起诉讼 *.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：（*）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议（*）中标或成交通知书（*） 响应文件（*）政府采购合同格式条款及其附件（*）专用合同条款（如果有）（*）通用合同条款（如果有）（*）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）（*）其他合同文件。**.合同生效本合同自 ****年**月**日零时-****年**月**日**时止 生效 合同签订时间： 双方签章时间 **.其他条款按招标文件及投标文件要求执行！一、采购项目名称 砂子塘街道机关大院物业外包采购项目二、物业概况 长沙市雨花区砂子塘街道办事处位于长沙市雨花区曙光南路*号，总建筑面积大约为 **** 平方米，主要经济技术指标如下： 序号 项目 单位 指标 备注 * 建筑面积 m* **** 以实地场地为标准 三、服务范围和内容 服务范围：办公楼、停车坪、公共区域、会议室、卫生间等处的物业管理服务。服务内容：出入口人员、车辆出入管理：办公楼重点位置出入口管理，**小时保卫和公共秩 序维护；安全、消防管理；会议服务；物业公共区域及会议室的卫生保洁生活垃圾每天*-*次收集，集中清运；水电工程维修；垃圾分类工作。四、总服务人数：不少于 * 人，驻场工作人员不少于 * 人（★）*、项目经理兼临时会务服务：*人*、保洁员：*人（负责办公区域、公共区域、会议室、厕所等场地保洁工作）*、安全保卫：*人（负责来访登记、值班室、车辆管理、巡逻、分区管理等）五、服务标准和要求 （一）管理层 l、配备一名项目经理，全面负责本项目物业管理工作。*、建立与完善项目物业管理服务的各项工作计划，并认真组织实施。*、配合甲方其他相关工作安排及大型活动的配合工作。辅助完成甲方各项绩效考核指标。（二）、会务服务*、服务内容：负责日常工作和会务服务。*、服务标准：领班兼会务服务人员要着装统一，行为规范、服务热情、大方、周到、有礼。定期对会议室的会议设备进行检查，并做好检查记录。如有问题应及时处理，保证各种会议能够正常运行。（三）安保服务 建立保安、车辆、道路及公共秩序等各项管理制度并认真落实，实行**小时值班制度。*、人员要求 ( *）专职保安人员，五官端正，身体健康；无残疾、无驼背、无明显疤痕、无明显纹身、无色弱色盲、体重无明显超重；语言表达流畅；知法懂法，严守保安从业规范。(*）具有高度的警惕性及防卫能力；能处理和应对物业区域公共秩序维护工作。能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌据各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急。（*）吃苦耐劳，对工作认真负责，严格、细致；具有良好的心理素质、责任心、纪律观念强；具有较强的观察、分析和判断是非的能力；意志坚强，具有一定的情绪自我控制能力：（*）上岗时佩戴统一标志，穿戴统一制服，工牌佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。*、人员和车辆出入管理（*）砂子塘街道办事处大楼出入口**小时值班看守，前坪上午*：**-下午**：**立岗，并有详细交接班记录。（*）外来车辆非公务不得进入砂子塘街道办事处停车坪。（*）对进出物业服务区域的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；（*）对进出砂子塘街道办事处内的各类物资检査登记，确保无财产失窃案发生，确保无私藏的易燃易爆及危险品进入物业服务区域。（*）引导和指挥进入砂子塘街道办事处的车辆按规定路线行驶，并有序停放。（*）加强外来人员的管理，外来人员进入楼内需询问、登记，严禁推销产品的人员进入大楼内推销商品，影响工作人员上班。*.其他保安服务（*）保安人员做好安全防范和日常巡视工作，每天**：**至第二天*：**按指定路线定时巡查，重点部位（物业区域道路、出入口、楼层）应设巡更点，有巡更记录，确保无偷盗及斗殴等治安事件发生，发现问题及时处理并报告砂子塘街道办事处办公室。（*）接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助进行应急处理和保护现场证据，并报吿砂子塘街道办事处，控制现场局势，等待警方处理。（*）各类治安、刑事、上访、消防、交通事故等突发亊件应急处理，发生突发亊件时立即采取措施，并及时报警和配合公安部门处理：在遇到异常情况或甲方人员紧急求助时，十分钟内赶到现场，采取相应处理措施。（*）做好消防设备巡查管理。确保消防设施、消防通道完好。建立消防组织机构，排除消防隐患、违章处理情况、熟悉消防设施分布，设施到位完好检査、记录、整改，坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生；（*）如因乙方失职酿成事故和造成损失，由乙方承担相应责任。（四）保洁服务*、整体要求(*）地面和墙面：地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；宣传标语等每月保养一次，保持材质原貌，干净、有光泽。(*）楼梯扶手、栏杆、窗台：每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。(*）消防栓、指示牌等公共设施：每日擦抹一次，表面干净、无灰尘、无污溃。(*）天花板、公共灯具：每半月除尘－次，目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网。(*）门、窗等玻璃：保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。(*）天台、屋顶：保持清洁、无垃圾。(*）垃圾收集：按楼层设置垃圾收集点，垃圾必须按垃圾分类原则分类收集，清理，每日早晚定时清理一至二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。(*）卫生间：地面无积水污渍，台面清洁无水珠，台盆光亮无污迹，洁具清洁光亮；纸篓垃圾及时收集，便器无污垢尿迹，整个卫生间无蜘蛛网、无灰尘、无杂物无蚊蝇、无异味。*、会议室卫生保洁会议室的卫生要求在会议开始前和会议结束后进行打扫，要保持卫生整洁，。*、公共卫生间的保洁：保洁要求：专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁平净，洗手台面无积水、无污渍，并做好卫生间洗手液、卷纸等物品的领用和补充工作。*、 公共建筑物、地面设施、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作。（五）其他工作 完成其他领导交给的临时工作，服从砂子塘街道办事处办公室的管理。六、服务报价 *、本次采购响应的报价为两年度服务的报价。*、电梯、照明、供水及物业管理服务办公作业的用水、用电等公共能耗费用由甲方承担，不纳入物业管理服务成本。*、物业管理服务器材、设施。环境卫生、秩序维护服务等服务器材、设施（仅限员工服装）由乙方负责，其他在本物业服务的使用的所有工具及设施设备均由甲方提供，乙方按计划向甲方申报免费领用并登记。*、卫生保洁用品 卫生保洁耗材均由甲方提供，乙方按计划向甲方申报免费领用并登记。*、物业管理服务用房甲方按照国家相关法律法规标准执行免费提供物业用房；甲方不提供物业人员用餐，由乙方自行负责，相关费用包含在乙方本次物业服务报价费内。七、服务费用支付*、付款人：长沙市雨花区砂子塘街道办事处；*、付款方式：通过国库集中支付，合同签订后，物业管理服务费用按季度支付，每季度第一个月**日前支付上季度物业管理服务费。*、本项目定点二年。八、物业管理考核细则。*、甲方将制定《物业管理考核管理办法》，对乙方工作的考核、评分采取百分制，每个季度进行一次，低于**分时，每*分对应本季度应付物管费的一个百分点。考核分数在**%（含）以上，按合同要求***%支付物业。*、对未按要求着装等不符合要求的情况每次扣除*分，对信件丢失、发生偷盗事件等差错事故根据后果的严重性扣除*-*分，对乙方的投诉，经调查属实的，酌情扣除*-* 分。*、对于办公人员的满意率测评结果进入对乙方工作的考评，每低于**%, *个百分点扣一分。 *、每个季度进行一次物业管理满意度调查，满意度在**%（含）以上的全额支付物管费。低于**%的，以**%为基数，每差一个百分点扣除本季应付物管费的一个百分点，连续两次考核低于**%，甲方有权终止合同。*、乙方人员本身原因造成财产的直接损失，由乙方全额赔付。*、每月**月份对物业实现年度考核，年度四个季度考核中其中三个季度考核分值在**分（含）以上，将对乙方人员进行奖励，按照合同年度总费用*%进行奖励，分值在**分（含）至**分，******人员不进行奖励。（二）、考核项目评分细则（总分***）*、保洁占**分：（*）、电梯卫生*分标准：轿厢整洁无烟头纸屑等杂物，轿厢内定时擦拭保养油。（*）、楼道卫生**分标准：保持地面干燥清洁，地面没水迹、杂物、垃圾桶表面不能有污物，垃圾桶周围清扫干净等。（*）、会议室卫生*分标准：保持会议室干净整洁，做好会前会后及时保洁。（*）室外场地*分标准：办公楼大院儿内随时保持无灰尘、垃圾、烟头、纸屑，派专人循环清扫，保持各类标牌、栏杆、墙面整洁。（*）卫生间*分标准：无异味、地面无水渍、镜面明亮、台面无杂物干净，窗台无尘土。（*）、一楼大厅*分标准：地面干净无杂物、墙面、柱面、顶棚、显示屏、宣传栏、装饰物、门窗无尘土。（*）其它*分标准：工作人员服装整齐，服务态度良好，有无接到投诉。上述每发现一处不合格，扣除*分，直到扣完为止。*、安保占**分（*）、门岗出入登记**分标准：外来办事人员、车辆出入登记齐全，发现可疑人员及时告知安全科。（*）、室外室内巡逻**分标准：每日定时巡逻、消防检查，做好安全防范工作，发现问题及时上报，做好巡视记录。（*）、停车管理**分标准：做好停车场车辆秩序的管理，无乱放乱停现象出现。（*）、其它**分标准：有无接到投诉，工作人员服装整齐，服务态度良好，无出现打架斗殴事件发生。上述每发现一处不合格，扣除*分，直到扣完为止。*、综合管理占**分（*）、对未按要求着装等不符合要求的情况每次扣除*分，对信件丢失、发生偷盗事件等差错事件根据后果的严重性扣除*-*分，对物业管理的投诉，经调查属实的，酌情扣除*-*分。（*）、对于办公人员的满意率测评结果进入对物业管理工作的考评，每低于**%，*个百分点扣*分。上述每发现一处不合格，扣除*分，直到扣完为止。九、其他要求 *、合同执行期间承包方所发生的劳务纠纷，工伤事故与甲方无任何关系，一切经济损失和法律责任由乙方承担。*、乙方从业人员要求统一着装，工作期间不吸烟，无不文明行为，不得与工作人员发生口角、争吵、打架事件。*、乙方在向甲方提供服务期间的所需要的工具和耗材由甲方免费提供，乙方仅限提供管理服务人员工作服装相关费用。*、从业人员男性**岁以下，女性**岁以下，身体健康。*******的其他要求：因乙方责任造成财产损失、丢失或其他责任事故的，由乙方承担相应责任。乙方将制定严格的保密制度，服从甲方的保密规定，防止泄密事故发生。注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。　　政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。合同正文结束 甲方（公章）： 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方（公章）： 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 地址： 长沙市曙光南路*号 地址： 深圳市福田区上步南路锦峰大厦**层A座 法定代理人： 李勇 法定代理人： 施均健 委托代理人： 蒋晓慧 委托代理人： 田雨 电话： ****-******** 电话： ****-******** 传真： ****-******** 传真： ****-******** 采购计划明细 附件下载请到网址：http://***.******.***.cn/gp/gpcategory/showNew/******