河南郑州龙安区持续发力优化营商环境
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近日，龙安区召开“企业‘家’港湾”启动暨完善联系服务企业机制座谈会，区委常委、常务副区长王军华，区委常委、统战部长刘岳军，龙安区**家规模以上企业代表及区发改委、区工商联等**家单位主要领导参加了启动仪式座谈会。会上，企业家代表积极建言献策，政府职能部门积极回应、认真解答，气氛亲切热烈。近年来，龙安区在优化营商环境上持续发力，聚焦完善联系服务企业工作机制、确保扶企惠企政策落实落地开展了一系列富有成效的工作，但由于种种原因，一些利企惠企政策不能及时传递给企业，造成政策棚架，或是同企业的需求和关注重点不契合，缺乏针对性，企业在发展过程中面临的突出困难、问题缺乏汇集、反馈渠道，沟通不顺畅。基于这些考虑，龙安区政府结合自身实际，在广泛征求企业意见建议的基础上，决定在区便民服务大厅建立“企业‘家’港湾”，把利企惠企工作向更加贴心、细致的层面推进，通过优化营商环境探索过程中的这项具体举措，能够打造服务企业“金名片”，实现通过强化沟通这个小切口撬动优化营商环境的大转变。“企业‘家’港湾”既是企业的“家”和“港湾”，也是企业家的“港湾”。立足于全方位服务企业思维定位，坚持问题导向和目标导向，着力建设部门联动、资源共享、服务集成、线上与线下融合、服务与评价并举的综合型企业服务平台，着力打造政企联系的“直通车”和亲商安商“连心桥”。主要有三方面功能：一是政策传递。在企业“家”港湾设置可资料投放专柜，定期向“四上企业”发放政策性文件，让企业及时掌握最新的政策和第一手的信息，实现涉企政策从“人找政策”到“政策找人”的转变，将企业“家”港湾打造成政府和企业日常沟通的窗口和桥梁。同时，根据企业关注的领域，由区财政出资、区政务服务和大数据管理局具体负责，为辖区***家规模以上企业征订了一份专业期刊、一份行业杂志，使企业既能及时掌握区里的具体政策，又能准确把握国际国内经济发展形势和行业动态，不断拓宽视野、创新发展。二是预约答疑。在区政务大厅设立了涉企政策咨询预约热线，对企业在经营发展中需要咨询和解答的政策疑惑由区政务服务和大数据管理局负责同有关部门进行沟通联系，对涉及审批方面的问题安排审批单位的工作人员在企业“家”港湾现场进行解答，对其他方面的咨询和问题预约职能部门领导及专业人员电话或现场解答，预约职能部门安排人员上门到企业现场办公。同时定期组织企业对政府职能部门进行评价和评价。三是办事休憩。专门设立企业办事休憩区，提供茶饮、书报、杂志等服务，方便企业家在大厅办事休憩、沟通交流。围绕优化营商环境，龙安区政府不断进行积极的探索和实践，政务服务能力提升作为做好优化营商环境的重要内容也得到了极大提升。近年来不断加大“放管服”改革力度，充实完善实体政务大厅服务功能，提升服务质量和水平，按照“放管服”改革和优化营商环境要求，加速推进行政审批“三集中、三到位”工作和“一门、一窗、一网”改革，不断完善政务大厅“一站式”服务功能，落实“一窗综合受理”审批服务模式，增加自助设备完善自助服务功能。****年，龙安区相继推出“双向免费邮寄”、延时服务、新开办企业首套公章免费刻制等便民惠企服务措施；企业开办时限压减至半天以内、工程项目建设时限压缩至**天以内，时限了建筑项目施工许可“一窗受理”和“一网通办”双零突破，而企业“家”港湾的启动是政务服务能力提升的又一项有力新举措，区“亲商、安商”工作向更贴心细致层面推进的生动体现。对龙安区“企业‘家’港湾”的设立，龙安区相关企业给予了高度评价。他们表示，在企业“家”港湾，他们看到了区里出台的最新的惠企利企新政策，企业发展能够享受到的红利和优惠体现在文件上、落实在行动上；休息场所布置得整洁、温馨，引导人员亲切周到，工作人员服务热情，政策答疑详细周到，确实有一种到“家”的感觉。作为企业方，在用工用地等方面的问题都得到了大力支持和及时解决，企业发展和创新的信心和活力更加强劲，希望相关惠企政策越来越多、越来越完善，相关的联系服务企业的机制更多更全面，让企业有更广阔的发展空间和舞台。针对企业“家”港湾下一步的工作，区委常委、常务副区长王军华提出了明确要求：要不断丰富这个载体，通过一个小的切口来撬动各个政府部门服务企业的大转变，形成服务企业的导向风向。一是政府要在服务企业上出真招。第一要抓好服务企业的平台，通过平台提高服务效能；第二要抓企业家的培训，由政府出资定期对企业进行培训，围绕市场经营新思想、市场经营的新理念、现代企业运营经营新模式、企业管理的新方法等，让企业家的经营理念、经营思想，经营模式跟上时代发展的脚步，与时代接轨。第三是抓企业的升级，各相关职能部门要协助企业抓好规模的升级、技术的转型和管理的提升。二是企业要在发展上有作为。企业家要丰满理想，不能满足于小富即安，要着眼于把企业做大做强；要拓展视野，有战略眼光；要有创新理念，围绕创新推动企业发展；要深耕一域，提高核心竞争力；同时要诚信守法守好底线。三是政商关系要边界清晰。要正确处理服务与管理、输血与造血、减税与漏税的关系，打造亲清政商关系。
