湖南怀化桑植法院：景区诉源治理春节不打烊
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桑植融媒*月**日讯（通讯员 唐军 方宏志）春节假期，是全国人民欢度春节、万家团圆之际，但桑植法院的景区诉源治理工作站的干警们，整个春节假期毅然坚守岗位，从未放松，为游客开辟了一条高效便捷的涉旅纠纷解决通道。从除夕开始，景区诉源治理工作站的工作人员每天坚到赴九天洞、洪家关贺龙纪念馆、中国工农红军第二方面军长征出发地等核心景区值班备勤，与景区实现无缝对接，充分履行职责，化解旅游纠纷，配合动态监管，参与综合治理，协助旅游服务。景区诉源治理工作站把为游客开展法律咨询、纠纷分流、调解指导、诉调对接、司法确认、诉讼引导等服务，努力构建涉旅游纠纷化解作为常态工作机制，并派出诉源治理工作组，设置咨询、导诉、立案、调处、执行服务功能，在景区门口以旅游纠纷咨询、流动受案、现场调解的形式帮助游客们处理旅游中发生的纠纷。景区诉源治理工作站的工作人员在立足本职做好矛盾纠纷化解和法律宣传的同时，还全方位树立旅游服务意识，在景区配合交警部门共同疏导交通，分流堵塞车流，和志愿者共同引导游客购票秩序，协助景区人员维护进馆秩序，为游客联系导游，向游客讲解旅游路线，宣传旅游文化，提供旅游服务。截止*月**日，桑植县人民法院景区诉源治理工作站平均每日接待游客及春节返乡人员***余人次，未接到人民群众举报及涉旅纠纷案件，更未发生突发事件和安全事故。
