山东济南专人巡查 平台依托 汶泉城市管理精细化有实招
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自高新区城市综合指挥平台运行以来,汶泉发展区全力开展“城市管理精细化攻坚行动”,在深化城市管理机制建设上下足功夫,进一步夯实网格责任,建成了发展区、社区党委、村居社区三级网格体系和**个责任网格,持续推进城市精细化管理向纵深发展。像往常一样,汶泉发展区官路社区网格员牟春明又开始了在社区中的例行巡查,只要发现问题他就会拿出手机拍照上传到网格通APP。汶泉发展区官路社区网格员牟春明说:“以前我们在排查过程中发现问题,主要是靠纸笔记下来,然后再集中处理,我们现在发现了问题通过网格通上传照片,然后找到相应的项,这样就更加便捷,更加有效率。”牟春明提到的网格通APP是高新区城市综合指挥平台的接入端口,每个网格员每天的活动轨迹在后台都通过这个App被记录下来,从发现问题、信息受理、任务派遣、任务处理、处理反馈、核实结案等六个环节,形成案件受诉办理的一整套闭合式工作流程。如果遇到网格员自己无法处置的,后台也可以协调相关部门进行处理,比如牟春明这次巡查杨瓦路以东时发现的电线杆倾倒的事件,上报网格通以后就会被迅速处理。汶泉发展区官路社区网格员牟春明说:“以前的时候遇到这种问题,要一级级地上报,可能要上报到发展区这个级别,我们才可以把问题处理了。现在我发现这样的问题,通过网格通APP把问题上传到后台,后台把相应的问题分配到相应的部门,这样我一个人就能把问题解决了。”在汶泉发展区近**平方公里的全域范围内,目前共有**个社区责任网格和*个企业园区网格,各责任网格都有明确的管理范围和责任主体。现在每个网格员日均巡查在*公里左右,通过建立“三级联动、吹哨报到”的工作机制,可以实现网格员吹哨,各职能部门及时协调联动处置发现的各类城市问题。自*月*日高新区城市综合指挥平台正式上线以来,汶泉发展区社区网格员上报各类案件****件,其中自处置案件****件。受理区级派遣案件***件,已全部处置完成并结案。汶泉发展区城管执法中队指导员韩永胜说:“下一步,汶泉发展区将通过夯实网格化全覆盖基础工作,着力完善两级平台运行机制,提升案件处置效率,切实解决好城市管理过程中存在的问题。”
