辽宁锦州锦州市营商局持续优化营商环境努力提升便利化水平
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锦州市营商局认真贯彻落实省、市优化营商环境决策部署，主动适应新形势新要求，围绕“办事方便”，扎实推进优化营商环境建设工作。
牢固改革思维。创新推进“简政放权”，通过委托下放、同城通办等*种方式向乡镇（街道）、村（社区）下放***项权责类审批事项、**项便民服务类事项。刀刃向内开展容缺受理、告知承诺制改革，首批推出***项容缺受理事项、***项告知承诺事项。以斗争精神推进“一网通办”改革，网上“可办、实办、快办”基础逐步夯实，各项主要指标大幅提升。以群众视角推进不动产过户、入学报名、新生儿落户、死亡相关事项等**个多部门联办事项改革，群众原来跑*-*个单位才能办完的事，现在跑一次就能全部办结。
坚守营商初心。围绕便企利民初衷，建成并全省推广“企业服务平台”，***名专职人员应需为纳入平台的*****余户企业提供“网格化”帮扶。以电子营业执照共享应用为突破，****个涉企事项的纸质营业执照实现免提交。推进政务服务中心标准化建设，市、县级政务服务大厅均设立“一网通办”自助服务区，全市选配***名“网上办”窗口辅导员，随时提供代帮办服务。持续推进全市依申请政务服务事项“四减”，平均办理环节精简为*.**个、申报材料压减为*.**个、办理时限缩减为*.**天、跑动次数减少为*.**次。锦州通APP增设人才招聘等***项高频服务，开通水、电、气、暖、医保、非税等缴费功能，与“网格员”代帮办结合，日均受益**余万人次。
回应现实关切。坚持建设和监督并举，政府采购招投标、施工图审查、规划设计领域突出问题调研成果进入市政府决策，严肃查处了*起领导干部违规干预工程项目招投标问题，案件移送纪委监委后当事人受到党政纪处理。采取视频监控、实地暗访方式加强对政务服务窗口监督检查，公开通报**个问题。“好差评”制度全覆盖市、县、乡***个政务（便民）服务机构、****名窗口人员,把点评权完全交给服务对象。****平台全年办结**.*万余件诉求，通过建立“部门（地区）办理、群众评价、媒体发布、社会监督”机制，群众好评率**%，促进政府公益性投入****余万元，荣获****年度全国政务服务热线最佳管理效率奖。
