合同正文服务类项目政府采购合同协议书政府采购合同编号：JKCG-CS-F************-*采购人（全称）： 长沙经济技术开发区****** （甲方）中标（成交）供应商（全称）： ****** （乙方）　　为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。*.项目管理信息 （*）采购方式：　　竞争性磋商　　（*）项目名称：　　长沙经济技术开发区******居民用水（一户一表）水表抄催业务服务外包项目　　　（*）采购计划编号：　JKCG-F************　　　*.合同标的及金额序号标的名称政府采购品目型号规格数量单位数量总价(元) * 长沙经济技术开发区******居民用水（一户一表）水表抄催业务服务外包项目 职业中介服务详见采购需求项******* 　合计金额小写： ****** 元　合计金额大写：陆拾柒万壹仟捌佰肆拾元整合同标的及金额明细： 合同金额：大写：陆拾柒万壹仟捌佰肆拾元整。（具体按本协议第五条费用支付标准、结算方法及支付办法执行）。小写：人民币***，***.**元（最高不超过本合同金额的**%）。*.履行期限及地点和方式 *.* 履行期限： ****-**-** —— ****-**-** *.* 履行地点：长沙经济技术开发区******在册居民住址*.* 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： *.外包范围内居民用水水表的抄读及水费通知单发送工作，水费催缴及关阀限水、复水工作（不包括拆表限水工作）；*.外包范围内“停复水、水量争议”等与外包抄表催款相关类别处理业务；*.外包范围内水表预付费推广及实施工作；*.外包范围内水表的客户信息收集及填报工作；*.外包范围内表位异常信息反馈、外管漏水报修、内管漏水告知客户、违章用水申报；*.水价不符水表的调价申报工作；*.供水相关政策业务资料的投递、解释及宣传,对公司微信公众号宣传与关注。*.结算方式 *.* 资金支付方式：第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第*次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第**次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第**次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:第**次分期支付金额为*****元,所占总合同金额百分之*.**,说明:,该期为履约验收期 *.* 收款账户： ******长沙松雅湖支行(******:********************) *.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收*.* 验收程序采用一般程序验收*.* 质量要求合格*.* 验收要求和验收标准*.根据甲方确定的抄表收费周期开展相关工作，一般每块表*月抄读*次、催费*次。*.要求手工抄读拍照上传，数据准确无误，乙方提供催费证据，且催费每块表无欠费，每户每月催费按一次计算。*.每月进行考核验收，考核标准详见《居民用水（一户一表）水表抄催外包服务工作要求及考核奖惩细则》。*.甲乙双方的权利与义务甲方的权利和义务。*．乙方有义务根据甲方要求为乙方从事外包的人员提供必要的业务技能培训，外包人员业务技能经乙方考核、甲方认可后方可上岗。*．甲方应提供外包工作所需的*张手机卡、*台电脑，设备管理参照甲方管理规定执行。*．根据工作需要，甲方有权调整乙方外包的居民用水（一户一表）水表抄催范围、抄催数量、抄催日程安排、抄催间隔及其他工作内容，并及时通知乙方，乙方对上述调整不持异议。*．甲方有权对乙方的外包工作进行指导、督促、检查与考核。甲方对乙方采取按月考核的方式，在客户投诉落实的当月，执行考核。若客户投诉落实存在跨月情况，甲方将保留追溯考核的权利。若本协议解除，乙方仍应对本协议解除前应履行的义务承担责任。*．乙方在外包业务履行过程中遇到问题应积极解决并向甲方提交解决方案请甲方确认，甲方提出修改意见的，乙方应按照甲方修改意见执行。*．甲方应依照本合同约定按时向乙方支付外包费用。（即本合同第二条第三款约定的服务费。）四、乙方的权利和义务。*．乙方需在外包工作中向居民用水（一户一表）水表用户提供良好服务，不以欺诈、胁迫等不正当手段损害客户的利益以及甲方的声誉。乙方在进行外包工作过程中应确保其行为合法合规，乙方出现违法违规情形，甲方有权解除本协议，不支付尚未支付的服务费，并要求乙方对甲方的损失承担赔偿责任。*．乙方自行聘用项目服务人员为项目提供服务，乙方应与服务人员签订劳动合同并为服务人员购买社会保险，乙方应为项目服务员工购买商业型意外保险（提供保险证明材料复印件）等保险。乙方从事外包工作的人员在工作当中因工致伤（亡）或致使他人人身财产损害，由乙方承担所有责任；乙方人员与甲方无任何劳动合同关系及经济关系，乙方与为项目服务员工因项目服务产生劳动争议等纠纷，由乙方承担所有责任；乙方应该强化抄催人员的安全培训和安全保障，抄表过程中工作人员发生安全事故，由乙方承担一切责任和损失，甲方概不负责。乙方在提供外包服务过程中产生的一切人工、交通、通讯等费用由乙方自理。*．乙方应将进行居民用水（一户一表）水表抄催工作的工作人员相关信息以书面形式递交甲方（包括但不限于姓名、性别、年龄、家庭住址、工作单位、联系方式、紧急联系人等）。乙方在变更、新增从事外包工作的人员时，需提前**天书面告知甲方，乙方从事外包工作的人员业务技能需经乙方考核、甲方认可后方可上岗工作。甲方认为乙方工作人员不能胜任岗位工作的，可要求乙方立即更换，乙方须无条件配合。*．乙方应为从事外包工作的人员配发印有乙方单位标识的工作服，并着上述服装进行工作，同时佩戴服务工作证。乙方应对工作证的使用、更换、回收工作负责，并按月将相关事宜以书面形式和电子文档提交甲方备案。*．乙方有义务管理好甲方提供的专用设备，如因乙方保管不善或操作不当等原因造成设备损坏或遗失，由乙方按原价进行赔偿。在本合同解除或终止时，乙方应将借用的设备返还，如不能返还，乙方应按原价赔偿。*．乙方须严格按本协议内容开展工作，达到甲方工作质量要求，不得在甲方管辖的居民用水（一户一表）水表用户中，以甲方名义开展外包范围之外的工作。*．乙方有权向甲方提出改进工作的建议，并配合甲方做好外包范围内居民用水（一户一表）水表用户意见的收集和处置工作，并按月向乙方以书面形式提交。*．乙方不得将本协议外包的工作内容进行转包或外包，一经发现，甲方有权立即终止本协议，甲方未付乙方的外包费用不再支付，甲方还可要求乙方赔偿由此给甲方造成的损失。因乙方违约行为所产生的法律纠纷和责任由乙方自行承担。*．乙方因未履行本协议条款而造成甲方损失的，乙方需对甲方损失进行赔偿。**．因特殊情况需要调整抄表日程的，乙方应将调整方案提前三个工作日告知甲方备案，否则甲方有权对其进行考核。情节严重者，甲方有权解除本协议，并追究乙方的违约责任。甲方在收到通知后应及时关注乙方调整行为，保证服务质量。**.乙方在履行外包服务的过程中，不得与第三方串通损害甲方利益，甲方发现乙方出现瞒报、少报水表抄数、毁损水表或调节水表读数等情形，甲方有权解除本协议，不支付尚未支付的服务费用，赔偿甲方损失，并要求乙方按照本协议暂定的服务费向甲方支付违约金。*.违约责任*．乙方应按甲方的《居民用水（一户一表）水表抄催外包服务工作要求及考核奖惩细则》及甲方相关规定要求开展工作，出现违反上述规定的，甲方有权按照考核办法对乙方追究违约责任，并要求乙方整顿、改正，如乙方拒不改正或仍未到达本合同约定要求的，甲方有权在任何阶段单方立即解除本协议，解除协议通知书到达乙方处即协议解除，双方按实进行结算，在扣除相应违约金和其他费用（如有）后支付给乙方。乙方须立即返还甲方设备、销毁外包服务工作证。*．未经甲方考核认可，乙方擅自新增、变更从事外包工作的人员的，一经发现乙方应按每人每次向甲方支付***元违约金，并立即终止该行为，直至乙方从事外包工作的人员经甲方考核认可后上岗。*．乙方未按本协议规定与工作人员签订正式合同、购买五险等违约行为所引发的法律纠纷均由乙方承担，给甲方造成经济损失或名誉损害的，乙方负责赔偿及消除影响。*．乙方在服务过程中因未履行本协议条款而给甲方造成经济损失或名誉损害的，乙方负责赔偿及消除影响。*．协议到期后若双方不再续签，所有外包服务工作证应在双方的监督下全部销毁，不得留用或作其他伪造外包服务证明；乙方应及时回收中途辞职人员的外包服务证并作销毁处理；乙方及其从事外包工作的人员不得利用从事外包工作的机会牟取不当利益。违反上述规定，甲方将追究乙方相应法律责任，情节严重的，移交司法机关处理。*．甲方应按时支付乙方的外包费用。逾期支付，甲方除向乙方支付所欠的外包费用外，还应支付逾期违约金，违约金按逾期付款部分从逾期付款之日起至支付之日止银行同期活期存款利息计算。*.本协议约定的其他违约责任。*.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：向人民法院提起诉讼 *.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：（*）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议（*）中标或成交通知书（*） 响应文件（*）政府采购合同格式条款及其附件（*）专用合同条款（如果有）（*）通用合同条款（如果有）（*）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）（*）其他合同文件。**.合同生效本合同自 ****年**月**日 生效 合同签订时间： 双方签章时间 **.其他条款*、本合同一式四份，甲方两份、乙方两份，具有同等法律效力。*、附件作为本协议组成部分，与本协议具有同等法律效力。注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。　　政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。合同正文结束 甲方（公章）： 中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方（公章）： 中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 地址： 湖南省长沙星沙大道***号 地址： 湖南省长沙市长沙县长沙市经济技术开发区星沙*区*栋**号 法定代理人： 欧建雄 法定代理人： 刘奇武 委托代理人： 宋晓辉 委托代理人： 贺立生 电话： ****-******** 电话： ****-******** 传真： ****-******** 传真： 采购计划明细附件列表：成交通知书.pdf报价一览表.docx分项价格表.docx居民用水水表抄催外包协议****.*（定版）.doc 附件下载请到网址：http://***.******.***.cn/gp/gpcategory/showNew/******