辽宁锦州太和区民政局全力优化营商环境 提升民政服务效能
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为深入贯彻落实《太和区营商环境建设提升年工作方案》,太和区民政局遵循“民政为民、民政爱民”理念,把“以民为本、为民解困、为民服务”贯穿到各项工作全过程,切实加强民政营商环境建设,抓好优化营商环境落实工作,营造了“人人都是营商环境,事事关系营商环境”的浓厚氛围。
实行“一网通办”。区民政局**项事项全部实行“一网通办”,通过一体化政务服务平台运行,实现***%网上办理。婚姻登记处全面实行“网上预约、网上预审,电话咨询等便民措施,减少群众跑动次数和等待时间。科学设置了候登区、结婚登记区、离婚登记区、婚姻家庭辅导室、颁证大厅、档案室等功能区,为群众提供了更便捷、更温馨的办事环境。
切实提高工作效率。完善“一门受理、协同办理”机制,依托街道政务大厅、办事大厅等,进一步规范民政业务综合服务窗口,明确窗口职责,办事方便。实行“首问负责制”、“限时办结制”,就近办、马上办,为困难群众提供快速便捷的服务。区民政局将十一项便民服务事项委托下放到各街道,推动权限下沉,使群众多点可办、少跑快办,做到一次告知、一站服务。
长期推进“积极老龄化”战略。区民政局进一步推动具有综合服务功能的社区养老服务机构建设,本年度标准化城乡居家养老服务站分别达到**所和**所。积极做好居家和社区养老服务改革试点工作。持续推进“互联网+”智慧养老深度发展,线上分散特困供养老年人以及各类养老服务机构信息全部录入。
此外,区民政局对容缺受理的事项进行了梳理。对低收入家庭(低保边缘家庭)认定、临时救助对象认定、特困人员认定、城乡最低生活保障对象认定实行了容缺受理。
(太和区 刘帅)