宁夏银川贺兰县五措并举构筑优化营商环境“硬支撑”
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一是推广应用电子证照，促服务办事“效率高”。着力推进证照电子化应用，在已实现营业执照全程电子化基础上，实现医师、护士、医疗机构、取水许可等应用电子化证照。截至目前，医师执业注册已激活电子证照***件，申领***件；医疗机构电子证照在册***家，申领***家；护士执业注册电子证照注册***件、申领***件。二是提高不动产登记效率，延伸服务“硬措施”。推行不动产登记、交易和缴税一窗受理、并行办理。不动产首次登记在原**个工作日的基础上压缩至*个工作日内办结，效率提高**%，其他不动产登记最多*个工作日办结。同时，设立全区首家县级不动产登记“企业专办”业务工作室，增设企业专办窗口，开通企业快速通道，分流窗口工作压力。开通自助终端智能化，实施自助查档、自助打印不动产登记证明，开展“互联网+不动产抵押登记”业务，政银合作实现“网上办、联合审”，形成群众、金融部门和登记机构三方共赢的局面。三是“一件事一次办”改革，让政策落地“有温度”。以“一件事一次办”改革为契机，对**项事项梳理出“我要开餐厅”“开设民办学校”“开办中医诊所”等**个“一件事”。着力优化和重构政务服务事项流程，按照提交材料最少、环节最简、流程最优，再造业务流程，实现一次告知、一表申请、一次递交、一次办好。目前已开设“出生一件事”“退休一件事”“一手房办证”“二手房过户”“开餐厅”等多个“一件事一次办”窗口。同时在社区试点推出“我要开餐厅”“我要开商店”主题套餐服务，深入推进政务服务“就近办”，为群众提供高效、优质的政务服务。四是进一步规范招投标流程，提升公共交易“透明度”。依托银川市公共资源交易中心，取消了报名限制，推广电子招投标，用好用足交易平台，不断增强公共资源交易透明度。五是健全“好差评”评价机制，促为民服务“队伍硬”。大力推行政务服务“好差评”制度，安装“好差评”评价器***台，狠抓窗口工作人员办事效率、服务态度、业务质量，实现企业和群众现场服务“一人一评”“一事一评”。同时，综合利用*****政务服务平台、投诉举报电话、意见箱，接受群众监督，并指派专人处理群众反映问题、跟踪回访。
