浙江宁波北仑区市场监督管理局2021年1月消费投诉信息公示
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begin北仑区市场监督管理局****年*月消费投诉信息公示根据《宁波市北仑区市场监督管理局消费投诉公示工作实施方案》,现将北仑区市场监督管理局****年*月消费投诉信息公示如下：一、基本情况（一）****年*月北仑区市场监管局共受理消费者投诉***件，按期办结***件，解决率达**.**%；调解成功***件，成功率达**.**%；涉案金额**.**万元，为消费者挽回经济损失**.**万元。（二）受理情况商品消费按类型分析:一般食品类**件，占投诉总量的**.**%；日用百货类***件，占投诉总量的**.*%；交通工具类**件，占投诉总量的**.**%；文化、运动娱乐用品类*件，占投诉总量的*.**%；装修建材类**件，占投诉总量的*.**%；家用电器类**件，占投诉总量的*.**%；其他类**件，占投诉总量的**.**%。投诉情况按投诉性质分析：因合同原因投诉的**件，占投诉总量的*.**%；因安全原因投诉的*件，占投诉总量的*.**%；因售后服务原因投诉的*件，占投诉总量的*.**%；因广告原因投诉的*件，占投诉总量的*.**%；因其他原因投诉的***件，占投诉总量的**.**%；因质量原因投诉的***件，占投诉总量的**.**%。二、****年*月投诉主要特点在本月的商品消费总投诉中，从商品消费类型中来看，还是日用百货类的投诉居高不下，从消费投诉性质来看，因合同原因投诉相较于上个月上升了**%左右。因质量原因投诉的还是在整体的消费投诉中占据了较大的比重。三、****年*月北仑区汽车销售服务企业（*S店）消费投诉情况公示****年*月*日至*月**日，宁波市北仑区市场监督管理局共受理各类汽车消费投诉**件，占同期总投诉量的*.*%。已办结件，调解成功**件。其中合同争议*件，占**.*%；售后服务*件，占**.* %；质量争议*件，占**.*%；合同定金类争议投诉较为集中。现予以公示，具体如下：序号被(投诉/举报)方被（投诉/举报）方单位地址受理件数已办结件调解成功件调解成功（%）*宁波****** 北仑区新碶南海路**号*幢*-*号*层-* ******%*宁波******北仑区小港车安路*号*幢**号******%*宁波大港******北仑区新碶街道明州西路***号******%*宁波******北仑区小港车安路**号******%*宁波****** 北仑区新碶甬江路*号*幢*号******%*宁波****** 北仑区松花江路**************%*宁波******北仑区小港街道纬十路***号******%*宁波市******北仑区明州西路***号******%*宁波北仑******北仑新碶甬江路*号 ******%**宁波******北仑区小港纬十路***号*幢*号******%**宁波宝利行******北仑区新碶街道大港中路**号*幢*号*层-* ******%**宁波****** 北仑区小港纬十路***号*幢*号******%end
