云南保山龙陵县信访局2021年工作要点
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****年，龙陵县信访局将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展理念，创新工作方式方法，及时就地解决群众合理诉求，带着感情和责任为民解难、为党分忧，切实维护社会稳定。
一是继续加大初信初访办理力度。按照《国家信访局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》要求，提升在第一时间依法妥善处理信访事项的意识和能力，规范办理初信初访信访事项，不断提高信访事项“三率”（及时受理率、按时办结率和群众满意率）。坚持和完善领导干部开门接访、带案下访机制，千方百计解决群众合理诉求，将矛盾解决在当地、化解在基层，引导群众依法逐级上访，防止初信初访演变为重复访、越级访。
二是扎实开展治理重复信访、化解信访积案专项工作。以治理重复信访、化解信访积案为重点，立足“诉求合理地解决问题到位、诉求无理地思想教育到位、生活困难地帮扶救助到位、违法上访地依法处置”的信访工作“三到位一处理”原则，着力解决群众合理诉求，夯实党长期执政的群众根基。坚持源头治理、综合治理、系统治理、依法处理，从根本上解决重复信访居高不下和化解信访积案不力的问题。
三是严格落实矛盾纠纷排查化解机制。按照市域社会治理现代化要求，定期开展“横到向边、竖向到底”的矛盾纠纷排查，切实做到排查得早、发现得了、控制得住、解决得好。继续深入开展“三无县”创建活动，加大治理越级上访和非接待场所上访力度。
四是进一步规范信访基础工作。按照“属地管理，分级负责”，“谁主管、谁负责”的原则，实行“谁办理、谁负责”的终身负责制，建立常态化的信访事项办理评查制度，发现问题及时纠正。加大信访工作督查督办，层层压实责任，全面提升信访工作管理水平，使信访工作逐步走向规范化和制度化的轨道。
五是强化基层信访队伍建设。推动基层信访干部队伍建设，配优配强固化基层信访干部队伍，选任政治强、业务精、敢担当的人员充实加强到信访工作岗位，切实做到关口前移，重心下移，最大限度地把信访矛盾纠纷化解在基层。
六是进一步加强部门自身建设。持续抓好党建、党风廉政、意识形态、“挂包帮”“转走访”等工作。进一步推进信访部门依法行政、依法办事的能力和水平，提高防范风险能力，以更好地适应新时代新任务新要求，更好地履行为党分忧、为民解难的信访工作职责。如有附件或图片请到网址中下载或查看http://***.******.***.cn/info/****/******.htm
