湖北市城管执法局推行环卫“三员”制度
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“大洪社区*组路牙处有砖渣。”*月**日下午，市环卫局组织委员******城西所*－*片片长赵爱兰的消息，随后她将路牙砖渣信息转发给干河街道综合执法中心相关负责人，不久后，此处砖渣被清理走。*月**日开始，市城管执法局印发《城市环境卫生管理工作包保方案》，实行领导包所、干部包片机制，市城管执法局、环卫局**余名机关干部下沉到**个环卫片区。环卫工人作为保洁员，负责路段日常保洁；包保人员作为协调员，负责对接处理各项保洁工作；监督考核中心工作人员作为监督员，负责考核路段上保洁成效。通过相互协作，持续发力补足环境短板，上下联动提升市容市貌，力争环境卫生大改观、大进步，不断增强群众获得感和幸福感。黄娟作为城西所辖区的协调员，每次收到或发现问题后，就会及时转达到相关单位，促进问题解决。每周五，她还会将一周包保情况按已解决问题和待解决问题以条目式汇总报告分管领导，待解决问题由城管办、市城市管理指挥中心分门别类转办各单位处理。“过去有些问题，是环卫工人无法解决的。”黄娟介绍，大件杂物、绿化垃圾、建筑渣土等垃圾会对环卫保洁带来负担，以往大多数是环卫工人自己清理了。“三员”协调制度出台后，对于不属于环卫工人负责的事情，协调员就会联系相关单位，协调处理。监督员则在完成本职工作的基础上，通过骑车、步行等方式，对包保片区各条道路巡查，对标创城标准进行“全面体检”，保持“实时监控”，发现问题后及时通过电话、微信联系片区片长，督促片区及时清运积存、乱沷乱倒的生活垃圾、无主垃圾、大件垃圾、装饰装修垃圾，治理卫生死角，防止垃圾桶漫溢。“这种制度实施后，给我们保洁工作带来了很大的便利。”赵爱兰说，尽管现在保洁标准更高，但在大家的相互配合下，保洁成效更明显了。在此基础上，每周二下午，市城管执法局的各包保人员还会佩戴志愿者袖标，手拿垃圾钳、塑料袋，穿梭在城区大街小巷，捡拾果皮、纸屑、塑料袋、烟头等垃圾，以自身的行动影响和带动市民群众爱护环境卫生，参与环境卫生整治。同时，发放市民文明手册，引导市民做“讲文明、讲卫生”的实践者、宣传者、监督者，携手创造洁净的城市环境。截至*月**日，共报送已解决问题、待解决问题***余件，进一步了提升日常保洁质量。（记者?谢伯康）附件：
