北京喇叭沟门满族乡多措并举 全力落实接诉即办
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为进一步落实*****接诉即办工作,切实解决群众的身边事、揪心事与烦心事,喇叭沟门满族乡调整了接诉即办工作方式。 一是调整组织领导架构。由党委书记继续牵头抓总,二级班子成员保持原有包村包片不变,乡长、人大主席、专职党委副书记每人分别再联系*个村,强化对各行政村诉求件的领导处理力度;增强专班工作力量,任命综合办公室副主任为*****专班负责人,专职负责接诉即办工作。 二是建立诉求件分析报告机制。责成*****专班每三天形成一份工作报告,逐一汇总诉求件的办理情况,及时关注市区回访情况,分析疑难件的产生原因,探索行而有效的工作技巧,研究问题解决办法,将心比心解决群众诉求,尽最大限度提升“三率”。 三是强化业务培训。召开党委会(扩大会)、村干部会、驻村工作站会议等,通报诉求办理情况,强调接诉即办重要性及工作中的注意事项。*月*日,邀请区政务服务局主管领导,围绕落实最新考核标准、提升工作质量、完善工作机制等内容,为全乡干部开展专题业务培训指导。 四是适当增加工作时间。充分利用两个周末的时间,集中攻克疑难诉求件。今后,遇诉求件较多、较集中的节假日时,机关干部将正常上班,确保及时办结群众合理诉求,高效解决群众实际困难。作者: 责任编辑:彭意