新疆喀什关于开展麦盖提县物业服务行业损害群众利益 “小切口”问题专项整治的公告
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物业行业涉及社会生活的方方面面，物业服务关系人民群众的点点滴滴，物业服务的规范性、公开性、合理性是物业企业必须履行的责任和义务。为持续巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治漠视损害群众利益问题成果，进一步规范提升物业企业服务水平和质量，有效规范物业服务秩序，按照《关于印发喀什地区物业服务行业损害群众利益“小切口”问题专项整治实施方案的通知》（喀地建房〔****〕*号）和《关于印发****年麦盖提县民生领域损害群众利益“小切口”问题专项整治实施方案的通知》（麦纪发〔****〕*号）文件要求，重点整治以下方面：一、物业服务不规范整治内容（一）物业服务企业（物业管理人）不严格执行《新疆维吾尔自治区住宅物业服务标准》（XJJ***-****），配备的人员低于物业服务标准配置要求，提供的物业服务达不到合同约定的服务标准，不能提供质价相符的服务。（二）物业服务企业（物业管理人）、业主委员会或业主不依法签订《物业服务合同》，或者签订的《物业服务合同》违反自治区住房和城乡建设厅、自治区市场监督管理局监制的合同示范文本。（三）物业服务企业（物业管理人）未在服务区域内公示物业服务企业备案信息，项目负责人和物业服务人员姓名、岗位和照片，物业服务收费标准和服务标准，以及受理报修和投诉服务电话；（四）物业服务企业（物业管理人）未建立健全物业服务工作制度和考核标准，未制定各岗位人员操作规程，或者相关制度、标准和操作规程未在服务区域内公开、公示；（五）物业服务企业（物业管理人）的物业服务质量未依法接受业主、业主大会、业主委员会、住建局以及麦盖提镇、社区的监督，对业主提出的投诉及意见，未予以解释或答复。（六）整治物业服务企业随意涨价、只收费不服务、限购“水电气”行为。二、物业服务收费整治内容（一）物业服务企业（物业管理人）违反价格管理规定或者物业服务合同约定，擅自扩大收费范围、重复收费、强制服务或者变相强制服务并收费；（二）物业服务企业（物业管理人）不按规定实行明码标价；（三）物业服务企业（物业管理人）所承接的前期物业或者保障性住宅小区，物业服务收费、住宅小区停车收费未执行政府指导价；（四）物业服务企业（物业管理人）收取的物业服务费用、住宅小区停车收费及支出未依法予以公示。三、住宅专项维修资金使用整治内容（一）物业服务企业（物业管理人）违反《新疆维吾尔自治区物业管理条例》和建设部、财政部《住宅专项维修资金管理办法》列支住宅专项维修资金；（二）物业服务企业（物业管理人）、业主委员会虚报、挪用、骗取、侵占住宅专项维修资金；（三）物业服务企业（物业管理人）、业主委员会对住宅专项维修资金的使用未经业主大会或三分之二以上业主同意；（四）物业服务企业（物业管理人）、业主委员会对住宅专项维修资金的使用未依法在物业管理区域内公示。?四、设立投诉服务电话（一）麦盖提县物业服务投诉举报电话麦盖提镇：?****-*******住?建?局：?****-*******发?改?委：?****-*******市场监督管理局：****-*******关于违规收费等价格方面问题可直接投诉*****进行维权。?（二）物业服务企业投诉及报修服务电话?信息公开单位：县住房和城乡建设局信息公开经办人：罗晓楠
