湖南长沙人民调解化心结 多年积怨一朝解
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****年*月**日，望城区公安局格塘派出所民警接何某报警后，将该案移交靖港镇人民调解委员会驻格塘派出所调解室。调解员通知双方当事人及双方村委会治调主任召开调解会议。****年**月*日，靖港镇三桥村村民何某驾驶小车左转变时未注意行车安全，意外撞伤骑摩托车直行至此的杨家山村村民段某。何某当场报警、报保险，救护车也赶到现场。通过现场勘察调查取证，交警认定此次事故由何某承担全部责任。段某住院治疗产生医疗费*万余元，还有工费******同意支付 *.*万元，其余款项由何某垫付。然而，段某出院后拒不配合提供相关理赔资料，双方对于后续赔偿一直未协商一致。几年来，双方村支两委调解未果。逢年过节，段某就将**岁的老母亲送到何某家中。当天，调解员反复沟通，释法明理，历史*小时，双方达成一致并签订人民调解协议。何某向段某支付误工费等*.*万元。双方握手言和，多年积怨终于得以化解。目前，望城区在全区**个派出所均设立了驻所调解室，并聘请专职人民调解员调解矛盾纠纷。各派出所通过对纠纷类、民生类警情进行全面梳理，将属于人民调解组织受理范畴的非警务类矛盾纠纷交由驻所调解室调解，解决了化解群众矛盾纠纷“最后一公里”的问题，让驻所调解室成为矛盾纠纷的“终点站”。，用实践行动推动教育整顿与服务民生相结合。
