宁夏银川兴庆区司法局：多措并举推动人民调解出实效
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内容
近日，塞上骄子业主来到前进街银华社区人民调解委员会反映，小区周边部分沿街商铺未做隔油池，油污堵塞下水井导致家中下水管道返水，居民们不堪其扰。经过调委会调查了解，居民反映的餐饮商铺的污水排放没有违规，只是塞上骄子小区在建造时，小区内商铺和小区外商铺共用一根排污管道，属于年老建筑设计问题，因此导致污水从小区内部溢出。既然餐饮商铺合法排污，污水溢出问题该如何解决?在找到根本原因后，调解人员高度重视，调委会立即上报街道办事处，联合司******、沿街商铺就居民反映问题多次召开现场协调会，找寻解******现场解答，要想解决污水溢出问题，只能做隔油池，并且要定时进行清掏。但是此次排污涉及多家商铺，隔油层怎么安、谁来安、安置费用如何分摊，又成了难题。调委会经过仔细考量后，由街道和社区牵头，邀请居民、物业、商铺相继召开了第二次和第三次协商会，并进行了现场勘查，******推荐的隔油层安装团队的资料收集在一起，在协调会的现场审查、评定，由大家现场投票，在考虑价格、品质的基础之上，******。经过三次耐心调解，最终达成一致，由物业公司和沿街商铺对下水井进行一次彻底的疏通清掏，多家商铺安装隔油池，烧烤KTV加装消音设施，且坚决不允许开后窗进行营业。现在商铺的隔油层安装已经完成，并且商铺承诺联合维护隔油层的有效使用，塞上骄子的业主们纷纷表示，人民调解实实在在解决了大家的“烦心事”。兴庆区司法局扎实开展“我为群众办实事”系列实践活动，印发《关于开展“我为群众办实事” 推进“创新治理保平安”行动的通知》，进一步加强辖区人民调解组织规范和行为规范，加强矛盾纠纷排查化解工作。制定《兴庆区公共法律服务便民措施》，提出人民调解“优先办”、调解服务“线上办”、“纠纷化解源头办”的便民服务方式。期间，兴庆区各基层人民调解组织累计开展矛盾纠纷排查****次，受理案件***件，调解成功***件。
