安徽安庆安徽太湖：“三抓三提升”确保3.3万余份证明零差错
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自****年*月**日实施不动产统一登记以来，至****年*月**日，安徽省太湖县政务服务大厅不动产登记窗口已累计向社会各界出具不动产登记资料查询结果证明*****份，为依法纳税、公平入学、公正司法、扶贫攻坚等提供了有力保障，实现信息查询“零差错、零投诉”，这与太湖县不动产登记中心“三抓三提升”密不可分。
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抓数据整合，提升工作效能。登记工作千条线，数据是关键。****年**月，太湖县不动产登记中心完成存量数据整合，建立全生命周期不动产登记数据库，现有各类不动产登记数字化数据共计**.*万余条，其中土地数据*.*万余条、房产数据*.*万余条、林权数据*.*万余条、不动产登记数据*.*万余条。全部数据进行了归集，登记信息实现嵌入式互通共享。窗口工作人员根据权利人的姓名或名称、公民身份证号码、统一社会信用代码、不动产权属证书号、不动产单元号，通过索引即可查询不动产登记资料，从而避免了在窗口和档案室“两头跑”，大大提高了办事效率，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿。”
抓培训学习，提升业务水平。为规范不动产登记资料查询活动，加强登记资料的管理、保护和利用，维护不动产交易安全，保护权利人合法权益，太湖县不动产登记中心多次组织职工集中系统学习《不动产登记资料查询暂行办法》，以提高业务水平。重点学习“谁可以查？要提供哪些材料？怎么查？哪些行为违法？违法了会面临哪些处罚？”等内容，让大家熟悉业务的同时心存敬畏，要求严格按程序和要求开展不动产登记资料查询活动和出具查询结果证明。
抓日常管理，提升服务质量。遵循依法、便民、高效的原则，专岗专人负责为权利人、利害关系人查询不动产登记资料。对符合查询条件，需出具查询结果证明或复制登记资料的，均当场予以提供。建立AB岗制，保证查询窗口始终有人在岗。建立工作预案，对不符合查询条件的，向当事人耐心做好解释说服工作；查询人员较多时，严格叫号排队并做好分流引导；有批量查询业务时，安排人员加班加点，确保按时完成查询任务。申请查询不动产登记原始资料时，优先调取数字化成果，必要时可调取纸质原始资料。注重总结工作经验，创新工作方式方法。加强信息化建设，以不动产登记信息管理平台为基础，在不动产登记大厅设置了自助查询机，为查询人提供便利。（张振华）
