江西九江“金牌客服”——余贤梅
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? ? 余贤梅——庐山天沐温泉度假区客房主管，在近*年的工作中尽职尽责，善于创新、求变，不断突破业绩、提升自我，得到了公司领导和客人的一致认可。? ? 天沐温泉是庐山市的一家老牌温泉，共有客房***多间，每逢周末和节假日，客房销售一空，这对于客房主管来说压力非常大，为了能给客人营造一个温馨舒适的家，余贤梅亲力亲为、绞尽脑汁，凭借自己温馨和周到的服务，让客人有回家之感，有时因此忙到连饭都顾不上吃。? ? 随着酒店市场竞争日益激烈，服务是影响顾客选择的关键因素。闲暇之余，余贤梅主动与员工进行交流、培训，手把手地帮助客房员工掌握更多的业务知识，让客户享受更多的优质服务。? ? 余贤梅是一位知足常乐、喜欢分享的人。多次参加集团、省市级各类技能比武大赛，每一次的培训、学习、比赛都让她受益匪浅。她喜欢把所学的知识、技能传授给其他的同事们，并把学到的技能运用到平时的工作中，不断提升和进步，从而更好地使服务发挥到实处。? ? 服务永无止尽，余贤梅虽然身处普通的岗位，却让每个客人宾至如归，用自己的行动诠释了一名金牌客服的良好形象。关联导读：附件：
