山西大同【学党史、悟思想、办实事、开新局——我为群众办实事】矿区沙坪街道沙沟社区党支部书记、主任贾燕丽——真心实意为居民解“难题”
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社区是党和政府联系群众的纽带。做好社区工作，需要坚持把服务居民、造福居民作为出发点和落脚点，需要每一位社区工作者带着真情为群众办实事、办好事，想群众所想，急群众所急，用实际行动拉近与群众的距离。只有这样，才能让每一位居民感受到社区大家庭的温暖。一天早上，我刚到单位，就有几位大爷大妈来反映问题：“贾主任，我们代表西坡一区的居民向你提个建议，希望能在荣昌小区通往西坡的台阶两侧安装扶手。这样，雨天、雪天的时候，可以方便居民尤其是一些老弱病残居民上下台阶。”了解情况后，我立即与网格员前往西坡实地走访。在返回社区的路上，我又接到了居民的电话，说沙沟路口的排水渠井箅丢了一块，还有几块下陷，存在安全隐患。我又马不停蹄赶到沙沟路口查看……这就是我的日常工作，一件事还没处理完，紧接着又是一件。每当这时，我告诉自己不能急躁。我通过耐心询问，将问题详细记录在笔记本上。经过梳理，确定责任单位。简单一点的问题，我通过电话与责任单位沟通，比较难处理的问题，我通过递交报告等方式向责任单位负责人反映情况。一次不成两次、两次不成三次，直到问题得到圆满解决为止。我把居民反映的问题牢记于心，并积极协调沟通，促成问题解决。在我的努力下，荣昌小区通往西坡一区的台阶上安装了崭新的扶手，居民们脸上露出了满意的笑容，反映问题的大爷高兴地说：“这下我们扶着扶手上下台阶的时候，心里踏实多了。”通过积极反映和协调，市政工作人员对沙沟路口下陷的井箅重新修复加固，对丢失的井箅进行了补装。车辆经过时，司机不用再小心翼翼；居民经过时，不用再绕道行走，保障了辖区居民的出行安全。沙沟社区是个有爱的大家庭，因为这份爱，我们心甘情愿付出不图回报；因为这份爱，我们有义务为居民解决生活中遇到的困难和问题；因为这份爱，我们有责任为居民创造一个服务完善、环境优美、文明祥和的生活环境，让他们更有幸福感和自豪感。社区是我家，建设靠大家。作为一名共产党员，我要用行动和爱心服务居民。我要激发广大居民群众参与社区建设的积极性、主动性、创造性，组织、动员、调动社会各方力量，用爱心浇灌和谐之花，共建美好家园，共创美好生活。贾燕丽/口述王鹏/整理
