江苏苏州无锡用水用气指标获评全国标杆城市
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近日，在苏州召开的全国优化营商环境经验交流现场会上获悉，无锡用水用气指标获评全国标杆城市，并在会上介绍了成熟经验和创新实践。近年来，无锡通过采取优化流程、压缩时限、协同合作、提质增效等各项措施，不断提升用水用气接入效率和服务水平。一是优流程，提高接入服务效率。供水供气企业通过优化审批流程，精简审批事项，开放设计施工环节，实施容缺办理，接入环节压缩至*个，申请材料简化至*份，用户足不出户即可享受接入服务。对具备实施条件且无外线的接水工程，承诺*个工作日内完成，有外线的接水工程*个工作日内完成；对具备实施条件且无外线的接气工程，承诺*个工作日内完成，有外线的接气工程**个工作日内完成。需办理规划许可、道路占用（挖掘）、涉水建设等审批事项的接入工程，行政审批时限为**个工作日。用水用气管线报装***米范围内临时占用绿地采用备案制。二是谋创新，提升线上服务品质。工商用户已实现线上报装、签订合同、缴纳费用、开具发票等功能，办理进度可在线查询，客户经理可随时联系，报装全程实现标准化、便利化、透明化；民用户线上服务可办业务种类数已达全部业务种类数**%以上。三是解难事，提供咨询协办服务。供水供气企业各营业网点均可受理接入申请，并为报装用户配备专业服务人员，全程免费提供政策指导、技术答疑、工程造价等方面咨询服务，协助用户办理各类行政审批手续。四是重实效，降低企业水气成本。落实国家、省、市降本减负政策，工商业用水价格下调*.**元/吨，用气（中准）价格下调*.**元/方，每年为实体经济企业降低水气成本约*.*亿元，其中减免水费成本*.*亿元，减免气费成本*.*亿元。
