甘肃金昌聚文明之力 谱税务新篇 ——记全国文明单位永昌县税务局
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****年，永昌县税务局被中央文明委授予“全国文明单位”荣誉称号。这一荣誉，辉映着永昌县税务局砥砺奋进、为民服务的精神，也标志着该局精神文明建设工作迈上新台阶。走进永昌县税务局清新干净的工作大厅，LED显示屏滚动播放着最新的税收政策，大厅内随处可见的文明标语、工作人员的张张笑脸、一句句文明用语……处处彰显着文明的力量，如春风化雨，润物无声。提高服务水平夯实文明之基“税务局工作人员在网上就把我们的业务办好了，真是安全便捷。”面对疫情这场“大考”，永昌县税务部门推行的“非接触式办税”，赢得******负责人的点赞。去年疫情期间，******因业务需要急需报企业增值税，但由于公司负责人从河北唐山返回永昌，需要隔离**天，无法到现场办税。永昌县税务局第一分局工作人员远程指导，教其通过“电子税务局”APP进行网上办税，解了公司的燃眉之急。在疫情防控的特殊时期，为了让纳税人、缴费人“多走网路，少走马路”，永昌县税务局积极拓展“非接触式”办税缴费服务举措，及时发布疫情防控期间办税指南，鼓励“涉税事、网上办、非必须、不窗口”，真正做到疫情防控“不见面”，纳税服务“不中断”。“我们通过网上办税、电话预约办税、自助办税，配合送票上门或邮寄速递，为纳税人、缴费人提供‘非接触式’服务，最大限度降低交叉感染风险。”永昌县税务局第一分局负责人周臻说。建立“非接触式便捷办税”微信群，让微信群成为服务纳税人的桥梁。通过便捷办税微信群，进行办税缴费提醒，宣传辅导支持疫情防控税费优惠政策和便民办税措施，提供涉税咨询、预约服务，为纳税人提供快捷、高效的纳税服务。截至目前，永昌县税务局梳理发布了***个网上办税缴费事项清单，占全部涉税业务的**.*%，网上申报率超过**%。永昌县税务局还不断扩大“最多跑一次”办税范围，目前**大类***个办税事项可实现“最多跑一次”，占全部办税事项的**%。全面落实税收优惠“不来即享”，将***项税收优惠事项纳入“不来即享”范围，实现了税收优惠事项办理“自主判别、自行享受、留存备查”，将税收优惠事项与纳税人申报无缝对接，最大程度减轻纳税人的办税负担，充分发挥税收政策效应，拆除 “隐形门槛”，让纳税人一次也不用跑即可享受税收优惠政策。自机构改革以来，永昌县共有*****户次纳税人享受到减税降费优惠政策，共计新增减税降费*****.**万元，减税降费成为永昌县市场主体蓬勃发展的“加速器”和“护航船”。开展志愿帮扶弘扬文明之风在交通繁忙的路口，在为民服务的基层社区，在新时代文明实践中心，在定点扶贫村，头戴小红帽、身穿红马甲的永昌县税务局志愿者的身影随处可见，他们把文明实践、脱贫攻坚帮扶延伸到每个需要的地方……****年以来，永昌县税务局**名帮扶干部共入户走访***余次，一对一帮扶红山窑镇马家坪村**户建档立卡贫困户。通过宣讲惠民政策、推广“五小”产业、介绍务工信息、提供生产生活物资等形式，为困难群众办实事好事**余件。去年，该局**名职工***人次承担了*个防疫点的志愿服务工作，***名职工捐款*****元用于疫情防控；累计***人次参加社区全域无垃圾环境治理和乡村人居环境整治志愿服务；***名职工捐款*****元，支援岷县灾区重建。目前，全局共有***名干部职工注册为志愿者，其中*名被评为全县最美志愿者，累计开展志愿服务****余小时，志愿者注册人数和参加志愿服务活动人数均达到***%。今年，按照永昌县委、县政府关于全域无垃圾治理和农村人居环境集中整治的相关要求，县税务局每周六组织干部职工深入联建社区和帮扶村开展卫生大扫除活动，积极为文明城市创建贡献税务力量。丰富创建载体 绽放文明之花文明创建不仅在于精神理念的塑造，更要注重创建载体的打造。“服务贴心周到，操作流程便利化，宣传方式新颖有创意，为永昌税务点赞！”“厉害了，永昌税务小姐姐们又会打快板又玩说唱！”永昌县税务局制作的一首《税务有你——税务melody》将税务知识改编成歌词，以说唱的形式向群众讲解、宣传最新税收政策，在朋友圈“火了一把”，赢得许多网友点赞。与此同时，《税收助力打赢疫情防控阻击战快板》《传承雷锋精神》等宣传视频层出不穷，不断创新形式，传播正能量。《税务有你——税务melody》作词人、永昌县税务局工作人员刘彦彤说：“现在税收政策更新出台很多，对于税务人员和纳税人来说，及时知晓、了解新政策才能确保各类政策落实落细，巩固减税降费各项工作成绩，有力推动‘六稳’‘六保’落地见效。同时，用歌唱的形式宣传纳税服务理念，展示税务干部风采，推进精神文明建设，也是很有意义的一件事。”永昌县税务局坚持党建带群建，充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织的桥梁纽带作用，依托各类节日，开展职工运动会、健步走、户外拓展、迎新春文艺汇演、“青年文明号”开放周等活动，在活动中倡导文明新风，展现税务风采。机构改革以来，永昌县税务局朱王堡税务分局荣获“全国青年文明号”和“全国税务系统先进集体”称号，第一税务分局被市总工会命名为“工人先锋号”，团总支被团市委命名为“五四红旗团总支”，机关党委被永昌县委命名为“先进基层党组织”。通过开展各类先进典型的评选推荐和学习活动，积极营造崇德向善的浓厚氛围。今年，已有*名职工家庭被评为全省最美家庭，*名职工家庭被评为全市最美家庭。永昌县税务局党委书记、局长程东辉说：“县税务局将进一步加大精神文明建设工作力度，以党建引领，带好队伍、干好税务，进一步深化税收征管改革，升级完善‘三厅’联动和线上线下多元化办税模式等便民办税服务措施，将税收事业与文明工作深度融合，共同推进，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，为促进县域经济高质量发展贡献税务力量。”
