湖南玉溪镇：践行“我为群众办实事” 调处纠纷解民忧
查看隐藏内容（*）需先登录
学史明理知大道，学史增信勇担使命。该镇知行合一、学以致用，学习***党史扎实开展“我为群众办实事”的实践活动。由于该镇位于城区及周边，建筑物和居民都很多，矛盾纠纷自然也多，因此，群众调解工作成为了该镇为群众办实事的重要实践活动。*月调解工作重点难点集中体现在山水春城、东昇华城两个小区的居民矛盾纠纷。
第一时间到现场调查和及时化解山水春城*#、*#屋基大面积裸露的安全隐患。   特定的地理位置和特殊的气候环境，决定该镇是一个水旱灾害多发区，特别是山洪灾害频繁。*月*日，该镇接到居民反映暴雨多致使山水春城护坡塌陷造成*#、*#房屋桩基大面积裸露，存在极大的安全隐患，该镇主管领导和城北社区支书等多名干部职工第一时间赶到小区了解现场情况后上报住建部门请求现场检测，在确认该建筑物存在极大的安全隐患后，为确保群众生命财产安全，立即组织城北社区成立了应急排险治理小组制定了山水春城小区地基塌陷应急预案，应急预案明确了四项工作。
一是安排人员值班值守，观察边坡及建筑物变化情况，如发现异常立即上报。二是如遇强暴雨等恶劣天气及发现建筑物有异常情况，立即有序疏散撤离，对*#、*#房的现有住户妥善安置好，确他们的正常生活。三是精心组织居民转移到安全地点，做好安置与善后工作，对危房实行看守，防止危房被回流暂住使用。四是做好应对危房灾害事件的人力、物力、财力、交通运输、医疗卫生及通讯保障工作，保证应急救援工作的需要和转移群众的基本生活。通过该镇城北社区快速有力的调解后，山水春城护*#、*#房基大面积裸露的安全隐患及时得到了控制。
多次组织会议积极沟通化解东昇华城业主与物业的矛盾纠纷。    今年以来，该镇多次收到东昇华城居民投诉该小区停水、停电、卫生差等情况。该镇城北社区前后至少*次组织东昇华城物业（东欣物业）及小区业主代表会议协商，*月*日再次召开了专项协调会议。多次沟通了解到东昇华城小区的主要矛盾来自三方面：一是部分业主没交水费，******停止向东昇华城小区供水。二是东昇华城大二区和大三区开发商已收取业主水、电开户费(大一区未收取),但开发商还没有帮业主办理水电开户事宜。三是三分之二业主没交物业费，物业公司管理运作艰难只能聘请临时保洁员导致卫生较差。目前，东昇华城停水、停电、卫生三个主要矛盾得到了基本的化解。一是停水方面，于*月**日晚上*：**恢复了通水。二是停电方面，******双方各按合约履行各自权利义务，物业公司有责任督促开发商落实已收取水电开户费的业主开通水电入户事宜。三是卫生方面，城北社区工作人员与东昇华城部分业主一起清理小区垃圾，但根本解决卫生的办法还需住户尽快与物业签订“东昇华城小区物业委托服务合同”，如期缴纳物业费、确保物业工作正常运作。后期，该镇城北社区还将会继续跟踪这些问题的进展情况。
据悉，该镇今年开展“我为群众办实事”实践活动以来，已为群众办结实事近***件，其中调解件超过了**%。面对群众日益增加的矛盾纠纷，该镇投入在调解工作上的人力、时间越来越多，很多时候事务多集中在同一个时间或同一个部门，开展起来稍显吃力。但在新时代的长征路上,该镇全体干部职工将继续坚定理想信念，以知促行，全心全意为人民服务，为实现中华民族伟大复兴中国梦添砖加瓦、贡献力量！
