江西南溪劳保所推出“五个零”服务品牌
查看隐藏内容（*）需先登录
?今年以来，南溪乡劳保所推出“五个零”服务品牌，打造一流服务窗口。 服务零距离。加强窗口工作人员礼仪培训，提倡微笑服务，文明服务，站立服务；语言文明，杜绝“冷、硬、横、推”现象发生，在大厅为老百姓创造温馨和谐的服务环境。 服务零障碍。实行“一岗双责”的管理模式，确保任何情况下窗口不缺岗、不脱岗、严格执行首问负责制，每个岗位人员都能承办和续办相关工作，让群众都能带着问题而来、满意而归。 办理业务零等待。建立限时办结等管理制度，建立如何急事急办、特事特办的快速反应机制。 服务质量零缺陷。通过落实标准化建设试点工作，开展岗位练兵、技能比武，不断提高工作人员的综合素质和协调能力，为办事人提供专业化服务。 办事群众零投诉。超前服务、靠前指导；为老弱病残、下岗职工等弱势群体提供亲情服务、感动服务。今年以来，南溪劳保所未出现一例群众投诉事件。
