安徽黄山窗口收到感谢信 优质服务暖人心
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*月**日，市数据资源局收到了一封感谢信，感谢市政务服务中心交通运输窗口工作人员的热情服务。
自今年*月起，黄山市黄山区太******在市政务服务中心交通运输窗口办理船舶过户相关手续，************注销、船舶变更手续，很多流程和事项都不太清楚，准备的材料也有所欠缺，而公司因吸收合并要求需要在较短时间内办理完成船舶变更手续。针对此种情况，市交通运输窗口工作人员耐心解答、细心指导、加班加点，对申请材料进行容缺受理，在办理问题多样、时间紧迫的情况下，******注销、船舶变更手续等业务。感谢信中特别说到：“市政务服务中心交通运输窗口的工作人员始终保持着热情、周到、高效的服务，让办理人员倍感亲切，如沐浴春风般温暖”。
市数据资源局自机构改革成立至今，秉持“始终把人民放在心中最高位置”的服务理念，把人民满意不满意、高兴不高兴作为衡量政务服务工作得失的根本标准，今年结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，以开展“三亮、三心、三比、三评”活动为载体，在市政务服务中心各窗口及单设大厅开展“微笑政务”品牌创建活动，打造优质温馨服务窗口，不断提高群众满意率，树立窗口服务的良好社会形象。通过创建活动的开展，让“微笑服务”理念在窗口工作人员心中落地生根，让真诚微笑成为黄山政务服务的“标配”，实现群众沟通零距离、办事全程零障碍、业务办理零超时、办件结果零差错、服务对象零投诉、大厅运行零事故的“六零”目标，杜绝窗口“慵懒散拖”不良作风和“脸难看、事难办、反复跑”现象，打响擦亮黄山“微笑政务”服务品牌。
一封简单的感谢信，既是对市政务服务中心窗口工作的肯定，也是对政务中心窗口单位践行全心全意为人民服务的生动体现。下一步，市数据资源局将进一步提高窗口工作人员业务能力和文明素养，提升窗口服务形象和服务水平，让广大企业群众到市政务服务中心办事时享受到舒心、暖心、顺心、省心、放心的政务服务，树立政府窗口良好形象，切实增强办事企业和群众的获得感，为加快建设更美丽更富裕更文明的现代化新黄山而不懈奋斗。
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