安徽市人力资源社会保障局“四强化”力促劳动关系和谐稳定以实际行动喜迎建党百年
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市人力资源社会保障局紧紧围绕“全力促进劳动关系和谐稳定，以实际行动喜迎建党百年”主题，突出“预防为先、基层为主、调解为纲”主线，坚持“向窗口延伸、向基层拓展、向一线深化”方针，发挥基础性、预见性、前瞻性作用，全力维护劳动关系平稳有序，营造和谐稳定社会环境，向建党***周年献礼。
强化矛盾排查，防范化解风险。编发劳动关系风险排查防范化解工作操作规程，全面开展排查，到边到拐，不留死角。建立劳动关系风险排查日报告和月小结制度，严密监测劳动关系运行态势。开展重点企业动态预防，对可能存在风险点进行重点监控，提前制定针对性方案，预警预防群体劳动争议。上半年，完成日报告***天，月报告*份，风险点排查**个，重点服务企业**家。
强化法治宣传，营造和谐氛围。结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，开展“法治人社志愿青春”千名青年仲裁员志愿者联系万家企业活动，组织政治素质高、专业功底好、服务意识强的人社青年志愿者，送政策、送法律、送案例，为企业办实事、解难题。持续推进“人社服务专员”联系制度、“百名仲裁员服务千家企业”活动，加大宣传力度，督促用工单位履行好社会责任，引导依法理性表达诉求，营造良好社会氛围。上半年，累计上门政策法律服务宣传**家，培育和谐劳动关系示范企业**家。
强化服务项目，提升受理质效。畅通劳动仲裁“绿色通道”，开辟弱势群体帮扶服务平台，周到耐心为老弱病残、农民工等弱势群体提供政策法律服务。搭建便捷、高效的“一站式”综合服务平台，精准热心服务每一位当事人。坚持办案全程公开，实时公示，自觉接受社会监督。健全完善集体阳光办案机制，以细严程序保障公平公正。上半年，市劳动人事争议仲裁窗口直接受理***件，投诉率为零，上诉率为零，受到群众好评。
强化调解优先，做到案结事了。建立类案处理机制，繁简分流，区别对待，快速便捷依法维权。坚持调解优先，耐心细致全程调解，在窗口受理时，善意提示风险点，注重引导自我批评；在庭审过程中，充分表达沟通，营造互谅互解氛围，柔性化处理双方争议。截止*月底，市劳动人事争议仲裁院调解成功率达***%，无裁决案件，创建院以来最好水平。
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