广东广州国家税务总局广州市税务局HRP人事管理系统运维服务采购项目（0809-2141GZG35096）中标公告
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一、项目编号：****-****GZG*****（招标文件编号：****-****GZG*****） 二、项目名称：国家税务总局广州市税务局HRP人事管理系统运维服务采购项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：仁智云（广州）******供应商地址：广州市天河区大观中路**号*栋***房中标（成交）金额：**.*******（万元）四、主要标的信息 序号 供应商名称 服务名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准 * 仁智云（广州）****** HRP人事管理系统运维服务 及时响应全市各级机关的技术服务请求，提供技术咨询并解决系统运行中出现的各种问题，对系统进行定期巡检和日常维护。 系统优化改造：对数据库进行升级优化，对数据库进行优化配置。对系统应用进行优化，使系统在性能上能满足当前及未来三年内干部员工的使用需求。 许可证优化：增加licence数量，以满足新增单位和人员的使用需求。对原有加密锁重新部署。 接口优化：HRP与相关业务系统（中央身份库，考勤管理系統,工资系统，绩效管理系统，IOA，行管平台等） 之间的数据同步接口检查维护，单点登录接口检查维护。对于已经不能正常衔接的接口进行重新开发或调整。针对其它新业务系统（数字人事系统等）增加接口。 按照最新的广州市税务局组织架构情况进行系统组织机构信息调整，包括新增、修改、删除/处室等。 按人员岗位情况进行系统人事岗位信息调整，包括人员照片数据的对应核对、数据指标的子集信息确认、各子集下面的信息项确认以及信息项名称、字段类型、长度要求等; 按照指标要求，在人事管理系统中进行数据整理,包括子集信息匹配，将人事管理系统中相应的子集信息进行识别与确认； 各子集下的数据字段匹配，将人事管理系统中对应子集进行核对；将人事管理系统中字段不匹配的数据进行手工整理，包括格式转换，长度转换，信息缺漏补齐等； 人事管理系统中需要对数据进行有效性检查，包括数据真实性检查等操作；人员照片信息对应匹配、核对。 系统检查、监控服务。中标人应承担合同范围内应用系统检测、故障恢复、系统故障原因分析、广州市税务局要求的针对系统相关情况的统计、分析工作；并对应用系统提供_季度_的定期检查服务，提出系统优化、升级等建议，并建立巡检手册。 系统故障处理服务：负责诊断、解决应用软件系统故障，对其程序错误及缺陷进行排错。中标人必须给予服务团队支援，接到用户请求后，*小时内给出实质性响应，需要另行派人进行现场维护的，*小时内到达现场，并提供****的电话技术支持。 系统备份服务：根据目前已有的备份体系和本系统的特点，制定系统备份方案，定期对系统进行全面和部分的数据备份，并确保备份数据的完整性和一致性。如遇到重大事故能第一时间对系统进行恢复。 系统技术支持服务：负责解答用户应用软件系统使用中的常见问题。针对广州市税务局提出的技术问题，负责进行解答并提供相关的技术方案。协助广州市税务局完成核心技术转移工作，培养熟悉本项目核心技术的工程师。 培训服务：提供高水平的培训。应主动针对应用系统管理部门管理人员变动以及新到人员实施培训，培训应包括系统管理、系统使用、常见故障处理等内容。针对技术运维人员提供后台管理、数据库备份与恢复、代码编程、代码剖析、技术转移等培训。 配合服务：对于不能明确是否是由软件系统引起的故障，中标商应尽力配合其它设备和系统供应商进行检查，并能在上述响应时间内到达现场协助排除故障。 合同签订后**个月 为确保人事系统的稳定运行，需要对系统进行运维升级服务，运维服务内容应包括以下内容，运维服务提供商亦可根据服务经验建议提供更合适的运维服务方案。驻场工程师的工作由招标方在合理范围内统一安排，投标人不得干预。 *.在软件系统运行过程中，实时监测系统运行情况，定期进行数据备份，保证系统的稳定运行和数据的安全完整； *.故障响应服务：在软件系统运行过程中，及时分析并处理报障，有效解决系统相关问题； *.对系统用户信息进行维护和修改，添加系统用户、更改系统用户信息、权限，协助系统中人员名单的调整以及相关数据同步； *.对软件系统进行全面分析，对系统瓶颈和代码质量提出分析报告，找出并消除系统存在的瓶颈，提升运行效率；同时消除底层繁杂重复的累赘代码，合并公用性代码，建立可靠的底层架构，以提高软件的质量、系统运行效率； *.协助进行系统扩展、改版、升级等的相应接口和部署工作。 *.服务期满后提交系统运行年度运维服务报告。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 陈翠松、戴少锋（民主推选为评委主任）、朱国麟、何攀、张媛娟（采购人代表） 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：按委托代理协议执行 本项目代理费总金额：*.******* 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 八、其它补充事宜 标人名称 是否通过资格性符合性审查 技术得分 商务得分 价格得分 评标总得分 推荐排名 仁智云（广州）****** 是 **.*** *.*** **.*** **.** * 北京****** 是 **.*** *.*** **.*** **.** * ****** 是 **.*** *.*** **.*** **.** * 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 *.采购人信息 名 称：国家税务总局广州市税务局 地址：广州市天河区华夏路*号 联系方式：***-******** *.采购代理机构信息 名 称：****** 地 址：广州市越秀区广仁路*号广仁大厦*楼 联系方式：孔先生 ***-********-*** *.项目联系方式 项目联系人：孔先生 电 话： ***-********-***
