湖南株洲“三步走” 为企业排忧解难
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为着力优化营商环境，助推企业更好更快发展，株洲市自然资源和规划局积极创新工作方法，采取“三步走”服务模式，着力解决企业因历史原因导致的“办证难”问题。第一步，全面梳理问题。株洲属于老工业城市，多年来很多企业因经历体制机制演变或多轮改革等历史原因，产生了较多且较为复杂的问题，直接导致了企业“办证难”。针对这类情况，我局积极同企业对接，全面梳理了企业存在的历史遗留问题，分门别类，建立问题台账。第二步，开展上门服务。针对每个企业的具体问题，我局在前期摸底的基础上，采取“主动上门”服务方式，由各相关科室组成工作组下沉到各个企业，进行实地勘查和调查，听取企业诉求，了解具体情况，提出解决方案。第三步，化解遗留问题。针对问题台账，进行会商讨论形成处理办法，逐企业逐问题明确专人负责，实行跟踪服务，加强与企业的沟通协调，指导企业完善相关资料，确保遗留问题得到有效化解，企业能够办证到手。通过“三步走”服务模式，我局先后为中国航发、中车株机、湖南兵器、广铁集团、湖南建工等**余家企业解决了因历史原因导致的“办证难”问题，共办理不动产权证****余本，为株洲市助推产业发展、优化营商环境贡献了力量。在企业召开现场会议研究问题在企业开展实地勘查和调查
