河北【华能电子商务平台智能客服系统开发项目】招标公告
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*;华能电子商务平台智能客服系统开发项目招标公告招标编号：HNZB****-**-*-****. 招标条件华能电子商务平台智能客服系统开发项目******，招标项目资金来源为企业自筹，该项目已具备招标条件，现对华能电子商务平台智能客服系统开发项目进行公开招标。*. 项目概况与招标范围*.* 项目地点：北京。*.* 服务内容：为提升电子商务平台及招投标业务的客户服务质量，提升客户服务自动化水平，拟开发建设一套智能客服系统。具体内容详见技术文件。*.* 项目工期：合同签订之日起*个月内完成系统正式上线运行。*. 投标人资格要求*.* 通用条件：投标人******及所属单位的合格供应商，且不处于供应商暂停投标的期限内（对于******电子商务平台注册成为潜在供应商的，******、各二级单位或各基层企业审核成为合格供应商后方可参加投标。对于******电子商务平台注册的供应商，首先******电子商务平台注册成为潜在供应商，******、各二级单位或各基层企业审核成为合格供应商后方可参加投标）。*.*专项条件：投标人还需同时具备下列条件：***.******.*** 投标人应具有软件能力成熟度集成模型 CMMI *级及以上资质。***.******.*** 投标人应具备的业绩要求：投标人应具有近三年以来（****年*月*日至今）*项及以上合同金额在***万元及以上的客服系统开发及应用合同业绩，须提供业绩合同扫描件证明（至少包括合同首页、盖章页、签字页、关键内容页）。***.******.*** 本次招标是否接受联合体投标：不接受。*. 招标文件的获取*. 招标文件的获取获取时间：从****年*月**日*:**起至****年*月**日**:**止。获取方式：【电子招标】*.*下载安装投标管家：投标人在华能集团电子商务平台首页（http://***.******.***.cn）“服务中心--下载专区”下载并安装投标管家。*.*购买：在招标文件发售期内线上购买招标文件。登录投标管家，选择参与的项目购买文件。 *.*联系人：投标人在购买招标文件页面务必填写本次投标的业务联系人，在发标、澄清、评标期间等环节的通知，将以短信形式发送到该联系人手机上。*.*下载：购买招标文件后，点击“招标文件--文件下载”。*.* 编制投标文件：在投标响应界面处，编制投标文件。（具体操作详见“服务中心--操作手册”）。*.* 客服电话***-***-****。*.* 招标文件费：招标文件每标段售价 *** 元，售后不退。注：集中解密方式，投标人需使用 “中招互连”APP在投标管家参与项目。远程解密方式，投标人可选择使用“中招互连”APP或国富安CA在投标管家参与项目。使用“中招互连”APP扫码加密，不能使用国富安CA解密；反之同理。扫码登录、扫码签章、扫码加密、扫码解密时，登录“中招互连APP”的手机号必须保持一致。本次招标采用集中解密方式。*. 投标文件的递交【电子招标】*.* 递交截止时间：****年*月* 日 ** 时 * 分*.* 递交方式：******电子商务平台(http://***.******.***.cn)上传文件递交。*. 开标时间及地点开标时间：****年*月* 日 ** 时 * 分【电子招标】开标地点：******电子商务平台（http://***.******.***.cn）。到达开标时间后，在华能集团电子商务平台上集中解密。递交过程记录在案，以存档备查。*. 其他*.* 发布招标公告的媒介。本次公******电子商务平台(http://***.******.***.cn)发布。*.*注册、登录(适用于电子招标)***.******.***.本项目采用线上招标，投标人须访问华能集团电子商务平台完成注册、交费、下载文件等有关操作，采用以下*种方式登陆(已在原电子商务平台注册过的用户，原用户名不变，初始密码：Q*w*e*r*，请用户登录后修改密码)：（*）使用【中招互连】手机APP扫描投标管家的二维码登录；（*）直接通过用户名、密码登录；***.******.***.未在电子商务平台注册过的新供应商请点击“用户注册 ”完成注册流程。注册成功后，申请成为潜在供应商，待平台运维人员审核后,以短信形式发送通知，只有审核合格的供应商才能参与平台相关业务。*.* 数字证书办理及驱动下载CA证书用于确保招标投标过程文件合法性及投标文件保密性。没有办理 CA证书，将无法加解密投标文件，也无法参加网上开标。目前处于CA、扫码交替阶段，投标人可通过以下两种方式办理数字证书。*）投标单位须凭【中招互连】APP办理项目后续电子投标事宜。（如您未安装中招互连APP，请在华能集团电子商务平台服务中心下载专区,先下载并安装投标客户端；安装完毕后打开投标客户端软件，在页面右下角点击立即开通，使用手机扫码下载、注册“中招互连”APP，并扫码、注册自助办理数字证书。请您根据提示即可在线办理相关事宜。后续所有流程全部使用中招互连APP进行扫码登录，扫码签章，扫码加密等。如有问题，请联系客服电话：**********；*）实体CA证书办理及驱动下载登录电子商务平台后，系统自动弹出 CA数字证书在线办理提示窗口，办理 CA证书需要 *-*天时间。由北京国富安******颁发CA数字证书，在提交 CA数字证书在线办理后，******联系督办。CA数字证书驱动下载：登录电子商务平台后，在首页的右下方“常用文件 ”模块中下载名为“华能电子商务平台驱动程序.Zip”的压缩文件进行解压安装，下载前请退出 ***安全卫士等防病毒软件。CA 办理及硬件出现的任何问题，请联系北京国富安******。联系人：CA 客服；电话：***-********。*.* 投标文件的递交注意事项(适用于电子招标)***.******.***.逾期送达的投标文件，******电子商务平台将予以拒收。***.******.***. 投标人请于递交截止时间前登录华能集团电子商务平台投标管家，进入投标文件递交页面进行相关操作。注：投标文件递交（提交）的截止时间同投标截止时间。电子投标文件逾期上传或者未成功上传指定信息平台，招标人不予受理。招标人和招标代理机构不对投标人上传投标文件失败负责。温馨提醒：为避免大量投标人同一时间内上传投标文件造成系统拥堵，保证投标文件成功上传指定信息平台，建议投标人至少提前*天开始上传，确保上传成功。*. ******企业管理与法律合规部。*. 联系方式招 标 人：******地址：北京市昌平区北七家镇七北路**号联 系 人：? 张慧娜 ? 电? 话：? ***********? 
*;招标代理机构：******地址：北京市昌平区北七家镇七北路**号联 系 人：? 蒋女士? 电? 话：? ***-***-****转****? 电子邮件：? ******? ? 
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