山东日照山东省日照市人民医院2021年09月(至)10月政府采购意向
查看隐藏内容（*）需先登录
山东省日照市人民医院****年**（至）**月政府采购意向为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将山东省日照市人民医院****年**（至）**月采购意向公开如下：序号采购项目名称采购需求概况预算金额（万元）预计采购时间（填写到月）备注*手术麻醉和重症监护系统维护项目为保障医院手术麻醉和重症监护系统的正常运行，对系统中存在的缺陷进行升级和优化，确保系统的正常使用，包括软件***远程电话支持、用户培训、故障维护等，具体说明如下：
（*）远程电话支持：电话*×**小时远程支持或软件技术问题解决与分发。
（*）故障维护：配合院方解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的情况，保障系统的正常运行，并在完成故障处理后出具产品维护报告，包含问题的原因、解决办法及建议。
（*）软件正确性维护：软件运行过程中新发现的软件错误，负责维护并及时改进，同时向院方提供软件维护说明。
（*）用户培训：负责软件更改后造成软件操作变化的使用培训，培训对象为院方的医生、护士、技术工程师、业务科室的关键用户。
（*）定时巡检：经院方许可，每季度进行一次定期现场巡检，对院方应用软件的软硬件环境进行检查，发现系统稳定运行的隐患因素并及时排除。向院方出具系统巡检报告，内容包含巡检范围、结果及巡检建议。
（*）需求的更新：由于国家卫生主管部门政策变化导致本合同范围内的软件系统功能中的表单内容或格式需变更，院方与维保服务提供方共同协商确认后，维保服务提供方及时完善到系统中。
（*）系统建设建议：系统在运行过程中，维保服务提供方不定期地向院方提供科室软件建设建议方案。
（*）客户回应承诺：
在维护期内，如软件系统故障，维保服务提供方需在接到通知后**分钟内予以响应，共同协商解决方案。
若需要工程师前往现场，除约定到达时间外，一般要求在*-*小时到达院方指定现场。
工程师在到达现场后，经现场调查后，除约定时间外，一般要求*小时内排除故障。
如院方因需求修改要求工程师现场维护的，维保服务提供方应在**小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经院方批准后，遵照方案、时间表及本合同约定执行。
（*）文档管理：提供和完善相关服务工作文档（软件更新的内容说明和常见问题的解决方法说明）。******年**月本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。山东省日照市人民医院****年**月**日
