湖南衡阳· [蒸湘区] 物业服务起纠纷 诉前调解促和谐
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*月**日，在蒸湘街道肖家湾社区冠都A*小区，蒸湘区法院、司法局现场办公，将物业公司与业主的矛盾高效地化解在了诉前，******与业主的一致好评，促进了小区的和谐与社会的稳定。据悉，由于受楼上邻居房屋漏水的影响，业主江某某家房屋受损。该问题一直没有得到妥善解决，江某因此拒交物业费，加上物业停水行为，更加剧了业主与物业双方的矛盾。调解过程中，区法院人民调解员一方面通过释法理、摆道理等方式劝说业主江某某主动履行缴费义务，******沟通，希望他们能合理听取业主建议，改善服务，协助处理问题。最终，在区法院、司法局、社区工作人员的共同努力下，通过现场诉前调解立案，物业同意出具相关情况回执说明，并协调处理好业主与邻居之间的矛盾，江某某同意履行缴费义务，双方签订电子协议，达成调解。下一步，蒸湘区将继续践行“公正为民”理念，坚持把正确处理物业服务纠纷案件、维护社会和谐稳定作为一项重要工作，推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的服务，不断提升人民群众获得感、幸福感。
