************服务质量部客服中心区域客服外包项目（第二次）-公开竞争性磋商公告 （招标编号：JSTZCG-****-**-**） 项目所在地区：江苏省泰州市 一、招标条件 ************服务质量部客服中心区域客服外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金:**.**万元， 招标************。本项目已具备招标条件，现招标方式为其他。 二、项目概况和招标范围 规模： ************服务质量部客服中心区域客服外包项目 范围：本招标项目划分为*个标段，本次招标为其中的： ************服务质量部客服中心区域客服外包项目（第二次） 三、投标人资格要求 ************服务质量部客服中心区域客服外包项目（第二次）: *.*本项目要求供应商人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和磋商代理机构。具备有效的企业法人营业执照。若供应商已完成“三证合一”工作，只需提供工商行政管理局出具的加载统一社会信用代码的新版营业执照原件复印件（加盖公章，原件备查）。*.*必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德（提供承诺书加盖公章）。*.*本项目 不接受 联合体响应（提供非联合体承诺书加盖公章）。*.*单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一采购项目响应。（提供承诺书加盖公章）。*.*供应商不得存在下列情形之一（提供承诺书加盖公章）。（*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（*）被责令停业或破产状态的；（*）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；（*）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（*）在最近三年内骗取中标、中选、成交情形的；（*）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消投标人资格的；（*）在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；（*）************合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；（*）相关服************出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。（**）成交后以任何形式进行二次分包、转包的 本项目不 允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：****-**-** **:**到****-**-** **:**获取方式：在磋商文件获取截止时间前,请有意向且具备资格条件的报名单位******官网（***.******.***）下载《报名材料》（操作指南-投标人指南-报名材料），填写相关信息后打印、盖公章并扫描，将扫描件发送至联系人邮箱（******）中，发送成功后务必电话联系（联系人：龚经理，电话：***********）确认邮件收取成功。代理机构确认报名材料内容齐全后，向报名单位邮件发送磋商文件。 五、投标文件的递交 递交截止时间：****-**-** **:** 递交方式：纸质档递交 六、开标时间及地点 开标时间：****-**-** **:** 开标地点：江苏省泰州市海陵区永定东路***号邮政指挥中心大楼**楼 七、其他 本采购项目名称为：************服务质量部客服中心区域客服外包项目（第二次）、项目编号：JSTZCG-****-**-** ,采购************，磋商代理机构为：******。项目资金来自采购人自筹，出资比例***%，资金已落实。项目已具备采购条件，现进行公开竞争性磋商，欢迎符合本公告资格条件的供应商提交磋商响应文件并参与竞争性磋商。*.项目概况与采购内容*.*项目概况项目名称：************服务质量部客服中心区域客服外包项目（第二次）。*.*采购内容采购内容：根据采购方的需求，完成本次项目的业务外包工作采购内容数量（件）单价最高限价（含税）合计预算（含税）区域客服外包*******.***元/件**.**万元项目地点：泰州项目预算：**.**万元（含税）合同签订主体：*************.*本项目不划分标包。*.*服务期限：壹年，合同到期双方无异议，且价格不变，可续签一年*.*成交供应商数量：*个。*.*本项目设置单价最高限价，供应商报价如不满足“第六章 磋商响应文件格式”中“*.磋商一览表”的最高限价要求，其响应将被否决。*.供应商资格要求*.*本项目要求供应商人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和磋商代理机构。具备有效的企业法人营业执照。若供应商已完成“三证合一”工作，只需提供工商行政管理局出具的加载统一社会信用代码的新版营业执照原件复印件（加盖公章，原件备查）。*.*必须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德（提供承诺书加盖公章）。*.*本项目 不接受 联合体响应（提供非联合体承诺书加盖公章）。*.*单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一采购项目响应。（提供承诺书加盖公章）。*.*供应商不得存在下列情形之一（提供承诺书加盖公章）。（*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；（*）被责令停业或破产状态的；（*）被暂停或取消投标、参选、应答资格的；（*）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；（*）在最近三年内骗取中标、中选、成交情形的；（*）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消投标人资格的；（*）在最近五年内参与的采购活动中有行贿犯罪记录的；（*）************合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的；（*）相关服************出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的。（**）成交后以任何形式进行二次分包、转包的*.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见磋商文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其磋商响应文件将被否决。*.磋商文件的获取*.*磋商文件获取时间：****年*月**日**时**分至****年*月**日**时**分。（北京时间）*.*在磋商文件获取截止时间前,请有意向且具备资格条件的报名单位******官网（***.******.***）下载《报名材料》（操作指南-投标人指南-报名材料），填写相关信息后打印、盖公章并扫描，将扫描件发送至联系人邮箱（******）中，发送成功后务必电话联系（联系人：龚经理，电话：***********）确认邮件收取成功。代理机构确认报名材料内容齐全后，向报名单位邮件发送磋商文件。注：以上报名材料需加盖公章的文件，不能以“业务章”、“专用章”等代替；如确需要替代的，应提供公章对“业务章”、“专用章”的授权说明，授权格式自拟。*.*磋商文件每份售价***元，开具增值税电子普通发票，售后不退。磋商文件费用交纳采用银行电汇、网上银行汇款方式，账户名称与申请人单位名称一致。“转账事由”：“项目简称-文件费”。供应商因未按本公告要求，而导致响应失败的，本项费用不予退还。汇款账户信息：开户名：******开户银行：******南京三山街支行 账号：********************.磋商响应文件的递交*.*纸质磋商响应文件的递交：递交纸质磋商响应文件的截止时间（即响应截止时间）为：****年*月**日**时**分，磋商响应文件递交地点：江苏省泰州市海陵区永定东路***号邮政指挥中心大楼**楼。*.*本项目将于上述同一时间、地点进行竞争性磋商，采购人/磋商代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托的代理人携带身份证原件准时参加并根据采购人要求做好疫情登记及体温检测等疫情防控登记。*.*出现以下情形时，采购人/磋商代理机构不予接收磋商响应文件：（*）逾期送达或者未送达指定地点的；（*）未按照磋商文件要求密封的；（*）未按照本公告要求获得本项目磋商文件的。*.样品的递交:/*.发布公告的媒介本磋商公告仅在中国邮政官网http://***.******.***.cn和中国招标投标公共服务平台http://***.******.***/上发布，其他媒介转载无效。*.联系方式采 购 人：************ 地 址：泰州市永定东路***号邮政指挥中心大楼联 系 人：徐经理电 话：***********磋商代理机构：******地 址：泰州市海陵区扬州路***号联 系 人：龚经理电 话：*********** 八、监督部门 本招标项目的监督部门为。 九、联系方式 招 标 人： ************ 地 址： 泰州市永定东路***号邮政指挥中心大楼 联 系 人： 徐经理 电 话： *********** 电 子 邮 件： / 招 标 代 理 机 构： ****** 地 址： 泰州市海陵区扬州路***号 联 系 人： 龚经理 电 话： *********** 电 子 邮 件： ****** 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：[*签名处*]（签名） 招标人或其招标代理机构：[*盖章处*]（盖章）